Homelander The Seven
I will laser every f****** one of you!
Lẽ ra đây phải là thời điểm Xbox ăn mừng danh sách game đồ sộ sắp ra mắt, nhưng thay vào đó, cuộc thảo luận lại một lần nữa tập trung vào chiến lược tổng thể của Microsoft.
Nhiều người hâm mộ Xbox đang tức giận về hướng đi hiện tại của thương hiệu. Microsoft đang ngày càng tập trung vào các nền tảng ngoài Xbox console, dồn lực kỹ thuật để cải thiện dịch vụ PC và biến Xbox console thành máy chủ đám mây cho Xbox Cloud Gaming. Kể từ sau thông điệp Xbox One năm 2013 bị phản đối dữ dội, Xbox dường như luôn loay hoay tìm hướng đi, liên tục thay đổi chiến lược để bắt kịp các xu hướng ngành game - mà những dự đoán đó không phải lúc nào cũng chính xác. Sự thiếu minh bạch về chiến lược Xbox của Microsoft đã dẫn đến sự hoang mang trong cộng đồng game thủ, đỉnh điểm là niềm tin bị giảm sút.
Người hâm mộ Xbox bắt đầu suy đoán về hướng đi của Microsoft, cho rằng hãng sẽ đưa một số tựa game độc quyền như Sea of Thieves lên đối thủ cạnh tranh chính là PlayStation 5. Suy nghĩ chung là khi có ít game độc quyền hơn, sẽ có ít lý do hơn để mua Xbox console. Với Xbox Series X và PS5 có hiệu suất gần như tương đương, tại sao phải mua một chiếc console có ít game hơn? Và từ đó, nếu doanh số Xbox Series X|S giảm, các nhà phát triển càng ít có khả năng hỗ trợ Xbox. Ví dụ như Black Myth Wukong, tựa game đang rất thành công trên Steam, đã ưu tiên PS5 hơn Xbox. Năm ngoái, Baldur's Gate 3 cũng làm điều tương tự. Người hâm mộ lo ngại rằng tình trạng "Xbox là lựa chọn cuối cùng" sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn khi doanh số console giảm. Tựa game gacha đình đám Genshin Impact cuối cùng cũng sẽ ra mắt trên Xbox vào tháng 11 - một tin vui nhưng đã quá muộn. Thực tế, chính Microsoft cũng thừa nhận trong một báo cáo thu nhập hàng quý rằng doanh số phần cứng Xbox đã giảm hơn 40% so với cùng kỳ năm ngoái.
Nỗi thất vọng của người hâm mộ Xbox càng dâng cao khi Indiana Jones and the Great Circle, tựa game được phát triển bởi MachineGames - studio thuộc sở hữu hoàn toàn của Xbox - được xác nhận sẽ ra mắt trên PlayStation 5. Ban đầu, Indiana Jones được công bố là tựa game độc quyền cho Xbox và Windows, nhưng những tin đồn về việc độc quyền giới hạn thời gian đã xuất hiện vào tuần trước. Việc liên tục thất hứa và không đáp ứng kỳ vọng khiến cộng đồng game thủ ngày càng mất niềm tin vào những tuyên bố của Xbox.
Trong một cuộc phỏng vấn với kênh Xbox On của Microsoft, Giám đốc điều hành Xbox, Phil Spencer, đã thảo luận về chiến lược đa nền tảng của công ty và lý do tại sao bạn nên mong đợi nhiều tựa game hơn sẽ có mặt trên PS5 trong tương lai.
"Điều tôi thấy là, các thương hiệu của chúng tôi đang ngày càng lớn mạnh," Spencer nhấn mạnh. "Lượng người chơi Xbox console của chúng tôi trong năm nay cao nhất từ trước đến nay... Nền tảng của chúng tôi tiếp tục phát triển trên console, PC và đám mây, và đó là chiến lược hiệu quả đối với chúng tôi."
Tuy nhiên, thực tế là tổng số người chơi "console" đã không tăng trưởng trong nhiều năm, chỉ dao động ở mức 250 triệu. Đó là lý do tại sao nhiều nhà phát hành game đã từ bỏ nền tảng PC riêng và quay trở lại Steam, chẳng hạn như EA. Ngay cả PlayStation cũng bắt đầu phát hành các tựa game của mình trên Windows PC để tìm kiếm người dùng mới. Chi phí sản xuất game ngày càng tăng cao, dẫn đến việc các nhà phát hành phải tìm cách tăng doanh thu bằng vi giao dịch, tăng giá game và áp dụng các chiến lược như phát hành đa nền tảng.
Vấn đề nằm ở chỗ Microsoft đã không truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và minh bạch. Việc liên tục tung ra những thông tin "tiêu cực" về Xbox đã phá hủy mọi nỗ lực xây dựng lại niềm tin mà Xbox đã dày công gây dựng sau sự cố DRM tai tiếng năm 2013. Chiến lược marketing "nhỏ giọt" này đang che mờ và hạ thấp giá trị của chính các tựa game mà Xbox đang phát triển, gây bất lợi cho các studio dưới trướng Xbox và khiến người hâm mộ trung thành cảm thấy bị phản bội.
Đúng vào lúc Xbox cuối cùng cũng đã có được một danh mục game hấp dẫn, ấn tượng về việc Xbox console đang ở vị trí ưu tiên thấp nhất của Microsoft lại càng trở nên rõ ràng. Nếu Microsoft tiếp tục tước đoạt lý do để game thủ lựa chọn Xbox console, họ cần phải tìm cách bù đắp cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều lo ngại rằng điều đó sẽ không xảy ra.
