A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Tại một trung tâm chăm sóc người cao tuổi ở Singapore, Dexie, một robot hình người, đang dẫn dắt các bài tập thể dục buổi sáng cho những người già mắc chứng mất trí nhớ. "Mở và đóng bàn tay của bạn. Giơ cả hai tay lên," Dexie hướng dẫn. "Chúng ta sẽ làm điều này tám lần. 1-2-3-4-5-6-7-8. Tốt!" Kể từ khi Dexie xuất hiện tại The Salvation Army Peacehaven Jade Circle Arena hai năm trước, cư dân đã mong chờ robot này dẫn dắt các bài tập thể dục, trò chơi bingo và các buổi hát tập thể của họ, Barbara Marie Nonis, 83 tuổi, nói với Rest of World. "Nó vui và là một điều gì đó khác biệt," bà nói.
Các thói quen được lập trình sẵn của Dexie cũng có một tác dụng khác. Nur Syamimi Binte Akram, một y tá đã làm việc với cư dân Peacehaven hơn 20 năm, chỉ vào một phụ nữ nhỏ nhắn với mái tóc xoăn trắng: “Một số cư dân như người phụ nữ này đi lang thang,” cô nói với Rest of World. "Nhưng khi có Dexie, cô ấy ngồi xuống."
Các nghiên cứu cho thấy những người bạn đồng hành AI như Dexie có thể hiệu quả trong việc giảm bớt sự cô đơn như khi tương tác với một người khác. Đối với Singapore, nơi dân số già đang nhanh chóng trở thành đa số và người già ngày càng cô đơn hơn, chính quyền nhận thấy tiềm năng của các công cụ AI trong việc hỗ trợ chăm sóc bệnh dự phòng, một trọng tâm chính của hệ thống chăm sóc sức khỏe của quốc đảo này.
Đến năm 2030, cứ bốn người Singapore thì sẽ có một người trên 65 tuổi, cần được chăm sóc người cao tuổi. Hiện nay, theo dữ liệu của chính phủ, cứ 10 người cao niên trên 60 tuổi thì có khoảng một người mắc một số dạng sa sút trí tuệ; đến năm 2030, tổng số người già bị sa sút trí tuệ dự kiến sẽ tăng gấp năm lần.
Để đối phó, chính phủ Singapore đã coi sức khỏe tâm thần và hạnh phúc là ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự quốc gia. Bộ trưởng Y tế Ong Ye Kung cho biết vào năm ngoái, đất nước này đang thiếu hụt y tá trầm trọng, một phần do tỷ lệ thôi việc cao trong thời kỳ đại dịch. Kể từ đó, Singapore đã bù đắp cho sự thiếu hụt đó - vào năm 2023, các bệnh viện công đã tuyển dụng 4.000 y tá, chủ yếu từ Philippines, Malaysia và Myanmar. Nhưng điều đó là chưa đủ. Trong 5 năm tới, cần phải tuyển dụng ít nhất 6.000 y tá mỗi năm để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe dự kiến của dân số già của đất nước.
Để lấp đầy khoảng trống nhân lực hơn nữa, chính phủ đang chuyển sang AI. Singapore là quốc gia áp dụng AI sớm, sử dụng các công cụ AI tạo sinh trong trường học, cơ quan chính phủ và tòa án. Nó cũng sử dụng hệ thống giám sát dựa trên máy học cho người già để cảnh báo người chăm sóc về bất kỳ hành vi bất thường nào, chẳng hạn như té ngã.
Vào tháng 10 năm ngoái, bảy đối tác chăm sóc sức khỏe và xã hội đã giới thiệu SoundKeepers, một chương trình thí điểm kéo dài ba năm để phát triển một công cụ AI sử dụng dấu ấn sinh học bằng giọng nói để phát hiện các dấu hiệu trầm cảm sớm ở người cao tuổi. Có những khác biệt tinh tế giữa các đặc tính âm thanh — chẳng hạn như thay đổi về cao độ hoặc âm sắc — của những người bị trầm cảm và những người không bị trầm cảm, Lee Eng Sing, đồng điều tra viên chính của SoundKeepers, nói với Rest of World.
