Starbucks đã bị kiện ở Mỹ vì 1 số loại đồ uống trái cây tươi lại thiếu thành phần trái cây như tên gọi. Mới đây, 1 thẩm phán liên bang đã đứng về phía người dùng, bác bỏ 9/11 đề xuất của Starbucks muốn được xóa bỏ khiếu nại của khách hàng.
Cụ thể, khách hàng Mỹ đã phàn nàn rằng nước xoài thanh long, nước chanh xoài thanh long, dứa chanh dây, nước chanh chanh dây dứa, nước dâu Acai và nước chanh dâu Acai đều không chứa các thành phần như tên gọi - xoài, chanh dây hoặc dâu Acai.
Các nguyên đơn Joan Kominis (New York) và Jason McAllister (California) tố rằng thành phần chính chỉ gồm nước, nước ép nho cô đặc, đường. Trong khi tên gọi đều có tên hoa quả có thể gây hiểu nhầm. Họ cho rằng Starbucks đang tính phí quá cao cho những món đồ uống giải khát này.
Vì thế, hành vi của Starbucks bị cho là vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng ở bang của các nguyên đơn.
Thẩm phán không ủng hộ hãng đồ uống và cho rằng những tên gọi “xoài”, “chanh leo” và “dâu acai” đại diện cho thành phần của món đồ uống đó, không phải đại diện cho 1 hương vị giống như “vani”. Lấy ví dụ, trà matcha latte đá lạnh chứa matcha, trà bạc hà mật ong quýt có vị bạc hà và mật ong.
Song, thẩm phán cũng bác bỏ cáo buộc Starbucks có ý định lừa gạt người tiêu dùng, làm giàu bất chính. Về phía hãng đồ uống, họ tuyên bố các cáo buộc nhắm vào mình đều “không chính xác và không có cơ sở”. Đây là vụ kiện đã kéo dài từ tháng 8 năm 2022, nguyên đơn đòi bồi thường tới 5 triệu USD.
>>> Tiết lộ thú vị về kích thước đồ uống ở Starbucks.
Cụ thể, khách hàng Mỹ đã phàn nàn rằng nước xoài thanh long, nước chanh xoài thanh long, dứa chanh dây, nước chanh chanh dây dứa, nước dâu Acai và nước chanh dâu Acai đều không chứa các thành phần như tên gọi - xoài, chanh dây hoặc dâu Acai.
Các nguyên đơn Joan Kominis (New York) và Jason McAllister (California) tố rằng thành phần chính chỉ gồm nước, nước ép nho cô đặc, đường. Trong khi tên gọi đều có tên hoa quả có thể gây hiểu nhầm. Họ cho rằng Starbucks đang tính phí quá cao cho những món đồ uống giải khát này.
Thẩm phán không ủng hộ hãng đồ uống và cho rằng những tên gọi “xoài”, “chanh leo” và “dâu acai” đại diện cho thành phần của món đồ uống đó, không phải đại diện cho 1 hương vị giống như “vani”. Lấy ví dụ, trà matcha latte đá lạnh chứa matcha, trà bạc hà mật ong quýt có vị bạc hà và mật ong.
Song, thẩm phán cũng bác bỏ cáo buộc Starbucks có ý định lừa gạt người tiêu dùng, làm giàu bất chính. Về phía hãng đồ uống, họ tuyên bố các cáo buộc nhắm vào mình đều “không chính xác và không có cơ sở”. Đây là vụ kiện đã kéo dài từ tháng 8 năm 2022, nguyên đơn đòi bồi thường tới 5 triệu USD.
>>> Tiết lộ thú vị về kích thước đồ uống ở Starbucks.
