Một số nhà phát triển đang cảm thấy bực mình với những vấn đề về máy chủ iCloud và chúng đang ngày càng diễn ra nhiều hơn. Những lỗi này khiến một số ứng dụng hỗ trợ iCloud không thể đồng bộ hóa đúng cách.
Như đã phản ánh trên các diễn đàn nhà phát triển và Twitter, những sự cố kết nối CloudKit đã diễn ra kể từ tháng 11. Một số người sử dụng các ứng dụng tích hợp sẵn iCloud có thể sẽ thấy các thông báo như: “Yêu cầu không thành công, mã trạng thái http 503.”
Các nhà phát triển đứng sau ứng dụng ghi chú phổ biến GoodNotes nhận thấy sự cố này diễn ra thường xuyên đến mức họ đã phải viết 1 tài liệu hỗ trợ cho những khách hàng gặp phải thông báo lỗi đó. Nhóm GoodNotes nói rằng ứng dụng tự động thử kết nối lại và vấn đề cuối cùng cũng được giải quyết, nhưng họ không chắc chắn nguyên nhân gây ra lỗi kết nối bắt đầu từ đâu.
“HTTP 503 là mã lỗi tạm thời (‘Dịch vụ không khả dụng’) cho biết các máy chủ iCloud không phản hồi chính xác những yêu cầu từ thiết bị của bạn. Lỗi thường được giải quyết khi GoodNotes tự động thử kết nối lại, nhưng chúng tôi nhận được nhiều phản ảnh về vấn đề lỗi vẫn tiếp diễn, gây ra những lỗi đồng bộ hóa.
Chúng tôi không rõ vấn đề này và chúng tôi đã chuyển vụ việc lên nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật của Apple để điều tra. Có vẻ như nó cũng đang xảy ra với các ứng dụng khác.”
Một số nhà phát triển đã lưu ý rằng ứng dụng của họ đã hoạt động mà không gặp vấn đề gì trong nhiều năm trước khi sự cố máy chủ iCloud đột ngột xuất hiện gây ra thông báo lỗi. Một nhà phát triển trên các diễn đàn của Apple cho biết:
“Tôi gặp vấn đề tương tự với một tỉ lệ người dùng tương đối nhỏ. Hiện họ đang gặp lỗi 503 nhưng năm ngoái thì không. Các đoạn code bên trong không hề bị thay đổi. Tôi thậm chí còn không chắc cách gửi báo cáo lỗi vì tôi không thể tái tạo sự cố trên những thiết bị của mình, và nó xảy ra trên một tỉ lệ người dùng tương đối nhỏ của tôi.”
Một số nhà phát triển đã có thể nhận được trợ giúp từ bộ phận kỹ thuật của Apple và một số người có thể thay đổi vùng chứa iCloud cho tài khoản nhà phát triển của họ để khắc phục sự cố. Thế nhưng, có vẻ như nhiều nhà phát triển vẫn đang gặp sự cố này.
Các nhà phát triển khác đã quyết định tích hợp bảng điều khiển trạng thái iCloud vào ứng dụng của mình để khách hàng có thể biết khi nào iCloud không hoạt động.
Lỗi iCloud là 1 vấn đề lớn đối với các nhà phát triển ứng dụng vì người dùng cuối của ứng dụng không thể hiểu rằng đó là vấn đề xuất phát từ Apple. Do đó, khách hàng sẽ đổ lỗi cho các nhà phát triển ứng dụng liên quan đến việc những tình năng đồng bộ hóa không hoạt động mà họ không có quyền can thiệp.
Nhiều nhà phát triển đã báo cáo lỗi đồng bộ hóa iCloud cho Apple, nhưng dựa trên số lượng lớn phản ảnh, dường như, nó vẫn chưa được khắc phục. Lỗi này vẫn còn tồn tại trong ít nhất vài tháng qua. Có khả năng, vấn đề xuất hiện khi ra mắt iOS 15 cũng như những bản cập nhật nhỏ của nó. Đáng tiếc, hiện vẫn chưa rõ khi nào thì lỗi này mới được khắc phục.
Những khách hàng gặp sự cố iCloud nên hiểu rằng đó có thể là sự cố đến từ Apple chứ không phải lỗi mà các nhà phát triển ứng dụng có thể giải quyết được vào lúc này.
Nguồn: MacRumors
Các nhà phát triển đứng sau ứng dụng ghi chú phổ biến GoodNotes nhận thấy sự cố này diễn ra thường xuyên đến mức họ đã phải viết 1 tài liệu hỗ trợ cho những khách hàng gặp phải thông báo lỗi đó. Nhóm GoodNotes nói rằng ứng dụng tự động thử kết nối lại và vấn đề cuối cùng cũng được giải quyết, nhưng họ không chắc chắn nguyên nhân gây ra lỗi kết nối bắt đầu từ đâu.
“HTTP 503 là mã lỗi tạm thời (‘Dịch vụ không khả dụng’) cho biết các máy chủ iCloud không phản hồi chính xác những yêu cầu từ thiết bị của bạn. Lỗi thường được giải quyết khi GoodNotes tự động thử kết nối lại, nhưng chúng tôi nhận được nhiều phản ảnh về vấn đề lỗi vẫn tiếp diễn, gây ra những lỗi đồng bộ hóa.
Chúng tôi không rõ vấn đề này và chúng tôi đã chuyển vụ việc lên nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật của Apple để điều tra. Có vẻ như nó cũng đang xảy ra với các ứng dụng khác.”
Một số nhà phát triển đã lưu ý rằng ứng dụng của họ đã hoạt động mà không gặp vấn đề gì trong nhiều năm trước khi sự cố máy chủ iCloud đột ngột xuất hiện gây ra thông báo lỗi. Một nhà phát triển trên các diễn đàn của Apple cho biết:
“Tôi gặp vấn đề tương tự với một tỉ lệ người dùng tương đối nhỏ. Hiện họ đang gặp lỗi 503 nhưng năm ngoái thì không. Các đoạn code bên trong không hề bị thay đổi. Tôi thậm chí còn không chắc cách gửi báo cáo lỗi vì tôi không thể tái tạo sự cố trên những thiết bị của mình, và nó xảy ra trên một tỉ lệ người dùng tương đối nhỏ của tôi.”
Các nhà phát triển khác đã quyết định tích hợp bảng điều khiển trạng thái iCloud vào ứng dụng của mình để khách hàng có thể biết khi nào iCloud không hoạt động.
Lỗi iCloud là 1 vấn đề lớn đối với các nhà phát triển ứng dụng vì người dùng cuối của ứng dụng không thể hiểu rằng đó là vấn đề xuất phát từ Apple. Do đó, khách hàng sẽ đổ lỗi cho các nhà phát triển ứng dụng liên quan đến việc những tình năng đồng bộ hóa không hoạt động mà họ không có quyền can thiệp.
Nhiều nhà phát triển đã báo cáo lỗi đồng bộ hóa iCloud cho Apple, nhưng dựa trên số lượng lớn phản ảnh, dường như, nó vẫn chưa được khắc phục. Lỗi này vẫn còn tồn tại trong ít nhất vài tháng qua. Có khả năng, vấn đề xuất hiện khi ra mắt iOS 15 cũng như những bản cập nhật nhỏ của nó. Đáng tiếc, hiện vẫn chưa rõ khi nào thì lỗi này mới được khắc phục.
Nguồn: MacRumors
