Hôm 28/1, OpenAI đã công bố ra mắt sản phẩm gây chú ý lớn có tên là ChatGPT Gov, được xây dựng dành riêng cho mục đích sử dụng của chính phủ Hoa Kỳ.
Công ty được Microsoft hậu thuẫn này coi ChatGPT Gov là một bước tiến vượt bậc so với ChatGPT Enterprise về mặt bảo mật. Nền tảng này cho phép các cơ quan chính phủ, với tư cách là khách hàng, đưa "thông tin nhạy cảm, không công khai" vào các mô hình của OpenAI trong khi vẫn hoạt động trong môi trường lưu trữ an toàn riêng, CPO Kevin Weil của OpenAI đã trả lời các phóng viên trong cuộc họp báo vào ngày 27/1.
Kể từ đầu năm 2024, OpenAI cho biết hơn 90.000 nhân viên của chính quyền liên bang, tiểu bang và địa phương ở Hoa Kỳ đã tạo ra hơn 18 triệu lời nhắc trong ChatGPT, sử dụng công nghệ này để dịch và tóm tắt tài liệu, viết và soạn thảo bản ghi nhớ chính sách, tạo mã và xây dựng ứng dụng.
Giao diện người dùng của ChatGPT Gov trông giống như ChatGPT Enterprise. Sự khác biệt chính là các cơ quan chính phủ sẽ sử dụng ChatGPT Gov trong đám mây thương mại Microsoft Azure của riêng họ hoặc đám mây cộng đồng Azure Government, để họ có thể "quản lý các yêu cầu về bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ của riêng họ", Felipe Millon, người đứng đầu bộ phận bán hàng liên bang và đưa OpenAI ra thị trường, cho biết trong buổi chia sẻ với các phóng viên.
Kể từ khi trí tuệ nhân tạo được các cơ quan chính phủ sử dụng, nó đã phải đối mặt với sự giám sát đáng kể do các hiệu ứng lan tỏa có khả năng gây hại, đặc biệt là đối với các nhóm người dùng quan ngại về quyền riêng tư dữ liệu. Việc cảnh sát sử dụng AI đã dẫn đến một số vụ bắt giữ sai trái và tại California, cử tri đã bác bỏ kế hoạch thay thế hệ thống tại ngoại của tiểu bang bằng một thuật toán do lo ngại rằng nó sẽ làm tăng sự thiên vị.
Một phát ngôn viên của OpenAI nói với CNBC rằng công ty thừa nhận có những cân nhắc đặc biệt đối với việc chính phủ sử dụng AI và OpenAI đã viết trong một bài đăng trên blog vào ngày 28/1 rằng sản phẩm này phải tuân theo các chính sách sử dụng của mình.
Aaron Wilkowitz, một kỹ sư giải pháp tại OpenAI, đã cho các phóng viên xem bản demo về một ngày làm việc của một nhân viên mới trong chính quyền Trump, cho phép người đó đăng nhập vào ChatGPT Gov và tạo kế hoạch năm tuần cho một số nhiệm vụ công việc của họ, sau đó phân tích ảnh đã tải lên của cùng một kế hoạch đã in với các ghi chú và đánh dấu trên đó. Wilkowitz cũng trình diễn cách ChatGPT Gov có thể soạn thảo bản ghi nhớ cho bộ phận pháp lý và tuân thủ tóm tắt kế hoạch công việc do AI tạo ra của riêng mình và sau đó dịch bản ghi nhớ sang các ngôn ngữ khác nhau.
ChatGPT Enterprise, nền tảng của ChatGPT Gov, hiện đang trải qua Chương trình quản lý rủi ro và ủy quyền liên bang (FedRAMP) và vẫn chưa được công nhận để sử dụng trên dữ liệu không công khai. Weil nói với CNBC rằng đó là một "quy trình dài", đồng thời nói thêm rằng ông không thể cung cấp mốc thời gian.
"Tôi biết Tổng thống Trump cũng đang xem xét cách chúng ta có thể hợp lý hóa điều đó, vì đó là một cách để đưa nhiều công cụ phần mềm hiện đại hơn vào chính phủ và giúp chính phủ hoạt động hiệu quả hơn", Weil cho biết. “Vì vậy, chúng tôi rất phấn khích về điều đó”.
