ThanhDat
Writer
Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) dù đã phổ biến trong gần hai thập kỷ nhưng vẫn là nguyên nhân lớn gây ra tình trạng kiệt sức của bác sĩ lâm sàng. Nguyên nhân chính là thiết kế kém trực quan và yêu cầu tài liệu mở rộng, khiến bác sĩ mất nhiều thời gian cho công việc hành chính thay vì chăm sóc bệnh nhân.
Hệ thống EHR hiện tại buộc bác sĩ phải dành nhiều thời gian nhìn vào màn hình hơn là tương tác với bệnh nhân, gây ra sự ngắt kết nối trong mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân. Ngoài ra, các thông báo quá nhiều dẫn đến "mệt mỏi cảnh giác" và sự thiếu khả năng tương tác giữa các hệ thống khác nhau khiến việc ghi chép bị trùng lặp, làm tăng thêm gánh nặng hành chính.
Một vấn đề lớn khác là sự không phù hợp giữa công nghệ và nhu cầu thực tế của bác sĩ. EHR ban đầu được phát triển để phục vụ thanh toán hơn là hỗ trợ quy trình làm việc lâm sàng, dẫn đến việc bác sĩ phải thực hiện hàng loạt nhiệm vụ không liên quan trực tiếp đến chăm sóc bệnh nhân. Điều này làm giảm động lực và sự hài lòng trong công việc, khiến nhiều bác sĩ rời bỏ ngành.
Tình trạng luân chuyển bác sĩ không chỉ ảnh hưởng đến con người mà còn gây hậu quả tài chính lớn. Chi phí thay thế một y tá trung bình là 56.300 USD, trong khi thay thế một bác sĩ có thể lên đến 1 triệu USD. Ngoài ra, các tổ chức y tế còn mất nhiều chi phí cho tuyển dụng, đào tạo và gián đoạn năng suất do nhân viên mới cần thời gian để thích nghi. Sự thay đổi nhân sự liên tục cũng ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân, làm giảm mức độ hài lòng và lòng tin của họ.
Theo nghiên cứu của KLAS, hai yếu tố quan trọng giúp bác sĩ quyết định ở lại làm việc là giảm tình trạng kiệt sức và cải thiện đào tạo sử dụng EHR. Khi các tổ chức y tế đầu tư vào công nghệ hiện đại, tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm bớt gánh nặng hành chính, bác sĩ cảm thấy được hỗ trợ và có động lực hơn để tiếp tục làm việc. Bên cạnh đó, đào tạo EHR hiệu quả không chỉ giúp bác sĩ sử dụng hệ thống tốt hơn mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc chuyên khoa, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm sự mệt mỏi.
Khi đánh giá hệ thống EHR, các tổ chức y tế cần xem xét một số tiêu chí quan trọng để tránh kiệt sức cho bác sĩ. Trước hết, hệ thống phải có giao diện trực quan, thân thiện với quy trình làm việc lâm sàng. Khả năng tương tác giữa các hệ thống khác nhau cũng rất quan trọng để giảm thiểu việc nhập dữ liệu trùng lặp. Ngoài ra, tính tùy chỉnh cao giúp EHR phù hợp với từng chuyên khoa và sở thích cá nhân của bác sĩ.
Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo mạnh mẽ và liên tục là yếu tố không thể thiếu, giúp bác sĩ cập nhật kiến thức và tận dụng các tính năng mới của hệ thống. Hệ thống EHR cũng nên có cơ chế phản hồi để bác sĩ đóng góp ý kiến và đảm bảo các cải tiến thực sự phù hợp với nhu cầu lâm sàng.
Cuối cùng, độ tin cậy và hiệu suất của hệ thống là yếu tố quan trọng. Hệ thống cần hoạt động ổn định, tránh tình trạng gián đoạn ảnh hưởng đến quy trình chăm sóc bệnh nhân. Các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa cũng nên được tích hợp để hỗ trợ bác sĩ, giảm tải các công việc hành chính và giúp họ tập trung hơn vào nhiệm vụ cốt lõi – chăm sóc bệnh nhân.
