Hoàng Khang
Writer
Hãng điều hòa không khí AUX vừa chính thức công bố sự hiện diện tại thị trường Việt Nam thông qua hai sự kiện hội nghị nhà phân phối diễn ra tại Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tham gia sự kiện có sự hiện diện của Phó chủ tịch AUX Group; ông Miyaba - chuyên gia đến từ trung tâm nghiên cứu & phát triển (R&D) Nhật Bản và Jason Li, CEO của Công ty thương mại AUX Việt Nam cũng như đội ngũ nhân sự chủ chốt của công ty. Những hội nghị này đánh dấu dấu mốc quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường quốc tế của AUX.
Được thành lập năm 1986, AUX Group đã phát triển từ một xưởng sản xuất nhỏ chỉ vỏn vẹn có 7 nhân viên cùng khoản nợ 70.000 USD, và bây giờ đã trở thành một tập đoàn đa ngành. Hiện nay, AUX đang hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: điện gia dụng, điện khí, phân phối, năng lượng tái tạo và chăm sóc sức khỏe, với hơn 40.000 nhân sự và doanh thu hàng năm vượt 12 tỷ USD. AUX sở hữu 15 cơ sở sản xuất và 6 trung tâm R&D trên toàn cầu, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại hơn 140 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Trong suốt hành trình hoạt động, AUX đã giành được nhiều giải thưởng thiết kế quốc tế như iF Design Award và Red Dot Design Award, đồng thời sở hữu hơn 20.000 bằng sáng chế. Đặc biệt, AUX là nhà cung cấp điều hòa không khí chính thức tại Á vận hội Hàng Châu 2022 và trong năm 2023, AUX trở thành thương hiệu điều hòa dân dụng phổ thông số 1 tại Trung Quốc theo doanh số bán ra.
Tiến vào thị trường Việt Nam, AUX cam kết toàn bộ sản phẩm điều hòa phân phối tại đây sản xuất tại nhà máy lớn nhất của AUX tại Đông Nam Á, đặt tại Thái Lan. Nhà máy này được trang bị dây chuyền sản xuất hiện đại với mức độ tự động hóa cao, kết hợp cùng những công nghệ tiên tiến đến từ Trung tâm R&D Nhật Bản của AUX.
Phát biểu tại sự kiện, ông Miyaba từ Trung tâm R&D Nhật Bản nhấn mạnh: "Để mang đến sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng Việt Nam, AUX đã tiến hành hàng trăm khảo sát thị trường và tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nhằm phân tích sâu sắc nhu cầu sử dụng. Dựa trên những nghiên cứu này, chúng tôi ra mắt dòng sản phẩm C-Series – thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam với các tiêu chí: hiệu suất cao, vận hành êm ái, độ bền vượt trội, thoải mái, bảo vệ sức khỏe và dễ dàng lắp đặt, bảo trì."
Bên cạnh đó, ông Miyaba cũng giới thiệu những cải tiến nổi bật của AUX như công nghệ Golden Fin, với lớp phủ chống ăn mòn hai mặt trên dàn trao đổi nhiệt, giúp bảo vệ dàn nóng trước tác động khắc nghiệt của ánh nắng mặt trời, tăng đáng kể khả năng chống ăn mòn. Ngoài ra, AUX cũng nâng cấp hệ thống điều khiển, tối ưu hóa tính năng chống nước, chống côn trùng, chống bụi, từ đó gia tăng đáng kể tuổi thọ sản phẩm. Trong thời gian sắp tới, AUX sẽ giới thiệu thương hiệu cao cấp Shinflow và các dòng sản phẩm đi kèm, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm cao cấp cho người tiêu dùng Việt Nam.
Nhằm nâng cao dịch vụ hậu mãi và bảo vệ quyền lợi khách hàng Việt Nam, AUX triển khai chính sách “1 đổi 1 trong 365 ngày”. Theo đó, trong năm 2025, khách hàng mua sản phẩm điều hòa AUX đủ điều kiện sẽ được đổi mới miễn phí nếu sản phẩm gặp sự cố chất lượng do lỗi linh kiện hoặc kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Phó Chủ tịch Tập đoàn AUX nhấn mạnh: "Chủ tịch Tập đoàn luôn khẳng định: 'Khách hàng luôn đúng', và chúng tôi sẽ luôn tuân thủ nguyên tắc này. Nếu khách hàng không hài lòng, đó là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu sản phẩm của khách hàng không bán chạy, đó là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu khách hàng không có lợi nhuận, đó càng là trách nhiệm của chúng tôi. Nhằm đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, vượt trội và chất lượng cao một cách rõ ràng hơn cho các đối tác quốc tế, AUX đã thành lập 6 công ty kinh doanh tại Đông Nam Á, Trung Đông và Bắc Mỹ. Trong đó, thị trường Việt Nam được xác định là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược mở rộng toàn cầu của AUX, nhận được sự quan tâm đặc biệt từ ban lãnh đạo cấp cao của tập đoàn."
