The Storm Riders
Writer
Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh, SN 1997) và Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, SN 1995) – bộ đôi đình đám trong làng livestream bán hàng online tại Việt Nam – từng khiến cộng đồng mạng “phát sốt” với khả năng bán hàng “cháy kho” chỉ trong vài phút. Tuy nhiên, từ đầu năm 2025, cả hai liên tục vướng lùm xùm quảng cáo sai sự thật, đẩy hình ảnh “chị em rọt” từ đỉnh cao xuống vực sâu tranh cãi. Những sự việc này không chỉ là bài học đắt giá cho họ mà còn là lời cảnh tỉnh cho ngành livestream bán hàng đang nở rộ.
Hằng Du Mục khởi nghiệp livestream từ thời ở Trung Quốc, nổi tiếng với sản phẩm táo đỏ Tân Cương. Đầu năm 2024, cô trở về Việt Nam, tập trung quảng bá nông sản nội địa và nhanh chóng chiếm được cảm tình của khán giả nhờ hình ảnh gần gũi và cam kết hỗ trợ nông dân.
Quang Linh Vlogs, vốn được yêu mến qua các video về cuộc sống ở Angola, lấn sân sang livestream chuyên nghiệp khi thường xuyên về Việt Nam từ năm 2023. Với sự chân thật và nhiệt huyết, anh dễ dàng chinh phục khán giả. Mỗi phiên live của anh thu hút hàng chục nghìn người xem, đơn hàng “cháy” ngay khi vừa lên sóng.
Năm 2024, hai người bắt tay hợp tác, lấy biệt danh “chị em rọt”, không chỉ livestream cùng nhau mà còn thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (Cer Group), ra mắt các sản phẩm mang thương hiệu riêng. Sự kết hợp này từng được xem là “cặp đôi vàng” trong làng bán hàng online.
Thành công rực rỡ chưa được bao lâu, “chị em rọt” liên tiếp đối mặt với chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật:
Trong 6 tháng, Quang Linh phải xin lỗi ít nhất 3 lần, còn Hằng cũng không ít lần bị chỉ trích vì cách quảng cáo và xử lý vấn đề thiếu minh bạch. Ban đầu, netizen thường bỏ qua sai sót của “chị em rọt” nhờ hình ảnh chân thành và cách giải quyết nhanh gọn. Tuy nhiên, sau hàng loạt sự cố, sự kiên nhẫn cạn dần.
Khách hàng tràn vào page cá nhân đòi hoàn tiền, yêu cầu minh bạch, nhưng cả hai khóa bình luận hoặc im lặng khiến dư luận thêm bức xúc. Nhiều người đặt nghi vấn: “Phải chăng đây là chiêu trò quảng cáo? Làm sai rồi xin lỗi để xoa dịu?” Dù cả hai phủ nhận, lòng tin từ khán giả đã lung lay rõ rệt.
Quang Linh và Hằng Du Mục từng là biểu tượng của sự gần gũi và uy tín, mỗi phiên live đạt doanh thu “khủng” hàng triệu đơn hàng. Họ khẳng định luôn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi bán, đặt lợi ích khách hàng lên trên. Nhưng những lời quảng cáo “lố” như “1 viên bằng 1 đĩa rau” hay “30g yến trong 70ml” đã làm sụp đổ hình ảnh đó. Netizen thất vọng vì cảm giác bị “dắt mũi”, cho rằng họ ưu tiên “túi tiền” hơn cam kết ban đầu. Sự việc cũng gióng hồi chuông cho ngành livestream: khi sức ảnh hưởng càng lớn, trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác càng quan trọng. Người tiêu dùng không chỉ đòi hỏi giá rẻ mà còn cần sự trung thực và minh bạch.
#bánhàngtiktok
Hằng Du Mục khởi nghiệp livestream từ thời ở Trung Quốc, nổi tiếng với sản phẩm táo đỏ Tân Cương. Đầu năm 2024, cô trở về Việt Nam, tập trung quảng bá nông sản nội địa và nhanh chóng chiếm được cảm tình của khán giả nhờ hình ảnh gần gũi và cam kết hỗ trợ nông dân.
Quang Linh Vlogs, vốn được yêu mến qua các video về cuộc sống ở Angola, lấn sân sang livestream chuyên nghiệp khi thường xuyên về Việt Nam từ năm 2023. Với sự chân thật và nhiệt huyết, anh dễ dàng chinh phục khán giả. Mỗi phiên live của anh thu hút hàng chục nghìn người xem, đơn hàng “cháy” ngay khi vừa lên sóng.