Các nhà nghiên cứu hy vọng rằng sau khi được phát triển, công cụ AI sẽ có thể phát hiện chứng trầm cảm bán triệu chứng (SSD), một nguy cơ sức khỏe phần lớn chưa được giải quyết ở người cao tuổi, trong đó các triệu chứng trầm cảm xuất hiện nhưng không đủ nghiêm trọng để được chẩn đoán là trầm cảm nặng. Nghiên cứu cho thấy ít nhất 13% người cao niên ở Singapore bị ảnh hưởng bởi SSD, Mythily Subramaniam, một đồng điều tra viên chính khác của SoundKeepers, nói với Rest of World.
Dự án SoundKeepers đặt mục tiêu thu thập mẫu giọng nói từ 600 người cao niên từ 55 tuổi trở lên để xây dựng AI phát hiện SSD. Trong khi các công ty khởi nghiệp của Mỹ, Trung Quốc và Canada đã phát triển công nghệ dấu ấn sinh học bằng giọng nói để nhận biết chứng trầm cảm, Lee cho biết ông hy vọng công cụ AI của dự án sẽ phát hiện ra những sắc thái tinh tế hơn của SSD trong cộng đồng đa ngôn ngữ của đất nước. Điều này có thể sẽ khiến nó trở thành sản phẩm đầu tiên thuộc loại này trên toàn thế giới.
"Tiềm năng là rất lớn", Lee nói. Ông hình dung rằng công cụ AI có thể có sẵn trong các khoa tai nạn và cấp cứu và các trung tâm cuộc gọi, để giúp các bác sĩ và tình nguyện viên đường dây trợ giúp nhanh chóng đánh giá mức độ khẩn cấp của các cuộc gọi cấp cứu và giới thiệu bệnh nhân đến sự trợ giúp tâm thần thích hợp.
Năm 2024, chính phủ đã cam kết hơn 1 tỷ đô la Singapore (730 triệu USD) để tăng cường khả năng AI trong 5 năm tới. Trong số nhiều dự án AI chăm sóc người cao tuổi đang được triển khai là một ứng dụng AI tạo sinh có tên MemoryLane dành cho người cao tuổi để ghi lại câu chuyện cuộc đời của họ. Dự án đang được thí điểm tại một số Trung tâm Lão khoa Tích cực của St Luke. Khoo Teck Puat, một bệnh viện địa phương, đã phát triển một công cụ dựa trên AI tạo sinh để tạo ra “hộp thuốc trực quan” để nhắc nhở người cao niên về chế độ dùng thuốc của họ, trong khi RoboCoach Xian, một huấn luyện viên robot, đang giúp người cao niên duy trì sức khỏe thông qua các bài tập thể dục. thói quen.
Quyền riêng tư của bệnh nhân là một mối quan tâm và các nhà nghiên cứu từ dự án SoundKeepers, ví dụ, rất thận trọng trong việc thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, đặc biệt là vì một số người cao niên có thể không thể đưa ra quyết định ủy quyền độc lập. Các mẫu giọng nói mà họ thu thập sẽ được ẩn danh và lưu trữ trong một thiết bị đầu cuối lưu trữ trung tâm an toàn, Lee nói. Nếu công cụ AI được phát triển, nó sẽ chỉ được sử dụng trong môi trường chăm sóc sức khỏe, ông nói thêm.
“Chúng tôi không muốn mọi người sử dụng nó một cách bất hợp pháp. Vì vậy, ngay cả khi chúng tôi sử dụng nó trong cộng đồng, nó phải được cấp phép cho mọi người, với sự cho phép của người đó để ghi lại giọng nói của họ,” Lee nói. “Nếu không, nó sẽ rất nguy hiểm.”
Các biện pháp bảo vệ hiện tại ở Singapore bao gồm Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Nguyên tắc Hướng dẫn về AI trong Chăm sóc Sức khỏe. Nhưng cũng có những rủi ro khác. Kathryn Muyskens, từ Trung tâm Đạo đức Y sinh NUS ở Singapore, nói với Rest of World rằng các mối quan hệ xã hội với robot chăm sóc có thể làm trầm trọng thêm tình trạng cô đơn về lâu dài nếu robot thay thế sự tương tác với con người. “Khi công nghệ lấp đầy sự thiếu hụt chăm sóc và bắt đầu thay thế kết nối giữa người với người thực sự, điều đó sẽ khiến chúng ta lo lắng,” cô nói. Hiện tại, tại cơ sở Peacehaven Jade Circle Arena, Hill Cyril Rodney, một cư dân 86 tuổi, đang sốt ruột chờ Dexie đến để chơi trò chơi bingo.
