The Storm Riders
Writer
Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã phạt Cognosphere, công ty con của nhà phát triển game Trung Quốc miHoYo tại Mỹ, số tiền 20 triệu USD vì hành vi tiếp thị lừa đảo và vi phạm luật riêng tư trẻ em. Khoản phạt này là một phần của thỏa thuận giải quyết các lo ngại về cơ chế Loot Box (gacha) gây tranh cãi và chính sách thu thập dữ liệu của Genshin Impact.
FTC cáo buộc Cognosphere lừa dối người chơi, bao gồm cả trẻ vị thành niên, thông qua cơ chế gacha, nơi người chơi mua các phần thưởng ngẫu nhiên trong trò chơi bằng tiền ảo được mua bằng tiền thật. Người chơi thường chi tiêu số tiền lớn mà không hiểu rõ tỷ lệ thấp để nhận được vật phẩm hiếm. Cơ chế này bị coi là một hình thức đánh bạc do các yếu tố kích thích tâm lý như hiệu ứng hình ảnh hồi hộp và phần thưởng hiếm.
Cognosphere cũng bị cáo buộc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Dữ liệu như ID người dùng và mã định danh thiết bị đã bị chia sẻ với các nhà quảng cáo và công ty phân tích bên thứ ba, vi phạm các quy định về quyền riêng tư.
Theo thỏa thuận, Genshin Impact bị cấm cung cấp nội dung gacha cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Công ty phải xóa dữ liệu đã thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không được phép và đảm bảo tuân thủ COPPA. Các biện pháp minh bạch cũng sẽ yêu cầu công bố rõ ràng về giá cả, tỷ lệ cược và các tính năng của gacha để ngăn chặn việc lợi dụng trong tương lai.
Vụ việc này cho thấy sự giám sát ngày càng tăng đối với hoạt động loot box, vốn đã bị chỉ trích trên toàn cầu vì nhắm vào những người chơi dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ em. Một số quốc gia như Bỉ và Hà Lan đã cấm loot box, trong khi các quốc gia khác, bao gồm cả Mỹ, đang thúc đẩy các quy định nghiêm ngặt hơn.
Khoản tiền phạt 20 triệu USD nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc buộc các công ty game phải chịu trách nhiệm về các chiến lược kiếm tiền mang tính bóc lột. Samuel Levine, Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ trẻ em khỏi các hoạt động chơi game lừa đảo, đồng thời kêu gọi các phương pháp tiếp cận có đạo đức hơn trong ngành.
miHoYo đã thừa nhận thỏa thuận và cam kết thực hiện các biện pháp khắc phục, bao gồm các biện pháp bảo vệ của phụ huynh nghiêm ngặt hơn và tuân thủ luật riêng tư. Vụ việc báo hiệu sự chuyển dịch sang trách nhiệm giải trình cao hơn trong trò chơi, thúc giục các nhà phát triển ưu tiên tính minh bạch và bảo vệ người tiêu dùng.
FTC cáo buộc Cognosphere lừa dối người chơi, bao gồm cả trẻ vị thành niên, thông qua cơ chế gacha, nơi người chơi mua các phần thưởng ngẫu nhiên trong trò chơi bằng tiền ảo được mua bằng tiền thật. Người chơi thường chi tiêu số tiền lớn mà không hiểu rõ tỷ lệ thấp để nhận được vật phẩm hiếm. Cơ chế này bị coi là một hình thức đánh bạc do các yếu tố kích thích tâm lý như hiệu ứng hình ảnh hồi hộp và phần thưởng hiếm.
Cognosphere cũng bị cáo buộc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Dữ liệu như ID người dùng và mã định danh thiết bị đã bị chia sẻ với các nhà quảng cáo và công ty phân tích bên thứ ba, vi phạm các quy định về quyền riêng tư.
Theo thỏa thuận, Genshin Impact bị cấm cung cấp nội dung gacha cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Công ty phải xóa dữ liệu đã thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không được phép và đảm bảo tuân thủ COPPA. Các biện pháp minh bạch cũng sẽ yêu cầu công bố rõ ràng về giá cả, tỷ lệ cược và các tính năng của gacha để ngăn chặn việc lợi dụng trong tương lai.
Vụ việc này cho thấy sự giám sát ngày càng tăng đối với hoạt động loot box, vốn đã bị chỉ trích trên toàn cầu vì nhắm vào những người chơi dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ em. Một số quốc gia như Bỉ và Hà Lan đã cấm loot box, trong khi các quốc gia khác, bao gồm cả Mỹ, đang thúc đẩy các quy định nghiêm ngặt hơn.
Khoản tiền phạt 20 triệu USD nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc buộc các công ty game phải chịu trách nhiệm về các chiến lược kiếm tiền mang tính bóc lột. Samuel Levine, Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ trẻ em khỏi các hoạt động chơi game lừa đảo, đồng thời kêu gọi các phương pháp tiếp cận có đạo đức hơn trong ngành.
miHoYo đã thừa nhận thỏa thuận và cam kết thực hiện các biện pháp khắc phục, bao gồm các biện pháp bảo vệ của phụ huynh nghiêm ngặt hơn và tuân thủ luật riêng tư. Vụ việc báo hiệu sự chuyển dịch sang trách nhiệm giải trình cao hơn trong trò chơi, thúc giục các nhà phát triển ưu tiên tính minh bạch và bảo vệ người tiêu dùng.
