Thoại Viết Hoàng
Writer
[U][I]CHATGPT HỖ TRỢ IPAD HỖ TRỢ SỬ DỤNG CHATGPT VỚI SIRI, PHÍM TẮT[/I][/U]Với sự ra đời của các hệ thống AI mới dễ tiếp cận như ChatGPT, du lịch sẽ không bao giờ giống như trước.
AI đã đơn giản hóa việc lên kế hoạch, giúp dễ dàng khám phá những trải nghiệm mới và tối ưu hóa quá trình đặt phòng. Thay vì phải nghiên cứu hàng giờ liền, người dùng có thể đạt được kết quả tương tự chỉ với một cuộc trò chuyện nhanh chóng với AI.
AI rất tuyệt vời cho một số chức năng du lịch, như tạo ý tưởng, đưa ra các doanh nghiệp nhỏ và dịch thuật ngôn ngữ - nhưng cũng có những mẹo để sử dụng nó một cách hiệu quả, đặc biệt khi đi du lịch.
Đây là những điều bạn cần biết về cách sử dụng AI cho du lịch một cách tốt nhất.
Những ứng dụng tốt nhất của AI cho du lịch hiện nay chủ yếu rơi vào giai đoạn lên kế hoạch và mua sắm. “Tất cả sự hào hứng xung quanh việc đặt chuyến đi có thể nhanh chóng trở nên áp đảo khi du khách phải đối mặt với nhiều lựa chọn mỗi lựa chọn đều yêu cầu nghiên cứu,” Rathi Murthy, CTO của Expedia Group cho biết. “Đây là điều mà AI có thể giải quyết trong du lịch.”
Nhiều nền tảng AI sử dụng ChatGPT, mà bạn có thể sử dụng miễn phí trên trình duyệt hoặc thông qua ứng dụng iOS (một ứng dụng cho Android cũng sắp ra mắt). Cho đến ngày ngừng cập nhật kiến thức của nó vào tháng 9 năm 2021, ChatGPT tạo ra các gợi ý dựa trên chi tiết trong yêu cầu của bạn. Với giá 20 đô la một tháng, người dùng có thể nâng cấp lên GPT-4, cung cấp thêm các plug-in web và tìm kiếm thông tin hiện tại, như giá cả trực tiếp và thời tiết.
Một trong những ứng dụng tốt nhất của AI cho du lịch là điều phối nhiều chuyến bay và đề xuất điểm đến dựa trên một số thông số nhất định, bao gồm thời gian và giá cả. Ví dụ, GPT-4 có thể tìm thấy nhiều chuyến bay với giá dưới 1.500 đô la cho năm người đi từ năm thành phố khác nhau ở Mỹ và đi đến Amsterdam vào tháng Tám. GPT có thể tiết kiệm rất nhiều công sức nghiên cứu bằng cách điều phối ngân sách và hành trình và tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất trên nhiều nền tảng.
Tuy nhiên, bạn vẫn cần đến các trang đặt phòng để cả đặt phòng và xác minh giá cả, đó là một trong những lý do các chuyên gia khuyên du khách sử dụng AI như một phác thảo hoặc điểm xuất phát - và không chỉ dựa vào nó.
Bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của mình sau khi chọn nơi bạn muốn đi du lịch. AI rất giỏi trong việc trả lời các sở thích cụ thể, cho dù bạn đang tìm kiếm các quán rượu speakeasy tốt nhất trong khu vực hay thiết kế một hành trình năm ngày của các bảo tàng, sự kiện hoặc chuyến tham quan xa lộ. Nó thậm chí có thể đề xuất đặt chỗ ăn uống hoặc tìm ra giá vé của các sự kiện có vé.
AI cũng hữu ích trong việc tìm kiếm câu trả lời cho các lời nhắc như “ít đông đúc” hoặc “đánh giá thấp.” Điều này là do, không giống như Yelp, TripAdvisor hoặc Google, hệ thống thu thập kiến thức từ mọi ngóc ngách của web và diễn giải kết quả để phù hợp với truy vấn của bạn một cách tốt nhất - sau đó cung cấp thông tin theo cách hội thoại.
Bạn cũng cần càng cụ thể càng tốt về những gì bạn muốn. Bao gồm thông tin về đoàn của bạn (có trẻ em, người cao tuổi hoặc thú cưng không?), các hạn chế về chế độ ăn uống, sở thích và ưu tiên. Càng nhiều thông tin bạn cung cấp, kết quả đầu ra của bạn càng tốt.
Bạn cũng có thể có được kết quả tốt hơn bằng cách đưa ra phản hồi cho AI: cho biết khi nó sai hoặc hiểu lầm yêu cầu của bạn là rất quan trọng. AI sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) để học hỏi và sự trao đổi qua lại đó có thể giúp bạn có được thông tin chính xác và liên quan.
