Cơ quan chức năng vừa phát đi cảnh báo về tình trạng các fanpage giả mạo khách sạn xuất hiện ngày càng nhiều trên mạng xã hội nhằm lừa đảo du khách đặt phòng trực tuyến. Đây là một trong những chiêu trò giả mạo hiện nay và ngày càng trở nên tinh vi, đặc biệt trong mùa du lịch hè cao điểm.
Theo thông tin từ Cổng thông tin Bộ Công an, các đối tượng đã lập fanpage sử dụng tên, hình ảnh và thông tin gần giống, thậm chí y hệt với khách sạn thật để đánh lừa người dùng. Nhiều trang còn đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp, chạy quảng cáo và tương tác giả nhằm tạo cảm giác uy tín.
Thủ đoạn phổ biến là đăng các chương trình khuyến mãi giá rẻ, ưu đãi hấp dẫn hoặc cam kết còn phòng vào thời điểm cao điểm du lịch để thu hút khách liên hệ đặt phòng. Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước để giữ phòng.
Tuy nhiên sau khi nhận được tiền, nhiều fanpage lập tức chặn liên lạc hoặc tiếp tục yêu cầu khách chuyển thêm tiền với lý do xác nhận booking, hoàn tất thủ tục hoặc kích hoạt ưu đãi. Khi nạn nhân phát hiện bất thường thì đã mất khả năng liên hệ.
Theo thông tin từ Cổng thông tin Bộ Công an, các đối tượng đã lập fanpage sử dụng tên, hình ảnh và thông tin gần giống, thậm chí y hệt với khách sạn thật để đánh lừa người dùng. Nhiều trang còn đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp, chạy quảng cáo và tương tác giả nhằm tạo cảm giác uy tín.
Thủ đoạn phổ biến là đăng các chương trình khuyến mãi giá rẻ, ưu đãi hấp dẫn hoặc cam kết còn phòng vào thời điểm cao điểm du lịch để thu hút khách liên hệ đặt phòng. Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước để giữ phòng.
Tuy nhiên sau khi nhận được tiền, nhiều fanpage lập tức chặn liên lạc hoặc tiếp tục yêu cầu khách chuyển thêm tiền với lý do xác nhận booking, hoàn tất thủ tục hoặc kích hoạt ưu đãi. Khi nạn nhân phát hiện bất thường thì đã mất khả năng liên hệ.
Hình ảnh Fanpage giả mạo (Cổng thông tin Bộ Công an)
Theo cơ quan công an, một số fanpage giả mạo còn sử dụng hình ảnh giấy phép kinh doanh, đánh giá khách hàng và video được sao chép từ khách sạn thật nhằm tăng độ tin cậy. Điều này khiến nhiều du khách khó phân biệt, đặc biệt với những người lần đầu tới Quảng Ninh hoặc đặt phòng gấp qua mạng xã hội.
Vụ việc đang tạo ra nhiều tranh luận trên mạng xã hội khi không ít người cho rằng việc đặt phòng qua Facebook ngày càng tiềm ẩn rủi ro lớn. Một số ý kiến nhận định người dùng hiện thường bị hấp dẫn bởi các mức giá quá rẻ mà bỏ qua bước kiểm tra tính xác thực của fanpage hoặc website.
Trong khi đó, nhiều người dùng mạng cũng cho rằng các nền tảng mạng xã hội hiện chưa kiểm soát hiệu quả tình trạng fanpage giả mạo thương hiệu, khách sạn và dịch vụ du lịch. Một số trang lừa đảo vẫn có thể hoạt động trong thời gian dài, thậm chí chạy quảng cáo tiếp cận số lượng lớn người dùng trước khi bị phát hiện.
Theo cơ quan chức năng, hình thức lừa đảo này thường gia tăng mạnh vào mùa du lịch hè, dịp lễ hoặc các thời điểm nhu cầu đặt phòng tăng cao. Các đối tượng lợi dụng tâm lý muốn săn giá tốt, đặt phòng nhanh hoặc lo ngại hết chỗ để thúc ép nạn nhân chuyển tiền sớm.
Theo cơ quan chức năng, người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác khi đặt phòng trực tuyến để tránh trở thành nạn nhân của các fanpage giả mạo:
• Kiểm tra kỹ fanpage khách sạn thông qua website chính thức hoặc số điện thoại xác minh
• Không chuyển khoản đặt cọc vào tài khoản cá nhân không rõ nguồn gốc
• Cẩn trọng với các chương trình giảm giá quá hấp dẫn so với mặt bằng chung
• Ưu tiên đặt phòng qua nền tảng uy tín hoặc kênh chính thức của khách sạn
• Kiểm tra đánh giá, lịch sử hoạt động và thông tin pháp lý của fanpage trước khi giao dịch
• Báo ngay cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc fanpage giả mạo
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview
