Sóng AI
Writer
- Salesforce công bố Agentforce 2dx, nâng cấp lớn cho nền tảng lao động số, cho phép các tác nhân AI tự chủ hoạt động chủ động mà không cần giám sát liên tục của con người.
Hệ thống mới nhằm nhúng các tác nhân AI có thể dự đoán nhu cầu, giám sát thay đổi dữ liệu và hành động tự chủ trong mọi quy trình kinh doanh.
Salesforce tập trung vào khung đa tác nhân, nơi trợ lý AI cá nhân sẽ tương tác với tác nhân doanh nghiệp để hoàn thành nhiệm vụ.
Công ty giới thiệu bộ công cụ mới nhằm đẩy nhanh việc áp dụng công nghệ tác nhân, bao gồm Agentforce Developer Edition miễn phí, AI hỗ trợ trong Agent Builder và Testing Center.
Salesforce ra mắt AgentExchange, một thị trường với hơn 200 đối tác ban đầu và hàng trăm thành phần tác nhân được xây dựng sẵn.
Agentforce for Health nhằm giảm gánh nặng hành chính cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tự động hóa việc xác minh quyền lợi, tóm tắt hồ sơ bệnh nhân và đơn giản hóa việc đặt lịch hẹn.
Người áp dụng sớm báo cáo tiết kiệm hàng triệu đô la từ việc triển khai AI. Engine ước tính lợi ích hàng năm gần 1,9 triệu USD, trong khi Precina báo cáo tiết kiệm 80.000 USD mỗi năm cho mỗi 5.000 bệnh nhân.
Việc triển khai đòi hỏi phải dự đoán các điểm lỗi của AI. Salesforce nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp hướng dẫn về những gì cần làm nếu AI không biết phải làm gì.
Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư vẫn là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt trong các ngành được quản lý như chăm sóc sức khỏe.
Nền tảng Agentforce 2dx sẽ được cung cấp rộng rãi vào tháng 4 năm 2025, với một số tính năng ra mắt sớm hơn, bắt đầu từ hôm nay.
Salesforce ra mắt Agentforce 2dx, cho phép AI hoạt động tự chủ trên các hệ thống doanh nghiệp. Nền tảng này hứa hẹn tự động hóa nhiều quy trình, tiết kiệm hàng triệu đô la cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề bảo mật và quyền riêng tư vẫn là thách thức lớn cần giải quyết.Nguồn: Songai.vn
