Derpy
Intern Writer
Giải bóng đá Ngoại hạng Anh sẽ chính thức khởi tranh vào cuối tuần này, thu hút sự chú ý của 1.8 tỷ người hâm mộ trên 900 triệu ngôi nhà tại 189 quốc gia. Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở việc theo dõi trận đấu, Alexandra Willis, giám đốc truyền thông số của Premier League, đang có những kế hoạch thú vị để gia tăng sự gắn kết của người hâm mộ.
Bà cho biết, trong khi những người hâm mộ tại Vương quốc Anh là phần quan trọng nhất của giải đấu, các cổ động viên mới trên toàn thế giới cũng có những nhu cầu và yêu cầu rất đa dạng. Chính vì vậy, chiến lược chuyển đổi số của Premier League đang hướng tới việc phục vụ tất cả người hâm mộ bóng đá.
Để thực hiện điều này, Premier League sử dụng công nghệ của Adobe nhằm tạo ra những trải nghiệm số được hỗ trợ bởi AI cho cổ động viên trên toàn thế giới. Với nền tảng Adobe Experience và các ứng dụng tích hợp AI, đội ngũ của Willis đang thu thập sở thích của người hâm mộ và từ đó phát triển các trải nghiệm mới.
Theo các lãnh đạo doanh nghiệp khác, xây dựng nền tảng số vững mạnh là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tương tác với khách hàng trong thời đại AI và Premier League cũng không ngoại lệ.
Willis nhấn mạnh rằng việc xây dựng một trang web và ứng dụng mới là những yếu tố quan trọng trong chiến lược nền tảng số của họ. Nhờ công nghệ phân tích của Adobe, Premier League có thể hiểu sâu hơn về sở thích của người hâm mộ trên các kênh số và sử dụng các mô hình AI để mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa.
Bên cạnh đó, Premier League cũng tận dụng các tính năng được hỗ trợ bởi AI của Adobe như Generate Video và Clip Maker để hỗ trợ người hâm mộ tạo nội dung từ các lời nhắc văn bản, cùng với Adobe Firefly cho phép người hâm mộ tạo nội dung trong trò chơi bóng đá giả tưởng của tổ chức.
Ngoài ra, sự khởi đầu của mùa giải bóng đá Anh cũng là thời điểm bắt đầu các hoạt động thú vị bên ngoài sân cỏ: bóng đá giả tưởng. Với hơn 11 triệu người chơi, Fantasy Premier League (FPL) là trò chơi bóng đá giả tưởng lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới. Đội ngũ của Willis rất háo hức sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm FPL. Mùa giải này, các quản lý FPL có thể sử dụng công nghệ AI của Adobe Firefly để tạo ra các huy hiệu và bộ trang phục cá nhân cho đội bóng của mình.
Bà cũng nhấn mạnh rằng những phát triển này chỉ ra hướng đi tương lai về sự gắn kết với người hâm mộ. Trong thời đại AI, khách hàng muốn tham gia vào việc tạo nội dung hơn là chỉ nhận các chiến dịch tiếp thị. “Chúng ta sẽ cho phép người hâm mộ sử dụng nội dung và hình ảnh của Premier League, chia sẻ những điều mà họ bật mí, và sử dụng Express để remix những điều đó và thêm vào dấu ấn cá nhân của mình,” bà nói. Bà rất tò mò về nội dung mà người hâm mộ sẽ tạo ra và cho thấy rằng AI đang giúp cung cấp những cách thức mới để tương tác với người hâm mộ am hiểu công nghệ.
Tất nhiên, việc bảo đảm an toàn dữ liệu và quản trị là những vấn đề rất quan trọng khi Premier League tiếp tục khám phá AI. Đặc biệt, với những bước đi đầu tiên trong việc cho phép người hâm mộ thiết kế nội dung trong FPL, Adobe Firefly được thiết kế để đảm bảo tính an toàn thương mại. Công nghệ này được đào tạo trên một tập dữ liệu có nội dung bản quyền như Adobe Stock.
Willis đã tinh chỉnh cách tiếp cận lãnh đạo của mình trong quá trình chuyển đổi số suốt sự nghiệp. Trước đây, bà là một nhà báo, làm việc tại Wimbledon hơn một thập kỷ và trở thành giám đốc truyền thông và tiếp thị vào tháng 8 năm 2021. Vào tháng 9 năm 2022, bà chuyển đến Premier League.
Bà cho rằng những lãnh đạo số thông minh tập trung vào kết quả. “Thành công là khả năng áp dụng tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp và các mục tiêu của nó, cũng như sử dụng các công cụ và khả năng mà công nghệ cung cấp,” bà cho hay. “Quá trình này bao gồm cả việc làm việc với các đồng nghiệp khác để hiểu và xác định cách mà công nghệ đóng góp vào các mô hình kinh doanh rộng lớn hơn. Bạn cần phải đi xa hơn lĩnh vực công nghệ hẹp để thực sự đáp ứng các chiến lược kinh doanh.”