"Tôi không quan tâm đến robot ... Nó không tạo ra sự khác biệt nào đối với tôi," ông nói với Rest of World, trong khi ông và những cư dân khác đánh dấu các con số trên bảng bingo của họ khi Dexie gọi chúng. "Nhưng tôi thích nó khi cô ấy chơi bingo với chúng tôi."
Các thói quen được lập trình sẵn của Dexie cũng có một tác dụng khác. Nur Syamimi Binte Akram, một y tá đã làm việc với cư dân Peacehaven hơn 20 năm, chỉ vào một phụ nữ nhỏ nhắn với mái tóc xoăn trắng: “Một số cư dân như người phụ nữ này đi lang thang,” cô nói với Rest of World. "Nhưng khi có Dexie, cô ấy ngồi xuống."
Các nghiên cứu cho thấy những người bạn đồng hành AI như Dexie có thể hiệu quả trong việc giảm bớt sự cô đơn như khi tương tác với một người khác. Đối với Singapore, nơi dân số già đang nhanh chóng trở thành đa số và người già ngày càng cô đơn hơn, chính quyền nhận thấy tiềm năng của các công cụ AI trong việc hỗ trợ chăm sóc bệnh dự phòng, một trọng tâm chính của hệ thống chăm sóc sức khỏe của quốc đảo này.
Đến năm 2030, cứ bốn người Singapore thì sẽ có một người trên 65 tuổi, cần được chăm sóc người cao tuổi. Hiện nay, theo dữ liệu của chính phủ, cứ 10 người cao niên trên 60 tuổi thì có khoảng một người mắc một số dạng sa sút trí tuệ; đến năm 2030, tổng số người già bị sa sút trí tuệ dự kiến sẽ tăng gấp năm lần.
Để đối phó, chính phủ Singapore đã coi sức khỏe tâm thần và hạnh phúc là ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự quốc gia. Bộ trưởng Y tế Ong Ye Kung cho biết vào năm ngoái, đất nước này đang thiếu hụt y tá trầm trọng, một phần do tỷ lệ thôi việc cao trong thời kỳ đại dịch. Kể từ đó, Singapore đã bù đắp cho sự thiếu hụt đó - vào năm 2023, các bệnh viện công đã tuyển dụng 4.000 y tá, chủ yếu từ Philippines, Malaysia và Myanmar. Nhưng điều đó là chưa đủ. Trong 5 năm tới, cần phải tuyển dụng ít nhất 6.000 y tá mỗi năm để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe dự kiến của dân số già của đất nước.
Để lấp đầy khoảng trống nhân lực hơn nữa, chính phủ đang chuyển sang AI. Singapore là quốc gia áp dụng AI sớm, sử dụng các công cụ AI tạo sinh trong trường học, cơ quan chính phủ và tòa án. Nó cũng sử dụng hệ thống giám sát dựa trên máy học cho người già để cảnh báo người chăm sóc về bất kỳ hành vi bất thường nào, chẳng hạn như té ngã.
Vào tháng 10 năm ngoái, bảy đối tác chăm sóc sức khỏe và xã hội đã giới thiệu SoundKeepers, một chương trình thí điểm kéo dài ba năm để phát triển một công cụ AI sử dụng dấu ấn sinh học bằng giọng nói để phát hiện các dấu hiệu trầm cảm sớm ở người cao tuổi. Có những khác biệt tinh tế giữa các đặc tính âm thanh — chẳng hạn như thay đổi về cao độ hoặc âm sắc — của những người bị trầm cảm và những người không bị trầm cảm, Lee Eng Sing, đồng điều tra viên chính của SoundKeepers, nói với Rest of World.
Các nhà nghiên cứu hy vọng rằng sau khi được phát triển, công cụ AI sẽ có thể phát hiện chứng trầm cảm bán triệu chứng (SSD), một nguy cơ sức khỏe phần lớn chưa được giải quyết ở người cao tuổi, trong đó các triệu chứng trầm cảm xuất hiện nhưng không đủ nghiêm trọng để được chẩn đoán là trầm cảm nặng. Nghiên cứu cho thấy ít nhất 13% người cao niên ở Singapore bị ảnh hưởng bởi SSD, Mythily Subramaniam, một đồng điều tra viên chính khác của SoundKeepers, nói với Rest of World.
