Minh Nguyệt
Intern Writer
Gần đây, một nghiên cứu từ Trường Kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago đã mang đến những thông tin thú vị về vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình tuyển dụng. Theo nghiên cứu này, AI có thể thực hiện phỏng vấn tốt hơn cả con người. Chúng ta hãy cùng khám phá những phát hiện đáng chú ý từ cuộc nghiên cứu này.
Nghiên cứu đã xem xét tổng cộng 67.000 buổi phỏng vấn việc làm nhằm tìm hiểu tác động của AI trong quy trình tuyển dụng. Kết quả cho thấy, việc phỏng vấn do AI thực hiện đã tăng tỉ lệ nhận việc lên 12%, tỉ lệ bắt đầu công việc lên 18% và tỉ lệ giữ chân người lao động sau 30 ngày lên 17%. Một phần của nghiên cứu diễn ra tại Philippines, nơi AI đã được sử dụng để phỏng vấn ứng viên cho vị trí đại diện dịch vụ khách hàng.
Khi được lựa chọn giữa phỏng vấn bởi con người hay AI, 78% ứng viên đã chọn AI. Các tác giả nghiên cứu cho rằng các cuộc phỏng vấn do AI thực hiện thường toàn diện hơn, bao quát nhiều chủ đề và khía cạnh hơn so với các cuộc phỏng vấn do con người dẫn dắt. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn này cũng tiết lộ nhiều thông tin liên quan đến việc tuyển dụng hơn từ ứng viên. Cụ thể, ứng viên được phỏng vấn bởi AI nhận được nhiều đề nghị việc làm hơn so với khi phỏng vấn với con người. Thống kê cho thấy, tỉ lệ nhận việc của ứng viên phỏng vấn với AI đạt 9,73%, trong khi tỉ lệ này với ứng viên phỏng vấn bởi con người chỉ là 8,7%.
Các nhà nghiên cứu cũng cho biết, AI không chỉ đảm nhận tốt nhiệm vụ phỏng vấn mà còn giúp cải thiện kết quả trong nhiều khía cạnh mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động chính của doanh nghiệp. Một điều đáng chú ý khác là, khi xem xét về chi phí triển khai AI trong tuyển dụng, họ phát hiện rằng lợi tức đầu tư (ROI) của AI phụ thuộc vào loại thị trường mà nó hoạt động. "AI mang lại lợi ích nhanh chóng nhất trong môi trường có mức lương nhân công cao và giá AI thấp," các tác giả viết. Tuy nhiên, tại một thị trường thu nhập thấp với mức giá AI cao, AI "không bao giờ" cạnh tranh được về chi phí.
Cuối cùng, nghiên cứu này đã chỉ ra vai trò tương lai của AI trong quy trình tuyển dụng và tính khả thi của nó trên nhiều thị trường và ngành nghề khác nhau. "Có thể nghiên cứu này sẽ đánh dấu khởi đầu cho một giai đoạn mới trong cách các công ty tiếp cận đầu tư vào AI," nhà báo Jo Constantz từ Bloomberg đã viết. Những thông tin này khiến chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn về sức ảnh hưởng của AI trong thị trường lao động hiện nay.
Nguồn tham khảo: Zdnet
Nghiên cứu đã xem xét tổng cộng 67.000 buổi phỏng vấn việc làm nhằm tìm hiểu tác động của AI trong quy trình tuyển dụng. Kết quả cho thấy, việc phỏng vấn do AI thực hiện đã tăng tỉ lệ nhận việc lên 12%, tỉ lệ bắt đầu công việc lên 18% và tỉ lệ giữ chân người lao động sau 30 ngày lên 17%. Một phần của nghiên cứu diễn ra tại Philippines, nơi AI đã được sử dụng để phỏng vấn ứng viên cho vị trí đại diện dịch vụ khách hàng.
Khi được lựa chọn giữa phỏng vấn bởi con người hay AI, 78% ứng viên đã chọn AI. Các tác giả nghiên cứu cho rằng các cuộc phỏng vấn do AI thực hiện thường toàn diện hơn, bao quát nhiều chủ đề và khía cạnh hơn so với các cuộc phỏng vấn do con người dẫn dắt. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn này cũng tiết lộ nhiều thông tin liên quan đến việc tuyển dụng hơn từ ứng viên. Cụ thể, ứng viên được phỏng vấn bởi AI nhận được nhiều đề nghị việc làm hơn so với khi phỏng vấn với con người. Thống kê cho thấy, tỉ lệ nhận việc của ứng viên phỏng vấn với AI đạt 9,73%, trong khi tỉ lệ này với ứng viên phỏng vấn bởi con người chỉ là 8,7%.
Các nhà nghiên cứu cũng cho biết, AI không chỉ đảm nhận tốt nhiệm vụ phỏng vấn mà còn giúp cải thiện kết quả trong nhiều khía cạnh mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động chính của doanh nghiệp. Một điều đáng chú ý khác là, khi xem xét về chi phí triển khai AI trong tuyển dụng, họ phát hiện rằng lợi tức đầu tư (ROI) của AI phụ thuộc vào loại thị trường mà nó hoạt động. "AI mang lại lợi ích nhanh chóng nhất trong môi trường có mức lương nhân công cao và giá AI thấp," các tác giả viết. Tuy nhiên, tại một thị trường thu nhập thấp với mức giá AI cao, AI "không bao giờ" cạnh tranh được về chi phí.
Cuối cùng, nghiên cứu này đã chỉ ra vai trò tương lai của AI trong quy trình tuyển dụng và tính khả thi của nó trên nhiều thị trường và ngành nghề khác nhau. "Có thể nghiên cứu này sẽ đánh dấu khởi đầu cho một giai đoạn mới trong cách các công ty tiếp cận đầu tư vào AI," nhà báo Jo Constantz từ Bloomberg đã viết. Những thông tin này khiến chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn về sức ảnh hưởng của AI trong thị trường lao động hiện nay.
Nguồn tham khảo: Zdnet
