Trà Xanh
Moderator
Đầu năm nay, Google đã thực hiện những thay đổi lớn đối với thuật toán tìm kiếm và bộ lọc spam nhằm loại bỏ nội dung kém chất lượng. Tuy nhiên, những thay đổi này lại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến không ít trang web nhỏ.
Nhiều doanh nghiệp trực tuyến đã phải xem xét việc sa thải nhân viên hoặc thậm chí đóng cửa trang web sau khi bản cập nhật lớn của Google vào tháng 3 và tháng 4 khiến lưu lượng truy cập giảm mạnh.
Gisele Navarro là một trong những người không may mắn khi trang web của cô bị ảnh hưởng bởi thay đổi của Google. Cô gái 37 tuổi người Argentina điều hành trang web HouseFresh cùng chồng, và họ đã xây dựng được chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực đánh giá máy lọc không khí từ năm 2020.
Trang web của họ không có quảng cáo, không có vị trí đặt sản phẩm và không có sự thiên vị - nếu một sản phẩm kém chất lượng, reviewer của trang web sẽ nói rõ điều đó. Họ kiếm hoa hồng từ việc nhấp qua liên kết đến Amazon.com. Nhưng bản cập nhật của Google đã thay đổi tất cả.
"Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi đã từ vị trí số một - bởi vì chúng tôi là một trong số ít những người thực sự đã thực hiện bài đánh giá - đến mức không còn xuất hiện nữa", Navarro nói với Agence France-Presse.
HouseFresh từng nhận được khoảng 4.000 lượt giới thiệu từ tìm kiếm Google mỗi ngày, nhưng con số này đã giảm xuống còn khoảng 200. Doanh thu sụt giảm nghiêm trọng đến mức Navarro cho biết cô đã được khuyên nên đóng cửa trang web và bắt đầu lại với một tên miền mới.
Điều khiến Navarro và nhiều trang web khác thất vọng là sự thiếu rõ ràng về cách Google xếp hạng kết quả.
Công ty Mỹ nổi tiếng là kín tiếng về thuật toán của mình đến mức cả một ngành công nghiệp, được gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), đã phát triển để cố gắng "lách luật" thuật toán nhằm có được nhiều nhấp chuột hơn. Bản cập nhật mới nhất đã khiến các chuyên gia SEO chao đảo, cố gắng tìm hiểu lý do tại sao một số trang web được thăng hạng và những trang web khác bị tụt hạng.
Google cho biết trong email gửi AFP rằng bản cập nhật của họ được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho người dùng "ít kết quả có vẻ như được tạo ra cho công cụ tìm kiếm hơn".
"Những thay đổi duy nhất mà chúng tôi đưa ra là những thay đổi mà các thử nghiệm của chúng tôi đã chỉ ra rằng sẽ cải thiện đáng kể kết quả cho mọi người. Và chúng tôi tin rằng những cập nhật này đã hữu ích", Google cho biết.
Tuy nhiên, Navarro đã chỉ ra trong một bài đăng trên blog được chia sẻ rộng rãi vào tháng 5 rằng những người tìm kiếm bài đánh giá sản phẩm ngày càng được cung cấp nhiều quảng cáo và nội dung có vẻ như được tạo bởi trí tuệ nhân tạo hoặc được tối ưu hóa SEO.
Các nội dung khác được hưởng lợi từ bản cập nhật của Google bao gồm nội dung do người dùng tạo từ các trang web như Reddit và Quora.
Google bảo vệ cách tiếp cận này, chỉ ra rằng "mọi người thường muốn học hỏi từ kinh nghiệm của người khác". Công ty cho biết thêm: "Chúng tôi tiến hành thử nghiệm nghiêm ngặt để đảm bảo kết quả hữu ích và chất lượng cao".
Nhưng nhân viên tại một trang web tin tức châu Âu cho biết các bài báo của họ hiện đang thường xuyên bị xếp hạng thấp hơn so với nội dung phần lớn không liên quan từ Reddit.
Nhà xuất bản trang web, người yêu cầu giấu tên vì tính nhạy cảm của chủ đề, cho biết lượt giới thiệu từ Google đã giảm từ 20 đến 30% kể từ bản cập nhật - và việc cắt giảm sẽ là điều không thể tránh khỏi.
"Trong một thị trường vốn đã khó khăn, đây là một vấn đề nghiêm trọng đối với các nhà xuất bản độc lập như chúng tôi", họ nói.
Tất cả các doanh nghiệp mà AFP đã nói chuyện đều cho biết hiện họ đang khẩn trương tìm cách tránh phụ thuộc vào tìm kiếm của Google - cho dù bằng cách viết bản tin, tạo podcast hay tìm cách khác để thu hút khán giả.
Ông chủ của một hãng tin tức fintech, người đã nói chuyện với AFP một cách ẩn danh vì sợ ảnh hưởng bất lợi đến hoạt động kinh doanh của họ, cho biết các đối thủ cạnh tranh của họ đều sử dụng các công ty SEO "để mua lưu lượng truy cập".
"Chúng tôi không làm điều đó nhưng ngày càng khó giữ vững vị trí đó vì các trang web đó không bị sụt giảm nhiều như chúng tôi sau bản cập nhật Google này", họ nói.
Navarro hiện đã chuyển sang đánh giá video và bản tin để cố gắng kết nối lại với khán giả của mình.
Và bất chấp kinh nghiệm của cô ấy với Google, cô ấy vẫn lạc quan về web. Cô ấy đã được động viên bởi nhiều thông điệp ủng hộ và sự gia tăng lượt giới thiệu từ các công cụ tìm kiếm thay thế như DuckDuckGo.
