VNR Content
Pearl
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dường như mang lại nhiều tiện ích cho người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, như mọi vấn đề đều có hai mặt, AI cũng không ngoại lệ. Đối với AI, chúng ta có những lợi ích nhìn thấy ở phía người dùng và cả những góc khuất trong khâu phát triển công nghệ này. Theo một báo cáo mới, nhiều nhân viên trong ngành AI đang trải qua tình trạng kiệt sức nghiêm trọng khi các công ty lớn cạnh tranh quyết liệt để "xây dựng các chatbot tốt hơn".
Rõ ràng, tình trạng làm việc quá giờ và căng thẳng đã tồn tại trong ngành công nghệ từ nhiều thập kỷ qua. Đây không phải là điều gì mới mẻ. Tuy nhiên, AI đã mở ra một kỷ nguyên công nghệ hoàn toàn khác biệt.
Kỷ nguyên này cực kỳ cạnh tranh, khi những gã khổng lồ công nghệ tỷ đô như Google, Amazon, Apple, Microsoft, OpenAI và Meta đang chiến đấu quyết liệt để vượt lên trên đối thủ, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của các nhà đầu tư. Trong cuộc chiến đó, nếu các công ty này là tướng lĩnh thì những nhân viên của họ chính là binh lính ở tiền tuyến.
Câu chuyện trên làm nổi bật mặt tối của AI. Mỗi tính năng AI mới trên điện thoại đòi hỏi hàng giờ làm việc, thử nghiệm và khắc phục lỗi. Như vậy, nhiều công cụ AI mà mọi người đang sử dụng để tiết kiệm thời gian làm việc đôi khi lại được tạo ra từ hàng trăm giờ lao động miệt mài của đội ngũ phát triển.
Một nhân viên đã chia sẻ về việc bỏ lỡ ngày cuối tuần vì một yêu cầu công việc bất ngờ được giao vào thứ Sáu với hạn nộp là thứ Hai. Đây chỉ là một ví dụ trong số rất nhiều người đang đánh đổi nhiều mặt trong cuộc sống để các công ty lớn có thể tiếp tục xây dựng các mô hình AI.
Điều này càng trở nên tồi tệ hơn khi có vẻ nhiều công ty không quan tâm đến môi trường làm việc mà họ đang tạo ra cho nhân viên của mình. Theo CNBC, nhiều người lao động bị chuyển từ vị trí bình thường sang các nhóm AI để tăng năng suất mà thiếu đào tạo phù hợp. Điều này khiến họ khó thích nghi với điều kiện làm việc căng thẳng.
Tình trạng này chắc chắn sẽ không sớm dừng lại, vì các công ty lớn đều đang tập trung mạnh mẽ vào công nghệ AI. Họ chi hàng tỷ đô la mỗi năm để xây dựng công nghệ AI với hy vọng nó sẽ mang lại lợi nhuận (ví dụ, OpenAI đã chi 520 triệu đô la vào năm ngoái). Và biết đâu được, chính những AI mà các kỹ sư này đang phát triển sẽ lấy đi công việc của họ trong tương lai.
Rõ ràng, tình trạng làm việc quá giờ và căng thẳng đã tồn tại trong ngành công nghệ từ nhiều thập kỷ qua. Đây không phải là điều gì mới mẻ. Tuy nhiên, AI đã mở ra một kỷ nguyên công nghệ hoàn toàn khác biệt.
Câu chuyện trên làm nổi bật mặt tối của AI. Mỗi tính năng AI mới trên điện thoại đòi hỏi hàng giờ làm việc, thử nghiệm và khắc phục lỗi. Như vậy, nhiều công cụ AI mà mọi người đang sử dụng để tiết kiệm thời gian làm việc đôi khi lại được tạo ra từ hàng trăm giờ lao động miệt mài của đội ngũ phát triển.
Một nhân viên đã chia sẻ về việc bỏ lỡ ngày cuối tuần vì một yêu cầu công việc bất ngờ được giao vào thứ Sáu với hạn nộp là thứ Hai. Đây chỉ là một ví dụ trong số rất nhiều người đang đánh đổi nhiều mặt trong cuộc sống để các công ty lớn có thể tiếp tục xây dựng các mô hình AI.
Điều này càng trở nên tồi tệ hơn khi có vẻ nhiều công ty không quan tâm đến môi trường làm việc mà họ đang tạo ra cho nhân viên của mình. Theo CNBC, nhiều người lao động bị chuyển từ vị trí bình thường sang các nhóm AI để tăng năng suất mà thiếu đào tạo phù hợp. Điều này khiến họ khó thích nghi với điều kiện làm việc căng thẳng.
Tình trạng này chắc chắn sẽ không sớm dừng lại, vì các công ty lớn đều đang tập trung mạnh mẽ vào công nghệ AI. Họ chi hàng tỷ đô la mỗi năm để xây dựng công nghệ AI với hy vọng nó sẽ mang lại lợi nhuận (ví dụ, OpenAI đã chi 520 triệu đô la vào năm ngoái). Và biết đâu được, chính những AI mà các kỹ sư này đang phát triển sẽ lấy đi công việc của họ trong tương lai.