Cuối cùng, bạn sẽ cần kiểm tra lại câu trả lời của AI so với các nguồn khác.
AI có những hạn chế gì? AI “có thể thu thập thông tin chung với độ chính xác từ 70 đến 80% - đó vẫn chỉ là một điểm C,” Erica Jackowitz, một cố vấn du lịch sang trọng của Roman & Erica nói.
Phiên bản hiện tại của AI chỉ tốt bằng dữ liệu mà nó đang kéo vào. Như đã đề cập ở trên, nền tảng ChatGPT miễn phí có ngày ngừng cập nhật kiến thức là tháng 9 năm 2021. Điều đó có nghĩa là nó sẽ không thể cho bạn biết nếu một khách sạn, nhà hàng, quán bar hoặc bảo tàng đã đóng cửa, phá sản, đổi tên hoặc thay đổi chủ đề. Bạn cũng sẽ cần phải truy cập trực tiếp vào các trang đặt phòng để xác minh giá cả và đặt chuyến đi của mình. Nền tảng cơ bản của Chat GPT cũng không thể tìm kiếm trên web vào lúc này hoặc cung cấp cho bạn thông tin trực tiếp.
Matthias Keller, giám đốc khoa học & phó chủ tịch cao cấp về công nghệ tại Kayak lưu ý rằng các vấn đề cũng xuất hiện nếu một thành phố đã thay đổi tên hoặc được biết đến dưới một tên khác. Ví dụ, tại Kayak, Bangalore được gọi là Bengaluru, tên chính thức của thành phố kể từ năm 2014.
AI cũng có thể “ảo giác” hoặc bịa ra những sự kiện sai khi được hỏi về các thành phố hoặc thị trấn rất nhỏ ở các vị trí xa xôi, theo Borden.
“Nếu bạn nói, quán cà phê nào tuyệt vời ở Shoshone, Idaho, bạn có lẽ muốn kiểm tra kết quả vì theo kinh nghiệm của tôi, nó có xu hướng có nhiều ảo giác hơn ở các thị trấn nhỏ khi AI không có câu trả lời,” anh ta nói. “Nó sẽ chỉ bịa ra một cái, điều đó rõ ràng không tốt cho ai.”
Những nguồn AI tốt nhất cho du lịch là gì? Hầu hết các nền tảng du lịch hiện có đều được xây dựng trên nền tảng ChatGPT của OpenAI. Ví dụ như Tripnotes.ai, roamaround.ai và curiosio.com có giao diện web thân thiện với người dùng được đặt trên ChatGPT, giúp duyệt các kế hoạch du lịch trở nên tương tác hơn thông qua việc sử dụng bản đồ, các tuyến đường chuyến đi đường bộ được lên kế hoạch trước và các tính năng khác. Bạn cũng có thể sử dụng ChatGPT Plus để truy cập vào các plug-in như Kayak, Expedia, Trip, OpenTable và những người khác để lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.
Những nền tảng khác, như GuideGeek, sử dụng các nền tảng nhắn tin như WhatsApp trên điện thoại thông minh của bạn để cung cấp các đề xuất cụ thể về nơi đi và việc làm dựa trên đầu vào của bạn. GuideGeek là một nền tảng tuyệt vời để sử dụng khi bạn đã đến điểm đến và muốn biết thêm thông tin về những việc cần làm và xem - nhưng nó vẫn có một số hạn chế. Bạn cần kết nối với mạng để sử dụng nó và có thể có lúc ChatGPT bị quá tải lưu lượng truy cập, làm chậm câu trả lời của bạn.
Mỗi ngày, AI đang phát triển nhanh chóng khi ngày càng có nhiều công ty khởi nghiệp và công ty tìm ra cách tốt nhất để tận dụng động cơ sinh sản mạnh mẽ này để cung cấp thông tin bằng ngôn ngữ tự nhiên. Khi hệ thống có được nhiều quyền truy cập hơn vào web, học được những gì người dùng muốn và trở nên “thông minh” hơn, nó sẽ tiếp tục thay đổi du lịch theo những cách mới, bất ngờ và độc đáo.
Bởi vì công nghệ vẫn rất mới và thay đổi rất nhanh, rất khó để nói rõ nó sẽ ảnh hưởng đến du lịch trong dài hạn như thế nào, nhưng theo Borden: “AI là công nghệ sẽ mang du lịch vào một cuộc tái sinh tuyệt vời về cách chúng ta lên kế hoạch, nghiên cứu và cuối cùng là đặt chuyến đi. Và sau đó, nó sẽ cách mạng hóa những gì chúng ta làm ngay cả khi chúng ta đi du lịch.”
Bi viết gốc tại đây.