Trả lời giới truyền thông về lý do vì sao AUX đã hoạt động trên thị trường toàn cầu hơn 39 năm mà cho tới thời điểm này, hãng lại chọn thị trường Việt Nam. Đại diện AUX cho biết Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế và nhu cầu tiêu dùng điều hòa không khí rất mạnh mẽ. Với sự phát triển đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu về các giải pháp làm mát thông minh, tiết kiệm năng lượng ngày càng cao. AUX nhận thấy đây là thời điểm phù hợp để mang đến những sản phẩm công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng hiện đại của người tiêu dùng Việt Nam.
Trước mắt, AUX sẽ tập trung xây dựng và mở rộng tối đa hệ thống bán lẻ và xây dựng thương hiệu AUX với nhiều chính sách hấp dẫn cho người tiêu dùng Việt Nam (như dịch vụ sau bán hàng nhanh và chuyên nghiệp, chương trình 1 đổi 1 trong năm đầu tiên). Về chiến lược dài hạn, AUX sẽ trở thành 1 đối tác chiến lược cung cấp các giải pháp về điều hòa không khí (không chỉ máy lạnh mà còn máy combo sưởi, máy công nghiệp, thương mại và các giải pháp về điều hòa không khí), góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững tại thị trường Việt.
AUX cũng công bố việc hợp tác với Panasonic giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và chất lượng sản phẩm. Sự hợp tác này giúp AUX mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có độ bền cao hơn, vận hành êm ái và tiết kiệm năng lượng hơn nhờ vào công nghệ máy nén từ Panasonic. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận hành cho người dùng mà còn mang lại trải nghiệm làm mát tối ưu, tạo không gian sống thoải mái hơn. Ngoài ra, với sự kết hợp giữa công nghệ của AUX và Panasonic cũng đảm bảo rằng sản phẩm sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe về chất lượng và hiệu suất. Thỏa thuận hợp tác này không chỉ giúp AUX cải tiến công nghệ sẵn có mà còn tạo tiền đề cho sự phát triển của những dòng sản phẩm phù hợp với điều kiện khí hậu và nhu cầu sử dụng tại Việt Nam.
Được thành lập năm 1986, AUX Group đã phát triển từ một xưởng sản xuất nhỏ chỉ vỏn vẹn có 7 nhân viên cùng khoản nợ 70.000 USD, và bây giờ đã trở thành một tập đoàn đa ngành. Hiện nay, AUX đang hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: điện gia dụng, điện khí, phân phối, năng lượng tái tạo và chăm sóc sức khỏe, với hơn 40.000 nhân sự và doanh thu hàng năm vượt 12 tỷ USD. AUX sở hữu 15 cơ sở sản xuất và 6 trung tâm R&D trên toàn cầu, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại hơn 140 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Trong suốt hành trình hoạt động, AUX đã giành được nhiều giải thưởng thiết kế quốc tế như iF Design Award và Red Dot Design Award, đồng thời sở hữu hơn 20.000 bằng sáng chế. Đặc biệt, AUX là nhà cung cấp điều hòa không khí chính thức tại Á vận hội Hàng Châu 2022 và trong năm 2023, AUX trở thành thương hiệu điều hòa dân dụng phổ thông số 1 tại Trung Quốc theo doanh số bán ra.
Phát biểu tại sự kiện, ông Miyaba từ Trung tâm R&D Nhật Bản nhấn mạnh: "Để mang đến sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng Việt Nam, AUX đã tiến hành hàng trăm khảo sát thị trường và tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nhằm phân tích sâu sắc nhu cầu sử dụng. Dựa trên những nghiên cứu này, chúng tôi ra mắt dòng sản phẩm C-Series – thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam với các tiêu chí: hiệu suất cao, vận hành êm ái, độ bền vượt trội, thoải mái, bảo vệ sức khỏe và dễ dàng lắp đặt, bảo trì."