Dự án SoundKeepers đặt mục tiêu thu thập mẫu giọng nói từ 600 người cao niên từ 55 tuổi trở lên để xây dựng AI phát hiện SSD. Trong khi các công ty khởi nghiệp của Mỹ, Trung Quốc và Canada đã phát triển công nghệ dấu ấn sinh học bằng giọng nói để nhận biết chứng trầm cảm, Lee cho biết ông hy vọng công cụ AI của dự án sẽ phát hiện ra những sắc thái tinh tế hơn của SSD trong cộng đồng đa ngôn ngữ của đất nước. Điều này có thể sẽ khiến nó trở thành sản phẩm đầu tiên thuộc loại này trên toàn thế giới.
"Tiềm năng là rất lớn", Lee nói. Ông hình dung rằng công cụ AI có thể có sẵn trong các khoa tai nạn và cấp cứu và các trung tâm cuộc gọi, để giúp các bác sĩ và tình nguyện viên đường dây trợ giúp nhanh chóng đánh giá mức độ khẩn cấp của các cuộc gọi cấp cứu và giới thiệu bệnh nhân đến sự trợ giúp tâm thần thích hợp.
Năm 2024, chính phủ đã cam kết hơn 1 tỷ đô la Singapore (730 triệu USD) để tăng cường khả năng AI trong 5 năm tới. Trong số nhiều dự án AI chăm sóc người cao tuổi đang được triển khai là một ứng dụng AI tạo sinh có tên MemoryLane dành cho người cao tuổi để ghi lại câu chuyện cuộc đời của họ. Dự án đang được thí điểm tại một số Trung tâm Lão khoa Tích cực của St Luke. Khoo Teck Puat, một bệnh viện địa phương, đã phát triển một công cụ dựa trên AI tạo sinh để tạo ra “hộp thuốc trực quan” để nhắc nhở người cao niên về chế độ dùng thuốc của họ, trong khi RoboCoach Xian, một huấn luyện viên robot, đang giúp người cao niên duy trì sức khỏe thông qua các bài tập thể dục. thói quen.
Quyền riêng tư của bệnh nhân là một mối quan tâm và các nhà nghiên cứu từ dự án SoundKeepers, ví dụ, rất thận trọng trong việc thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, đặc biệt là vì một số người cao niên có thể không thể đưa ra quyết định ủy quyền độc lập. Các mẫu giọng nói mà họ thu thập sẽ được ẩn danh và lưu trữ trong một thiết bị đầu cuối lưu trữ trung tâm an toàn, Lee nói. Nếu công cụ AI được phát triển, nó sẽ chỉ được sử dụng trong môi trường chăm sóc sức khỏe, ông nói thêm.
“Chúng tôi không muốn mọi người sử dụng nó một cách bất hợp pháp. Vì vậy, ngay cả khi chúng tôi sử dụng nó trong cộng đồng, nó phải được cấp phép cho mọi người, với sự cho phép của người đó để ghi lại giọng nói của họ,” Lee nói. “Nếu không, nó sẽ rất nguy hiểm.”
Các biện pháp bảo vệ hiện tại ở Singapore bao gồm Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Nguyên tắc Hướng dẫn về AI trong Chăm sóc Sức khỏe. Nhưng cũng có những rủi ro khác. Kathryn Muyskens, từ Trung tâm Đạo đức Y sinh NUS ở Singapore, nói với Rest of World rằng các mối quan hệ xã hội với robot chăm sóc có thể làm trầm trọng thêm tình trạng cô đơn về lâu dài nếu robot thay thế sự tương tác với con người. “Khi công nghệ lấp đầy sự thiếu hụt chăm sóc và bắt đầu thay thế kết nối giữa người với người thực sự, điều đó sẽ khiến chúng ta lo lắng,” cô nói. Hiện tại, tại cơ sở Peacehaven Jade Circle Arena, Hill Cyril Rodney, một cư dân 86 tuổi, đang sốt ruột chờ Dexie đến để chơi trò chơi bingo.
"Tôi không quan tâm đến robot ... Nó không tạo ra sự khác biệt nào đối với tôi," ông nói với Rest of World, trong khi ông và những cư dân khác đánh dấu các con số trên bảng bingo của họ khi Dexie gọi chúng. "Nhưng tôi thích nó khi cô ấy chơi bingo với chúng tôi."