Nhưng Millon của OpenAI cho biết ChatGPT Gov sẽ có mặt trong “tương lai gần”, với khả năng khách hàng sẽ thử nghiệm và sử dụng sản phẩm trực tiếp “trong vòng một tháng”. Ông cho biết ông dự đoán các cơ quan có dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như quốc phòng, thực thi pháp luật và chăm sóc sức khỏe, sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ sản phẩm này.
Khi được hỏi liệu chính quyền Trump có đóng vai trò gì trong ChatGPT Gov không, Weil cho biết ông đã ở Washington để dự lễ nhậm chức và “đã dành nhiều thời gian với những người mới gia nhập chính quyền mới”. Ông nói thêm rằng “trọng tâm là đảm bảo rằng Hoa Kỳ giành chiến thắng trong AI” và “lợi ích của chúng tôi rất phù hợp”.
Tổng giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman đã tham dự lễ nhậm chức cùng với các tổng giám đốc điều hành công nghệ khác và gần đây đã gia nhập làn sóng ngày càng tăng của các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp công khai tuyên bố ngưỡng mộ Tổng thống Donald Trump hoặc quyên góp cho quỹ nhậm chức của ông. Altman đã viết trên X rằng việc theo dõi Trump “gần đây cẩn thận hơn thực sự đã thay đổi quan điểm của tôi về ông ấy”, đồng thời nói thêm rằng “ông ấy sẽ là người tuyệt vời cho đất nước theo nhiều cách”.
Vài ngày trước lễ nhậm chức, Sam Altman nhận được một lá thư từ các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ bày tỏ lo ngại rằng ông đang cố gắng "làm thân với chính quyền Trump sắp tới" với mục đích tránh quy định và hạn chế sự giám sát.
Liên quan đến DeepSeek của Trung Quốc, Weil nói với các phóng viên rằng những diễn biến mới không thay đổi cách OpenAI nghĩ về lộ trình sản phẩm của mình mà thay vào đó "nhấn mạnh tầm quan trọng của việc Hoa Kỳ giành chiến thắng trong cuộc đua này".
"Đây là một ngành công nghiệp siêu cạnh tranh và điều này cho thấy rằng nó có tính cạnh tranh trên toàn cầu, không chỉ trong phạm vi Hoa Kỳ", Weil cho biết. "Chúng tôi cam kết sẽ hành động thực sự nhanh chóng ở đây. Chúng tôi muốn đi đầu".
Công ty được Microsoft hậu thuẫn này coi ChatGPT Gov là một bước tiến vượt bậc so với ChatGPT Enterprise về mặt bảo mật. Nền tảng này cho phép các cơ quan chính phủ, với tư cách là khách hàng, đưa "thông tin nhạy cảm, không công khai" vào các mô hình của OpenAI trong khi vẫn hoạt động trong môi trường lưu trữ an toàn riêng, CPO Kevin Weil của OpenAI đã trả lời các phóng viên trong cuộc họp báo vào ngày 27/1.
Kể từ đầu năm 2024, OpenAI cho biết hơn 90.000 nhân viên của chính quyền liên bang, tiểu bang và địa phương ở Hoa Kỳ đã tạo ra hơn 18 triệu lời nhắc trong ChatGPT, sử dụng công nghệ này để dịch và tóm tắt tài liệu, viết và soạn thảo bản ghi nhớ chính sách, tạo mã và xây dựng ứng dụng.
Giao diện người dùng của ChatGPT Gov trông giống như ChatGPT Enterprise. Sự khác biệt chính là các cơ quan chính phủ sẽ sử dụng ChatGPT Gov trong đám mây thương mại Microsoft Azure của riêng họ hoặc đám mây cộng đồng Azure Government, để họ có thể "quản lý các yêu cầu về bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ của riêng họ", Felipe Millon, người đứng đầu bộ phận bán hàng liên bang và đưa OpenAI ra thị trường, cho biết trong buổi chia sẻ với các phóng viên.
Kể từ khi trí tuệ nhân tạo được các cơ quan chính phủ sử dụng, nó đã phải đối mặt với sự giám sát đáng kể do các hiệu ứng lan tỏa có khả năng gây hại, đặc biệt là đối với các nhóm người dùng quan ngại về quyền riêng tư dữ liệu. Việc cảnh sát sử dụng AI đã dẫn đến một số vụ bắt giữ sai trái và tại California, cử tri đã bác bỏ kế hoạch thay thế hệ thống tại ngoại của tiểu bang bằng một thuật toán do lo ngại rằng nó sẽ làm tăng sự thiên vị.
