Thảo Nông
Writer
Một người đàn ông ở bang Georgia, Mỹ, đã rơi vào tình huống "dở khóc dở cười" khi đặt mua một chiếc máy khoan trên AliExpress, nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) thuộc tập đoàn Alibaba của Trung Quốc, nhưng lại nhận được một bức ảnh in hình sản phẩm thay vì hàng thật. Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về vấn nạn hàng giả, hàng kém chất lượng và lừa đảo trên các sàn TMĐT quốc tế.
"Méo mặt" vì nhận ảnh sản phẩm thay cho máy khoan
Sylvester Franklin, cư dân tại Savannah, bang Georgia, Mỹ, đã quyết định mua sắm một số dụng cụ mới trên AliExpress. Tuy nhiên, khi nhận hàng, anh đã vô cùng bất ngờ khi mở gói hàng và thấy bên trong chỉ là một bức ảnh in hình chiếc máy khoan mà anh đã đặt mua.
"Họ gửi cho tôi cái này. Một bức ảnh là tất cả những gì tôi nhận được", Franklin bức xúc chia sẻ.
Không chỉ vậy, Franklin cho biết một số món hàng khác trong đơn đặt hàng của anh cũng không đúng như mô tả. "Tôi đã trả 22.47 USD cho một máy rửa áp lực, và đây là thứ tôi nhận được. Chỉ là một con ốc vít", anh nói.
Hành trình đòi hoàn tiền gian nan
Kể từ khi đặt hàng vào tháng 11/2024, Franklin đã liên tục liên hệ với AliExpress để yêu cầu hoàn tiền nhưng không nhận được phản hồi tích cực. Anh đã thử yêu cầu hoàn tiền từ AliExpress và thậm chí đề nghị ngân hàng thực hiện bồi hoàn nhưng vẫn không có kết quả.
Franklin cho biết tổng số tiền anh mất chỉ khoảng 40 USD, nhưng anh muốn câu chuyện của mình trở thành bài học cảnh báo cho những người khác. "Chuyện này không tốt chút nào... Đừng lừa đảo ai cả. Tôi không thích bị lừa vì nếu đã bỏ tiền ra mua hàng, ai cũng muốn nhận được đúng món đồ mà mình đã thanh toán", Franklin chia sẻ.
AliExpress và những "tai tiếng" về hàng giả, lừa đảo
AliExpress, thường được ví như "Amazon của Trung Quốc", là một nền tảng TMĐT quốc tế lớn, kết nối người mua và người bán trên toàn cầu. Tuy nhiên, nền tảng này cũng không ít lần vướng phải những "tai tiếng" liên quan đến hàng giả, hàng kém chất lượng và lừa đảo.
Năm 2021, Văn phòng Đại diện Thương mại Hoa Kỳ đã đưa AliExpress vào danh sách "Các thị trường khét tiếng về hàng giả và vi phạm bản quyền". Trang web này cũng bị xếp hạng D- trên hệ thống đánh giá của Better Business Bureau.
Trong năm 2024, Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của bang Georgia (CPD) đã nhận được ba đơn khiếu nại chống lại AliExpress. Các khiếu nại bao gồm việc không nhận được hàng đã mua, đơn hàng được gửi với "mã theo dõi giả" và không thể lấy lại tiền từ AliExpress cho đến khi báo cáo vụ việc lên CPD.
Trường hợp của Sylvester Franklin là một lời nhắc nhở cho người tiêu dùng về những rủi ro khi mua hàng trên các sàn TMĐT quốc tế, đặc biệt là từ các nhà cung cấp không rõ ràng. Cần cẩn trọng kiểm tra thông tin người bán, đánh giá sản phẩm và lựa chọn các phương thức thanh toán an toàn để tránh rơi vào tình huống "tiền mất tật mang".
"Méo mặt" vì nhận ảnh sản phẩm thay cho máy khoan
Sylvester Franklin, cư dân tại Savannah, bang Georgia, Mỹ, đã quyết định mua sắm một số dụng cụ mới trên AliExpress. Tuy nhiên, khi nhận hàng, anh đã vô cùng bất ngờ khi mở gói hàng và thấy bên trong chỉ là một bức ảnh in hình chiếc máy khoan mà anh đã đặt mua.
"Họ gửi cho tôi cái này. Một bức ảnh là tất cả những gì tôi nhận được", Franklin bức xúc chia sẻ.
Không chỉ vậy, Franklin cho biết một số món hàng khác trong đơn đặt hàng của anh cũng không đúng như mô tả. "Tôi đã trả 22.47 USD cho một máy rửa áp lực, và đây là thứ tôi nhận được. Chỉ là một con ốc vít", anh nói.
Hành trình đòi hoàn tiền gian nan
Kể từ khi đặt hàng vào tháng 11/2024, Franklin đã liên tục liên hệ với AliExpress để yêu cầu hoàn tiền nhưng không nhận được phản hồi tích cực. Anh đã thử yêu cầu hoàn tiền từ AliExpress và thậm chí đề nghị ngân hàng thực hiện bồi hoàn nhưng vẫn không có kết quả.
Franklin cho biết tổng số tiền anh mất chỉ khoảng 40 USD, nhưng anh muốn câu chuyện của mình trở thành bài học cảnh báo cho những người khác. "Chuyện này không tốt chút nào... Đừng lừa đảo ai cả. Tôi không thích bị lừa vì nếu đã bỏ tiền ra mua hàng, ai cũng muốn nhận được đúng món đồ mà mình đã thanh toán", Franklin chia sẻ.
AliExpress và những "tai tiếng" về hàng giả, lừa đảo
AliExpress, thường được ví như "Amazon của Trung Quốc", là một nền tảng TMĐT quốc tế lớn, kết nối người mua và người bán trên toàn cầu. Tuy nhiên, nền tảng này cũng không ít lần vướng phải những "tai tiếng" liên quan đến hàng giả, hàng kém chất lượng và lừa đảo.
Năm 2021, Văn phòng Đại diện Thương mại Hoa Kỳ đã đưa AliExpress vào danh sách "Các thị trường khét tiếng về hàng giả và vi phạm bản quyền". Trang web này cũng bị xếp hạng D- trên hệ thống đánh giá của Better Business Bureau.
Trong năm 2024, Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của bang Georgia (CPD) đã nhận được ba đơn khiếu nại chống lại AliExpress. Các khiếu nại bao gồm việc không nhận được hàng đã mua, đơn hàng được gửi với "mã theo dõi giả" và không thể lấy lại tiền từ AliExpress cho đến khi báo cáo vụ việc lên CPD.
Trường hợp của Sylvester Franklin là một lời nhắc nhở cho người tiêu dùng về những rủi ro khi mua hàng trên các sàn TMĐT quốc tế, đặc biệt là từ các nhà cung cấp không rõ ràng. Cần cẩn trọng kiểm tra thông tin người bán, đánh giá sản phẩm và lựa chọn các phương thức thanh toán an toàn để tránh rơi vào tình huống "tiền mất tật mang".
