The Storm Riders
Writer
Chiều ngày 11/2 (giờ Hà Nội), người dùng Messenger và WhatsApp trên toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam, đồng loạt gặp sự cố không thể gửi tin nhắn, dù kết nối mạng vẫn ổn định. Tin nhắn hiển thị trạng thái "đang gửi" trong thời gian dài, hoặc thậm chí báo lỗi không gửi được. Sự cố này xảy ra trên cả máy tính và điện thoại, không phân biệt trình duyệt hay thiết bị.
Trên trang web chuyên theo dõi sự cố DownDetector, số lượng báo lỗi Messenger tăng đột biến trong khoảng từ 14h đến 15h, với đỉnh điểm gần 1.000 lượt báo cáo. Phần lớn người dùng phản ánh về việc không thể gửi tin nhắn. Không chỉ vậy, nhiều người còn cho biết chức năng gọi điện và gọi video cũng "tê liệt".
Ban đầu, nhiều người dùng lầm tưởng sự cố là do đường truyền Internet của mình. Tuy nhiên, việc các ứng dụng khác như YouTube vẫn hoạt động bình thường đã nhanh chóng loại trừ khả năng này. Trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter), từ khóa "Messenger Down" trở thành chủ đề nóng với hàng nghìn bài đăng.
Đến khoảng 15h cùng ngày, kết nối dần ổn định trở lại. Các tin nhắn "treo" trước đó bắt đầu được gửi đi, và các tính năng của Messenger dần được khôi phục. Tuy nhiên, trong suốt thời gian xảy ra sự cố, Meta, công ty mẹ của Facebook và Messenger, không hề đưa ra bất kỳ thông báo hay giải thích nào, khiến người dùng hoang mang. Thậm chí, ngay cả khi sự cố đã được khắc phục, mạng xã hội này vẫn "im hơi lặng tiếng".
Trang cập nhật trạng thái dịch vụ của Meta cũng hiển thị "mọi thứ vẫn ổn", không hề có dấu hiệu của sự cố. Điều này càng khiến người dùng thêm phần khó hiểu và bức xúc.
Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới, với khoảng 1 tỷ người dùng thường xuyên, chỉ đứng sau WhatsApp và WeChat. Tuy nhiên, các sản phẩm của Meta lại thường xuyên gặp sự cố, gây ảnh hưởng đến số lượng lớn người dùng. Gần đây nhất, vào tháng 12/2024, nhiều dịch vụ của công ty này đã bị gián đoạn trong nhiều giờ.
Trước đó, vào tháng 3/2024, các dịch vụ của Meta cũng gặp sự cố tương tự trong khoảng một giờ. Năm 2021, hàng loạt nền tảng của công ty này không thể truy cập trên toàn cầu trong suốt 6 giờ, mà nguyên nhân được Meta giải thích là do "lỗi cấu hình". Năm 2019, phiên bản web của Facebook cũng "sập" trong 24 giờ.
Việc Messenger và WhatsApp liên tục gặp sự cố, cùng với sự im lặng khó hiểu từ phía Meta, đang khiến nhiều người dùng, đặc biệt là giới trẻ và những người thường xuyên sử dụng các nền tảng này để liên lạc, cảm thấy lo lắng và mất niềm tin.
Trên trang web chuyên theo dõi sự cố DownDetector, số lượng báo lỗi Messenger tăng đột biến trong khoảng từ 14h đến 15h, với đỉnh điểm gần 1.000 lượt báo cáo. Phần lớn người dùng phản ánh về việc không thể gửi tin nhắn. Không chỉ vậy, nhiều người còn cho biết chức năng gọi điện và gọi video cũng "tê liệt".
Ban đầu, nhiều người dùng lầm tưởng sự cố là do đường truyền Internet của mình. Tuy nhiên, việc các ứng dụng khác như YouTube vẫn hoạt động bình thường đã nhanh chóng loại trừ khả năng này. Trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter), từ khóa "Messenger Down" trở thành chủ đề nóng với hàng nghìn bài đăng.
Đến khoảng 15h cùng ngày, kết nối dần ổn định trở lại. Các tin nhắn "treo" trước đó bắt đầu được gửi đi, và các tính năng của Messenger dần được khôi phục. Tuy nhiên, trong suốt thời gian xảy ra sự cố, Meta, công ty mẹ của Facebook và Messenger, không hề đưa ra bất kỳ thông báo hay giải thích nào, khiến người dùng hoang mang. Thậm chí, ngay cả khi sự cố đã được khắc phục, mạng xã hội này vẫn "im hơi lặng tiếng".
Trang cập nhật trạng thái dịch vụ của Meta cũng hiển thị "mọi thứ vẫn ổn", không hề có dấu hiệu của sự cố. Điều này càng khiến người dùng thêm phần khó hiểu và bức xúc.
Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới, với khoảng 1 tỷ người dùng thường xuyên, chỉ đứng sau WhatsApp và WeChat. Tuy nhiên, các sản phẩm của Meta lại thường xuyên gặp sự cố, gây ảnh hưởng đến số lượng lớn người dùng. Gần đây nhất, vào tháng 12/2024, nhiều dịch vụ của công ty này đã bị gián đoạn trong nhiều giờ.
Trước đó, vào tháng 3/2024, các dịch vụ của Meta cũng gặp sự cố tương tự trong khoảng một giờ. Năm 2021, hàng loạt nền tảng của công ty này không thể truy cập trên toàn cầu trong suốt 6 giờ, mà nguyên nhân được Meta giải thích là do "lỗi cấu hình". Năm 2019, phiên bản web của Facebook cũng "sập" trong 24 giờ.
Việc Messenger và WhatsApp liên tục gặp sự cố, cùng với sự im lặng khó hiểu từ phía Meta, đang khiến nhiều người dùng, đặc biệt là giới trẻ và những người thường xuyên sử dụng các nền tảng này để liên lạc, cảm thấy lo lắng và mất niềm tin.