"Toàn bộ kiến thức của nhân loại đều nằm trên web - và điều đó đáng giá", cô nói. "Tôi không muốn từ bỏ nó chỉ vì Google bị hỏng."
Nhiều doanh nghiệp trực tuyến đã phải xem xét việc sa thải nhân viên hoặc thậm chí đóng cửa trang web sau khi bản cập nhật lớn của Google vào tháng 3 và tháng 4 khiến lưu lượng truy cập giảm mạnh.
Gisele Navarro là một trong những người không may mắn khi trang web của cô bị ảnh hưởng bởi thay đổi của Google. Cô gái 37 tuổi người Argentina điều hành trang web HouseFresh cùng chồng, và họ đã xây dựng được chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực đánh giá máy lọc không khí từ năm 2020.
Trang web của họ không có quảng cáo, không có vị trí đặt sản phẩm và không có sự thiên vị - nếu một sản phẩm kém chất lượng, reviewer của trang web sẽ nói rõ điều đó. Họ kiếm hoa hồng từ việc nhấp qua liên kết đến Amazon.com. Nhưng bản cập nhật của Google đã thay đổi tất cả.
"Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi đã từ vị trí số một - bởi vì chúng tôi là một trong số ít những người thực sự đã thực hiện bài đánh giá - đến mức không còn xuất hiện nữa", Navarro nói với Agence France-Presse.
HouseFresh từng nhận được khoảng 4.000 lượt giới thiệu từ tìm kiếm Google mỗi ngày, nhưng con số này đã giảm xuống còn khoảng 200. Doanh thu sụt giảm nghiêm trọng đến mức Navarro cho biết cô đã được khuyên nên đóng cửa trang web và bắt đầu lại với một tên miền mới.
Điều khiến Navarro và nhiều trang web khác thất vọng là sự thiếu rõ ràng về cách Google xếp hạng kết quả.
Công ty Mỹ nổi tiếng là kín tiếng về thuật toán của mình đến mức cả một ngành công nghiệp, được gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), đã phát triển để cố gắng "lách luật" thuật toán nhằm có được nhiều nhấp chuột hơn. Bản cập nhật mới nhất đã khiến các chuyên gia SEO chao đảo, cố gắng tìm hiểu lý do tại sao một số trang web được thăng hạng và những trang web khác bị tụt hạng.
Google cho biết trong email gửi AFP rằng bản cập nhật của họ được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho người dùng "ít kết quả có vẻ như được tạo ra cho công cụ tìm kiếm hơn".
"Những thay đổi duy nhất mà chúng tôi đưa ra là những thay đổi mà các thử nghiệm của chúng tôi đã chỉ ra rằng sẽ cải thiện đáng kể kết quả cho mọi người. Và chúng tôi tin rằng những cập nhật này đã hữu ích", Google cho biết.
Tuy nhiên, Navarro đã chỉ ra trong một bài đăng trên blog được chia sẻ rộng rãi vào tháng 5 rằng những người tìm kiếm bài đánh giá sản phẩm ngày càng được cung cấp nhiều quảng cáo và nội dung có vẻ như được tạo bởi trí tuệ nhân tạo hoặc được tối ưu hóa SEO.
Các nội dung khác được hưởng lợi từ bản cập nhật của Google bao gồm nội dung do người dùng tạo từ các trang web như Reddit và Quora.
Google bảo vệ cách tiếp cận này, chỉ ra rằng "mọi người thường muốn học hỏi từ kinh nghiệm của người khác". Công ty cho biết thêm: "Chúng tôi tiến hành thử nghiệm nghiêm ngặt để đảm bảo kết quả hữu ích và chất lượng cao".
Nhưng nhân viên tại một trang web tin tức châu Âu cho biết các bài báo của họ hiện đang thường xuyên bị xếp hạng thấp hơn so với nội dung phần lớn không liên quan từ Reddit.
Nhà xuất bản trang web, người yêu cầu giấu tên vì tính nhạy cảm của chủ đề, cho biết lượt giới thiệu từ Google đã giảm từ 20 đến 30% kể từ bản cập nhật - và việc cắt giảm sẽ là điều không thể tránh khỏi.
"Trong một thị trường vốn đã khó khăn, đây là một vấn đề nghiêm trọng đối với các nhà xuất bản độc lập như chúng tôi", họ nói.
Tất cả các doanh nghiệp mà AFP đã nói chuyện đều cho biết hiện họ đang khẩn trương tìm cách tránh phụ thuộc vào tìm kiếm của Google - cho dù bằng cách viết bản tin, tạo podcast hay tìm cách khác để thu hút khán giả.
Ông chủ của một hãng tin tức fintech, người đã nói chuyện với AFP một cách ẩn danh vì sợ ảnh hưởng bất lợi đến hoạt động kinh doanh của họ, cho biết các đối thủ cạnh tranh của họ đều sử dụng các công ty SEO "để mua lưu lượng truy cập".
"Chúng tôi không làm điều đó nhưng ngày càng khó giữ vững vị trí đó vì các trang web đó không bị sụt giảm nhiều như chúng tôi sau bản cập nhật Google này", họ nói.
Navarro hiện đã chuyển sang đánh giá video và bản tin để cố gắng kết nối lại với khán giả của mình.
Và bất chấp kinh nghiệm của cô ấy với Google, cô ấy vẫn lạc quan về web. Cô ấy đã được động viên bởi nhiều thông điệp ủng hộ và sự gia tăng lượt giới thiệu từ các công cụ tìm kiếm thay thế như DuckDuckGo.
"Toàn bộ kiến thức của nhân loại đều nằm trên web - và điều đó đáng giá", cô nói. "Tôi không muốn từ bỏ nó chỉ vì Google bị hỏng."