Năm 2024, hai người bắt tay hợp tác, lấy biệt danh “chị em rọt”, không chỉ livestream cùng nhau mà còn thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (Cer Group), ra mắt các sản phẩm mang thương hiệu riêng. Sự kết hợp này từng được xem là “cặp đôi vàng” trong làng bán hàng online.
Thành công rực rỡ chưa được bao lâu, “chị em rọt” liên tiếp đối mặt với chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật:
- Kẹo rau củ Kera: Ngày 5/3/2025, kết quả kiểm nghiệm cho thấy hàm lượng chất xơ trong kẹo Kera chỉ 0,017g/viên, trái ngược hoàn toàn với lời quảng cáo của Quang Linh: “1 viên bằng 1 đĩa rau luộc”. Trước đó, anh còn nói “1 hộp như 1 bó rau” và khuyên dùng 2-3 viên/ngày cho người lười ăn rau. Netizen đặt câu hỏi: “Sao 1 đĩa rau nặn được thành viên bé xíu vậy?”, khiến anh phải đăng bài xin lỗi ngày 24/2/2025 trên Facebook (hơn 2,2 triệu follow). Quang Linh thừa nhận sai sót cá nhân, khẳng định không cố ý “lố”, nhưng vẫn bảo vệ chất lượng sản phẩm.
- Yến sào 70ml chứa 30g yến tươi: Trong livestream ngày 15/12/2024, Hằng Du Mục quảng cáo hũ yến 70ml chứa 30g yến tươi nguyên chất A5, không phải yến vụn, với giá chỉ 188.000 đồng/6 hũ. Cô còn tuyên bố “phát hiện yến giả, đền gấp 1.000 lần”. Tuy nhiên, chuyên gia ngành yến phản bác: một hũ 70ml chỉ chứa tối đa 10g yến tươi chưng nở, 30g là không khả thi về thể tích và giá cả. Ngày 28/2/2025, Hằng xin lỗi, giải thích do ekip báo nhầm từ 300mg thành 30g, nhưng không đưa bằng chứng minh bạch như đã hứa - bay ra Nha Trang kiểm tra nhà máy.
- Burger táo đỏ: Cuối 2024, khách hàng phản ánh hộp burger bị móp méo, Team Quang Linh xin lỗi vì “sơ suất đóng gói”.
- Dẻ sườn gác bếp L.N: Tháng 11/2024, sản phẩm không đúng chất lượng quảng cáo, Quang Linh thừa nhận “thiếu sót”, cam kết hoàn tiền 100% và chọn đối tác kỹ hơn.
- Táo đỏ “cháy hàng giả”: Tháng 8/2024, Hằng bị tố cố ý nói hết hàng dù kho còn vài tấn để tạo “cơn khát”. Cô không phản hồi trực tiếp, nhưng vụ việc gây tranh cãi lớn.
Trong 6 tháng, Quang Linh phải xin lỗi ít nhất 3 lần, còn Hằng cũng không ít lần bị chỉ trích vì cách quảng cáo và xử lý vấn đề thiếu minh bạch. Ban đầu, netizen thường bỏ qua sai sót của “chị em rọt” nhờ hình ảnh chân thành và cách giải quyết nhanh gọn. Tuy nhiên, sau hàng loạt sự cố, sự kiên nhẫn cạn dần.
Khách hàng tràn vào page cá nhân đòi hoàn tiền, yêu cầu minh bạch, nhưng cả hai khóa bình luận hoặc im lặng khiến dư luận thêm bức xúc. Nhiều người đặt nghi vấn: “Phải chăng đây là chiêu trò quảng cáo? Làm sai rồi xin lỗi để xoa dịu?” Dù cả hai phủ nhận, lòng tin từ khán giả đã lung lay rõ rệt.
Quang Linh và Hằng Du Mục từng là biểu tượng của sự gần gũi và uy tín, mỗi phiên live đạt doanh thu “khủng” hàng triệu đơn hàng. Họ khẳng định luôn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi bán, đặt lợi ích khách hàng lên trên. Nhưng những lời quảng cáo “lố” như “1 viên bằng 1 đĩa rau” hay “30g yến trong 70ml” đã làm sụp đổ hình ảnh đó. Netizen thất vọng vì cảm giác bị “dắt mũi”, cho rằng họ ưu tiên “túi tiền” hơn cam kết ban đầu. Sự việc cũng gióng hồi chuông cho ngành livestream: khi sức ảnh hưởng càng lớn, trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác càng quan trọng. Người tiêu dùng không chỉ đòi hỏi giá rẻ mà còn cần sự trung thực và minh bạch.
#bánhàngtiktok