Một phát ngôn viên của OpenAI nói với CNBC rằng công ty thừa nhận có những cân nhắc đặc biệt đối với việc chính phủ sử dụng AI và OpenAI đã viết trong một bài đăng trên blog vào ngày 28/1 rằng sản phẩm này phải tuân theo các chính sách sử dụng của mình.
Aaron Wilkowitz, một kỹ sư giải pháp tại OpenAI, đã cho các phóng viên xem bản demo về một ngày làm việc của một nhân viên mới trong chính quyền Trump, cho phép người đó đăng nhập vào ChatGPT Gov và tạo kế hoạch năm tuần cho một số nhiệm vụ công việc của họ, sau đó phân tích ảnh đã tải lên của cùng một kế hoạch đã in với các ghi chú và đánh dấu trên đó. Wilkowitz cũng trình diễn cách ChatGPT Gov có thể soạn thảo bản ghi nhớ cho bộ phận pháp lý và tuân thủ tóm tắt kế hoạch công việc do AI tạo ra của riêng mình và sau đó dịch bản ghi nhớ sang các ngôn ngữ khác nhau.
ChatGPT Enterprise, nền tảng của ChatGPT Gov, hiện đang trải qua Chương trình quản lý rủi ro và ủy quyền liên bang (FedRAMP) và vẫn chưa được công nhận để sử dụng trên dữ liệu không công khai. Weil nói với CNBC rằng đó là một "quy trình dài", đồng thời nói thêm rằng ông không thể cung cấp mốc thời gian.
"Tôi biết Tổng thống Trump cũng đang xem xét cách chúng ta có thể hợp lý hóa điều đó, vì đó là một cách để đưa nhiều công cụ phần mềm hiện đại hơn vào chính phủ và giúp chính phủ hoạt động hiệu quả hơn", Weil cho biết. “Vì vậy, chúng tôi rất phấn khích về điều đó”.
Nhưng Millon của OpenAI cho biết ChatGPT Gov sẽ có mặt trong “tương lai gần”, với khả năng khách hàng sẽ thử nghiệm và sử dụng sản phẩm trực tiếp “trong vòng một tháng”. Ông cho biết ông dự đoán các cơ quan có dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như quốc phòng, thực thi pháp luật và chăm sóc sức khỏe, sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ sản phẩm này.
Khi được hỏi liệu chính quyền Trump có đóng vai trò gì trong ChatGPT Gov không, Weil cho biết ông đã ở Washington để dự lễ nhậm chức và “đã dành nhiều thời gian với những người mới gia nhập chính quyền mới”. Ông nói thêm rằng “trọng tâm là đảm bảo rằng Hoa Kỳ giành chiến thắng trong AI” và “lợi ích của chúng tôi rất phù hợp”.
Tổng giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman đã tham dự lễ nhậm chức cùng với các tổng giám đốc điều hành công nghệ khác và gần đây đã gia nhập làn sóng ngày càng tăng của các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp công khai tuyên bố ngưỡng mộ Tổng thống Donald Trump hoặc quyên góp cho quỹ nhậm chức của ông. Altman đã viết trên X rằng việc theo dõi Trump “gần đây cẩn thận hơn thực sự đã thay đổi quan điểm của tôi về ông ấy”, đồng thời nói thêm rằng “ông ấy sẽ là người tuyệt vời cho đất nước theo nhiều cách”.
Vài ngày trước lễ nhậm chức, Sam Altman nhận được một lá thư từ các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ bày tỏ lo ngại rằng ông đang cố gắng "làm thân với chính quyền Trump sắp tới" với mục đích tránh quy định và hạn chế sự giám sát.
Liên quan đến DeepSeek của Trung Quốc, Weil nói với các phóng viên rằng những diễn biến mới không thay đổi cách OpenAI nghĩ về lộ trình sản phẩm của mình mà thay vào đó "nhấn mạnh tầm quan trọng của việc Hoa Kỳ giành chiến thắng trong cuộc đua này".
"Đây là một ngành công nghiệp siêu cạnh tranh và điều này cho thấy rằng nó có tính cạnh tranh trên toàn cầu, không chỉ trong phạm vi Hoa Kỳ", Weil cho biết. "Chúng tôi cam kết sẽ hành động thực sự nhanh chóng ở đây. Chúng tôi muốn đi đầu".
