Sasha✔
Writer
Một số thiết bị iPhone Duo đã bắt đầu gặp vấn đề với bản lề, dẫn đến tình trạng nứt màn hình, theo các hình ảnh được chia sẻ trên diễn đàn Reddit và MacRumors. Hầu hết các lỗi màn hình đều xuất hiện ngay dọc theo vị trí bản lề, thường biểu hiện bằng một đường gồm các điểm ảnh sáng chạy ngang một phần màn hình.
Một người dùng iPhone Duo tại Úc cho biết thiết bị của anh đã bị nứt sau chưa đầy 20 lần mở, dù trước đó không hề có dấu hiệu hư hại nào.
"Tôi mới sở hữu chiếc iPhone Duo được khoảng sáu tiếng và có lẽ chỉ mới mở máy chưa đầy 20 lần. Khi đang cho một người bạn xem, lúc mở máy ra, tôi cảm thấy có gì đó khác lạ ở khu vực bản lề bên trong, ngay dưới màn hình."
"Khi tiếp tục mở, tôi nghe thấy tiếng 'rắc' rõ rệt và màn hình bị nứt ngay dọc theo bản lề. Trên bề mặt màn hình bên trong hay phần bản lề bên ngoài hoàn toàn không có vết xước hay hư hại nào cho thấy có vật gì đó bị kẹt hoặc va đập."
Người dùng này đã đến Apple Store và được Apple đổi ngay một thiết bị mới. Nhiều khả năng Apple đang thu thập các thiết bị iPhone Duo bị lỗi để nghiên cứu nguyên nhân gây hỏng hóc; kết quả từ quá trình này có thể dẫn đến những cải tiến trong quy trình sản xuất nhằm hạn chế các vấn đề tương tự trong tương lai.
Ngoài ra, còn có một số hình ảnh về màn hình bị nứt trên các thiết bị trưng bày tại Trung Quốc – nơi iPhone Duo được ra mắt sớm hơn vài giờ so với tại Mỹ. Hiện chưa rõ hoàn cảnh cụ thể dẫn đến các hư hại này, và không loại trừ khả năng do người dùng vô tình gây ra. Một số người đánh giá sớm sản phẩm đã thực hiện các bài kiểm tra gập máy mà không gặp vấn đề gì về màn hình, tuy nhiên đây chỉ là thử nghiệm trên quy mô nhỏ.
Với số lượng lớn người dùng nhận iPhone Duo trong hôm qua, việc xuất hiện một vài trường hợp lỗi là điều khó tránh khỏi. Hiện chưa rõ vấn đề này phổ biến đến mức nào, hay liệu số lượng khiếu nại có gia tăng theo thời gian hay không. Các lỗi bản lề phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường sẽ nằm trong phạm vi bảo hành một năm; bên cạnh đó, những khách hàng nhận máy hôm qua (23/10) cũng có thời hạn hai tuần để thực hiện đổi trả.
Một người dùng iPhone Duo tại Úc cho biết thiết bị của anh đã bị nứt sau chưa đầy 20 lần mở, dù trước đó không hề có dấu hiệu hư hại nào.
"Tôi mới sở hữu chiếc iPhone Duo được khoảng sáu tiếng và có lẽ chỉ mới mở máy chưa đầy 20 lần. Khi đang cho một người bạn xem, lúc mở máy ra, tôi cảm thấy có gì đó khác lạ ở khu vực bản lề bên trong, ngay dưới màn hình."
"Khi tiếp tục mở, tôi nghe thấy tiếng 'rắc' rõ rệt và màn hình bị nứt ngay dọc theo bản lề. Trên bề mặt màn hình bên trong hay phần bản lề bên ngoài hoàn toàn không có vết xước hay hư hại nào cho thấy có vật gì đó bị kẹt hoặc va đập."
Người dùng này đã đến Apple Store và được Apple đổi ngay một thiết bị mới. Nhiều khả năng Apple đang thu thập các thiết bị iPhone Duo bị lỗi để nghiên cứu nguyên nhân gây hỏng hóc; kết quả từ quá trình này có thể dẫn đến những cải tiến trong quy trình sản xuất nhằm hạn chế các vấn đề tương tự trong tương lai.
Ngoài ra, còn có một số hình ảnh về màn hình bị nứt trên các thiết bị trưng bày tại Trung Quốc – nơi iPhone Duo được ra mắt sớm hơn vài giờ so với tại Mỹ. Hiện chưa rõ hoàn cảnh cụ thể dẫn đến các hư hại này, và không loại trừ khả năng do người dùng vô tình gây ra. Một số người đánh giá sớm sản phẩm đã thực hiện các bài kiểm tra gập máy mà không gặp vấn đề gì về màn hình, tuy nhiên đây chỉ là thử nghiệm trên quy mô nhỏ.
Với số lượng lớn người dùng nhận iPhone Duo trong hôm qua, việc xuất hiện một vài trường hợp lỗi là điều khó tránh khỏi. Hiện chưa rõ vấn đề này phổ biến đến mức nào, hay liệu số lượng khiếu nại có gia tăng theo thời gian hay không. Các lỗi bản lề phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường sẽ nằm trong phạm vi bảo hành một năm; bên cạnh đó, những khách hàng nhận máy hôm qua (23/10) cũng có thời hạn hai tuần để thực hiện đổi trả.