Bên cạnh đó, ông Miyaba cũng giới thiệu những cải tiến nổi bật của AUX như công nghệ Golden Fin, với lớp phủ chống ăn mòn hai mặt trên dàn trao đổi nhiệt, giúp bảo vệ dàn nóng trước tác động khắc nghiệt của ánh nắng mặt trời, tăng đáng kể khả năng chống ăn mòn. Ngoài ra, AUX cũng nâng cấp hệ thống điều khiển, tối ưu hóa tính năng chống nước, chống côn trùng, chống bụi, từ đó gia tăng đáng kể tuổi thọ sản phẩm. Trong thời gian sắp tới, AUX sẽ giới thiệu thương hiệu cao cấp Shinflow và các dòng sản phẩm đi kèm, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm cao cấp cho người tiêu dùng Việt Nam.
Nhằm nâng cao dịch vụ hậu mãi và bảo vệ quyền lợi khách hàng Việt Nam, AUX triển khai chính sách “1 đổi 1 trong 365 ngày”. Theo đó, trong năm 2025, khách hàng mua sản phẩm điều hòa AUX đủ điều kiện sẽ được đổi mới miễn phí nếu sản phẩm gặp sự cố chất lượng do lỗi linh kiện hoặc kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Phó Chủ tịch Tập đoàn AUX nhấn mạnh: "Chủ tịch Tập đoàn luôn khẳng định: 'Khách hàng luôn đúng', và chúng tôi sẽ luôn tuân thủ nguyên tắc này. Nếu khách hàng không hài lòng, đó là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu sản phẩm của khách hàng không bán chạy, đó là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu khách hàng không có lợi nhuận, đó càng là trách nhiệm của chúng tôi. Nhằm đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, vượt trội và chất lượng cao một cách rõ ràng hơn cho các đối tác quốc tế, AUX đã thành lập 6 công ty kinh doanh tại Đông Nam Á, Trung Đông và Bắc Mỹ. Trong đó, thị trường Việt Nam được xác định là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược mở rộng toàn cầu của AUX, nhận được sự quan tâm đặc biệt từ ban lãnh đạo cấp cao của tập đoàn."
Trả lời giới truyền thông về lý do vì sao AUX đã hoạt động trên thị trường toàn cầu hơn 39 năm mà cho tới thời điểm này, hãng lại chọn thị trường Việt Nam. Đại diện AUX cho biết Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế và nhu cầu tiêu dùng điều hòa không khí rất mạnh mẽ. Với sự phát triển đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu về các giải pháp làm mát thông minh, tiết kiệm năng lượng ngày càng cao. AUX nhận thấy đây là thời điểm phù hợp để mang đến những sản phẩm công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng hiện đại của người tiêu dùng Việt Nam.
Trước mắt, AUX sẽ tập trung xây dựng và mở rộng tối đa hệ thống bán lẻ và xây dựng thương hiệu AUX với nhiều chính sách hấp dẫn cho người tiêu dùng Việt Nam (như dịch vụ sau bán hàng nhanh và chuyên nghiệp, chương trình 1 đổi 1 trong năm đầu tiên). Về chiến lược dài hạn, AUX sẽ trở thành 1 đối tác chiến lược cung cấp các giải pháp về điều hòa không khí (không chỉ máy lạnh mà còn máy combo sưởi, máy công nghiệp, thương mại và các giải pháp về điều hòa không khí), góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững tại thị trường Việt.
AUX cũng công bố việc hợp tác với Panasonic giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và chất lượng sản phẩm. Sự hợp tác này giúp AUX mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có độ bền cao hơn, vận hành êm ái và tiết kiệm năng lượng hơn nhờ vào công nghệ máy nén từ Panasonic. Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận hành cho người dùng mà còn mang lại trải nghiệm làm mát tối ưu, tạo không gian sống thoải mái hơn. Ngoài ra, với sự kết hợp giữa công nghệ của AUX và Panasonic cũng đảm bảo rằng sản phẩm sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe về chất lượng và hiệu suất. Thỏa thuận hợp tác này không chỉ giúp AUX cải tiến công nghệ sẵn có mà còn tạo tiền đề cho sự phát triển của những dòng sản phẩm phù hợp với điều kiện khí hậu và nhu cầu sử dụng tại Việt Nam.