Tóm lại, để giảm thiểu tình trạng kiệt sức của bác sĩ và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe, các tổ chức y tế cần đầu tư vào hệ thống EHR thông minh, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu thực tế của bác sĩ lâm sàng.
Nguồn: Heatlhcare News
Hệ thống EHR hiện tại buộc bác sĩ phải dành nhiều thời gian nhìn vào màn hình hơn là tương tác với bệnh nhân, gây ra sự ngắt kết nối trong mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân. Ngoài ra, các thông báo quá nhiều dẫn đến "mệt mỏi cảnh giác" và sự thiếu khả năng tương tác giữa các hệ thống khác nhau khiến việc ghi chép bị trùng lặp, làm tăng thêm gánh nặng hành chính.
Một vấn đề lớn khác là sự không phù hợp giữa công nghệ và nhu cầu thực tế của bác sĩ. EHR ban đầu được phát triển để phục vụ thanh toán hơn là hỗ trợ quy trình làm việc lâm sàng, dẫn đến việc bác sĩ phải thực hiện hàng loạt nhiệm vụ không liên quan trực tiếp đến chăm sóc bệnh nhân. Điều này làm giảm động lực và sự hài lòng trong công việc, khiến nhiều bác sĩ rời bỏ ngành.
Tình trạng luân chuyển bác sĩ không chỉ ảnh hưởng đến con người mà còn gây hậu quả tài chính lớn. Chi phí thay thế một y tá trung bình là 56.300 USD, trong khi thay thế một bác sĩ có thể lên đến 1 triệu USD. Ngoài ra, các tổ chức y tế còn mất nhiều chi phí cho tuyển dụng, đào tạo và gián đoạn năng suất do nhân viên mới cần thời gian để thích nghi. Sự thay đổi nhân sự liên tục cũng ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân, làm giảm mức độ hài lòng và lòng tin của họ.
Theo nghiên cứu của KLAS, hai yếu tố quan trọng giúp bác sĩ quyết định ở lại làm việc là giảm tình trạng kiệt sức và cải thiện đào tạo sử dụng EHR. Khi các tổ chức y tế đầu tư vào công nghệ hiện đại, tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm bớt gánh nặng hành chính, bác sĩ cảm thấy được hỗ trợ và có động lực hơn để tiếp tục làm việc. Bên cạnh đó, đào tạo EHR hiệu quả không chỉ giúp bác sĩ sử dụng hệ thống tốt hơn mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc chuyên khoa, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm sự mệt mỏi.
Khi đánh giá hệ thống EHR, các tổ chức y tế cần xem xét một số tiêu chí quan trọng để tránh kiệt sức cho bác sĩ. Trước hết, hệ thống phải có giao diện trực quan, thân thiện với quy trình làm việc lâm sàng. Khả năng tương tác giữa các hệ thống khác nhau cũng rất quan trọng để giảm thiểu việc nhập dữ liệu trùng lặp. Ngoài ra, tính tùy chỉnh cao giúp EHR phù hợp với từng chuyên khoa và sở thích cá nhân của bác sĩ.
Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo mạnh mẽ và liên tục là yếu tố không thể thiếu, giúp bác sĩ cập nhật kiến thức và tận dụng các tính năng mới của hệ thống. Hệ thống EHR cũng nên có cơ chế phản hồi để bác sĩ đóng góp ý kiến và đảm bảo các cải tiến thực sự phù hợp với nhu cầu lâm sàng.
Cuối cùng, độ tin cậy và hiệu suất của hệ thống là yếu tố quan trọng. Hệ thống cần hoạt động ổn định, tránh tình trạng gián đoạn ảnh hưởng đến quy trình chăm sóc bệnh nhân. Các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa cũng nên được tích hợp để hỗ trợ bác sĩ, giảm tải các công việc hành chính và giúp họ tập trung hơn vào nhiệm vụ cốt lõi – chăm sóc bệnh nhân.
Tóm lại, để giảm thiểu tình trạng kiệt sức của bác sĩ và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe, các tổ chức y tế cần đầu tư vào hệ thống EHR thông minh, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu thực tế của bác sĩ lâm sàng.
Nguồn: Heatlhcare News
