Sóng AI
Writer
OpenAI vừa bổ sung tính năng tham chiếu nguồn kiến thức nội bộ cho ChatGPT, đáp ứng yêu cầu từ lâu của người dùng.
Người dùng ChatGPT Team (một trong những gói trả phí của công ty) có thể kết nối cơ sở dữ liệu kiến thức nội bộ trực tiếp vào nền tảng trong giai đoạn beta này.
Tính năng mới cho phép người dùng thực hiện tìm kiếm ngữ nghĩa dữ liệu, liên kết trực tiếp đến nguồn nội bộ trong câu trả lời, nhận ngữ cảnh cập nhật và liên quan nhất, đồng thời đảm bảo ChatGPT hiểu được thuật ngữ nội bộ của công ty.
Hiện tại, quản trị viên ChatGPT Team có thể kết nối Google Drive với ChatGPT, nhưng theo Nate Gonzales (quản lý sản phẩm tại OpenAI), đội ngũ đang phát triển các kết nối tiếp theo để hỗ trợ tất cả nguồn kiến thức nội bộ chính.
Theo thời gian, mô hình sẽ học ngôn ngữ độc đáo của tổ chức - tên dự án, từ viết tắt và thuật ngữ đặc thù của nhóm - đồng thời tôn trọng quyền người dùng.
Bằng cách kết nối cơ sở kiến thức nội bộ, ChatGPT Team có thể trở nên giá trị hơn đối với người dùng đã sử dụng nền tảng này để hỏi về chiến lược hoặc phân tích.
Nhiều công ty với nền tảng AI, chatbot, agent hoặc ứng dụng đều coi kho kiến thức nội bộ độc quyền của họ là yếu tố khác biệt, đây cũng là lý do tìm kiếm doanh nghiệp đang là lĩnh vực đang phát triển của AI doanh nghiệp.
Các công ty như Glean cung cấp cách sử dụng AI để tìm thông tin trong doanh nghiệp. ServiceNow đã mua lại MoveWorks nhằm tăng cường khả năng tìm kiếm doanh nghiệp.
OpenAI đã cho phép người dùng tải tài liệu trực tiếp từ Google Drive hoặc OneDrive của Microsoft. Google đưa sức mạnh của Gemini vào sản phẩm Workspace, và Perplexity đã bổ sung khả năng sử dụng tài liệu nội bộ làm nguồn dữ liệu.
Quyền kiểm soát đối với nguồn dữ liệu sẽ khác nhau tùy theo người dùng. Chỉ quản trị viên mới có thể thêm kết nối dữ liệu, nhưng người dùng từ nhóm nhỏ hơn có thể cấu hình khi nào ChatGPT sẽ sử dụng cơ sở kiến thức nội bộ và ổ đĩa nào.
OpenAI cho biết ChatGPT "hoàn toàn tôn trọng cài đặt và quyền tổ chức hiện có", vì vậy người dùng không có quyền truy cập vào ổ đĩa hoặc tài liệu cụ thể không thể buộc ChatGPT đọc những tài liệu đó.
OpenAI đã bổ sung tính năng tham chiếu dữ liệu nội bộ cho ChatGPT Team, cho phép kết nối Google Drive và sắp tới là nhiều nguồn dữ liệu khác. Tính năng này tôn trọng quyền người dùng, học thuật ngữ nội bộ và nâng cao khả năng tìm kiếm doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu từ lâu của người dùng doanh nghiệp.Nguồn: Songai.vn