Nhiều người hâm mộ Xbox đang tức giận về hướng đi hiện tại của thương hiệu. Microsoft đang ngày càng tập trung vào các nền tảng ngoài Xbox console, dồn lực kỹ thuật để cải thiện dịch vụ PC và biến Xbox console thành máy chủ đám mây cho Xbox Cloud Gaming. Kể từ sau thông điệp Xbox One năm 2013 bị phản đối dữ dội, Xbox dường như luôn loay hoay tìm hướng đi, liên tục thay đổi chiến lược để bắt kịp các xu hướng ngành game - mà những dự đoán đó không phải lúc nào cũng chính xác. Sự thiếu minh bạch về chiến lược Xbox của Microsoft đã dẫn đến sự hoang mang trong cộng đồng game thủ, đỉnh điểm là niềm tin bị giảm sút.
Nỗi lo "Xbox là lựa chọn cuối cùng" và sự thật phũ phàng về doanh số
Người hâm mộ Xbox bắt đầu suy đoán về hướng đi của Microsoft, cho rằng hãng sẽ đưa một số tựa game độc quyền như Sea of Thieves lên đối thủ cạnh tranh chính là PlayStation 5. Suy nghĩ chung là khi có ít game độc quyền hơn, sẽ có ít lý do hơn để mua Xbox console. Với Xbox Series X và PS5 có hiệu suất gần như tương đương, tại sao phải mua một chiếc console có ít game hơn? Và từ đó, nếu doanh số Xbox Series X|S giảm, các nhà phát triển càng ít có khả năng hỗ trợ Xbox. Ví dụ như Black Myth Wukong, tựa game đang rất thành công trên Steam, đã ưu tiên PS5 hơn Xbox. Năm ngoái, Baldur's Gate 3 cũng làm điều tương tự. Người hâm mộ lo ngại rằng tình trạng "Xbox là lựa chọn cuối cùng" sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn khi doanh số console giảm. Tựa game gacha đình đám Genshin Impact cuối cùng cũng sẽ ra mắt trên Xbox vào tháng 11 - một tin vui nhưng đã quá muộn. Thực tế, chính Microsoft cũng thừa nhận trong một báo cáo thu nhập hàng quý rằng doanh số phần cứng Xbox đã giảm hơn 40% so với cùng kỳ năm ngoái.
Indiana Jones: Giọt nước tràn ly?
Nỗi thất vọng của người hâm mộ Xbox càng dâng cao khi Indiana Jones and the Great Circle, tựa game được phát triển bởi MachineGames - studio thuộc sở hữu hoàn toàn của Xbox - được xác nhận sẽ ra mắt trên PlayStation 5. Ban đầu, Indiana Jones được công bố là tựa game độc quyền cho Xbox và Windows, nhưng những tin đồn về việc độc quyền giới hạn thời gian đã xuất hiện vào tuần trước. Việc liên tục thất hứa và không đáp ứng kỳ vọng khiến cộng đồng game thủ ngày càng mất niềm tin vào những tuyên bố của Xbox.
Lời giải thích của Phil Spencer và thực tế phũ phàng
Trong một cuộc phỏng vấn với kênh Xbox On của Microsoft, Giám đốc điều hành Xbox, Phil Spencer, đã thảo luận về chiến lược đa nền tảng của công ty và lý do tại sao bạn nên mong đợi nhiều tựa game hơn sẽ có mặt trên PS5 trong tương lai.
"Điều tôi thấy là, các thương hiệu của chúng tôi đang ngày càng lớn mạnh," Spencer nhấn mạnh. "Lượng người chơi Xbox console của chúng tôi trong năm nay cao nhất từ trước đến nay... Nền tảng của chúng tôi tiếp tục phát triển trên console, PC và đám mây, và đó là chiến lược hiệu quả đối với chúng tôi."
Tuy nhiên, thực tế là tổng số người chơi "console" đã không tăng trưởng trong nhiều năm, chỉ dao động ở mức 250 triệu. Đó là lý do tại sao nhiều nhà phát hành game đã từ bỏ nền tảng PC riêng và quay trở lại Steam, chẳng hạn như EA. Ngay cả PlayStation cũng bắt đầu phát hành các tựa game của mình trên Windows PC để tìm kiếm người dùng mới. Chi phí sản xuất game ngày càng tăng cao, dẫn đến việc các nhà phát hành phải tìm cách tăng doanh thu bằng vi giao dịch, tăng giá game và áp dụng các chiến lược như phát hành đa nền tảng.
Thiếu minh bạch và bài học về marketing
Vấn đề nằm ở chỗ Microsoft đã không truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và minh bạch. Việc liên tục tung ra những thông tin "tiêu cực" về Xbox đã phá hủy mọi nỗ lực xây dựng lại niềm tin mà Xbox đã dày công gây dựng sau sự cố DRM tai tiếng năm 2013. Chiến lược marketing "nhỏ giọt" này đang che mờ và hạ thấp giá trị của chính các tựa game mà Xbox đang phát triển, gây bất lợi cho các studio dưới trướng Xbox và khiến người hâm mộ trung thành cảm thấy bị phản bội.
Kết luận
Đúng vào lúc Xbox cuối cùng cũng đã có được một danh mục game hấp dẫn, ấn tượng về việc Xbox console đang ở vị trí ưu tiên thấp nhất của Microsoft lại càng trở nên rõ ràng. Nếu Microsoft tiếp tục tước đoạt lý do để game thủ lựa chọn Xbox console, họ cần phải tìm cách bù đắp cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều lo ngại rằng điều đó sẽ không xảy ra.