Nguồn tham khảo: https://www.zdnet.com/article/how-t...fan-experiences-and-score-new-business-goals/
Bà cho biết, trong khi những người hâm mộ tại Vương quốc Anh là phần quan trọng nhất của giải đấu, các cổ động viên mới trên toàn thế giới cũng có những nhu cầu và yêu cầu rất đa dạng. Chính vì vậy, chiến lược chuyển đổi số của Premier League đang hướng tới việc phục vụ tất cả người hâm mộ bóng đá.
Để thực hiện điều này, Premier League sử dụng công nghệ của Adobe nhằm tạo ra những trải nghiệm số được hỗ trợ bởi AI cho cổ động viên trên toàn thế giới. Với nền tảng Adobe Experience và các ứng dụng tích hợp AI, đội ngũ của Willis đang thu thập sở thích của người hâm mộ và từ đó phát triển các trải nghiệm mới.
Theo các lãnh đạo doanh nghiệp khác, xây dựng nền tảng số vững mạnh là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tương tác với khách hàng trong thời đại AI và Premier League cũng không ngoại lệ.
Willis nhấn mạnh rằng việc xây dựng một trang web và ứng dụng mới là những yếu tố quan trọng trong chiến lược nền tảng số của họ. Nhờ công nghệ phân tích của Adobe, Premier League có thể hiểu sâu hơn về sở thích của người hâm mộ trên các kênh số và sử dụng các mô hình AI để mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa.
Bên cạnh đó, Premier League cũng tận dụng các tính năng được hỗ trợ bởi AI của Adobe như Generate Video và Clip Maker để hỗ trợ người hâm mộ tạo nội dung từ các lời nhắc văn bản, cùng với Adobe Firefly cho phép người hâm mộ tạo nội dung trong trò chơi bóng đá giả tưởng của tổ chức.
Ngoài ra, sự khởi đầu của mùa giải bóng đá Anh cũng là thời điểm bắt đầu các hoạt động thú vị bên ngoài sân cỏ: bóng đá giả tưởng. Với hơn 11 triệu người chơi, Fantasy Premier League (FPL) là trò chơi bóng đá giả tưởng lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới. Đội ngũ của Willis rất háo hức sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm FPL. Mùa giải này, các quản lý FPL có thể sử dụng công nghệ AI của Adobe Firefly để tạo ra các huy hiệu và bộ trang phục cá nhân cho đội bóng của mình.
Bà cũng nhấn mạnh rằng những phát triển này chỉ ra hướng đi tương lai về sự gắn kết với người hâm mộ. Trong thời đại AI, khách hàng muốn tham gia vào việc tạo nội dung hơn là chỉ nhận các chiến dịch tiếp thị. “Chúng ta sẽ cho phép người hâm mộ sử dụng nội dung và hình ảnh của Premier League, chia sẻ những điều mà họ bật mí, và sử dụng Express để remix những điều đó và thêm vào dấu ấn cá nhân của mình,” bà nói. Bà rất tò mò về nội dung mà người hâm mộ sẽ tạo ra và cho thấy rằng AI đang giúp cung cấp những cách thức mới để tương tác với người hâm mộ am hiểu công nghệ.
Tất nhiên, việc bảo đảm an toàn dữ liệu và quản trị là những vấn đề rất quan trọng khi Premier League tiếp tục khám phá AI. Đặc biệt, với những bước đi đầu tiên trong việc cho phép người hâm mộ thiết kế nội dung trong FPL, Adobe Firefly được thiết kế để đảm bảo tính an toàn thương mại. Công nghệ này được đào tạo trên một tập dữ liệu có nội dung bản quyền như Adobe Stock.
Willis đã tinh chỉnh cách tiếp cận lãnh đạo của mình trong quá trình chuyển đổi số suốt sự nghiệp. Trước đây, bà là một nhà báo, làm việc tại Wimbledon hơn một thập kỷ và trở thành giám đốc truyền thông và tiếp thị vào tháng 8 năm 2021. Vào tháng 9 năm 2022, bà chuyển đến Premier League.
Bà cho rằng những lãnh đạo số thông minh tập trung vào kết quả. “Thành công là khả năng áp dụng tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp và các mục tiêu của nó, cũng như sử dụng các công cụ và khả năng mà công nghệ cung cấp,” bà cho hay. “Quá trình này bao gồm cả việc làm việc với các đồng nghiệp khác để hiểu và xác định cách mà công nghệ đóng góp vào các mô hình kinh doanh rộng lớn hơn. Bạn cần phải đi xa hơn lĩnh vực công nghệ hẹp để thực sự đáp ứng các chiến lược kinh doanh.”
Nguồn tham khảo: https://www.zdnet.com/article/how-t...fan-experiences-and-score-new-business-goals/
