Trong loạt bài trước, mình đã cập nhật các thông tin liên quan tới vấn đề Tự động huỷ đơn hàng và khoá tài khoản người dùng trên sàn thương mại điện tử Shopee. Tuy nhiên, theo tìm hiểu, đã có rất nhiều người dùng sau khi thực hiện khiếu nại đã được phía Shopee mở lại tài khoản.
Tuy nhiên, mới đây xuất hiện một số trường hợp người dùng sau khi được mở tài khoản và thực hiện đặt đơn hàng mới lại bị tiếp tục huỷ đơn hàng, điều này khiến những người sử dụng cảm thấy lo lắng và thắc mắc, liệu Shopee có tiếp tục khoá tài khoản và tự động huỷ đơn hàng hay không?
Sau khi trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn thương mại điện tử Shopee mình đã nhận được câu trả lời liên quan tới việc có thể bị huỷ đơn hàng nữa hay không như sau: "Nhờ bạn thông cảm đặt đơn như bình thường, nếu phát sinh việc bị huỷ đơn hoặc khoá tài khoản thì bạn liên hệ lại để Shopee kiểm tra thêm nhé ạ. Còn hiện phía Bộ phận liên quan báo tài khoản của bạn đã được mở lại bạn có thể sử dụng bình thương ạ".
Như vậy, có thể thấy người dùng mới được mở khoá tài khoản có lẽ vẫn sẽ phải thử đặt đơn hàng, trong trường hợp tiếp tục bị huỷ đơn hàng hay khoá tài khoản sẽ mất thêm thời gian để liên hệ lại phía Shopee và thực hiện mở lại.
Bên cạnh đó, theo thông tin được đăng trên nền tảng mạng xã hội FaceBook nhiều người dùng cũng đang lan truyền thông tin tài khoản của người bán hàng không nên thực hiện hành động mua hàng, thay vào đó nên sử dụng tài khoản khác để mua hàng. Điều này vẫn chưa được thông báo xác thực chính thức từ phía sàn thương mại điện tử Shopee. Đây vẫn là thông tin được nhiều người dùng truyền tay nhau và thiếu kiểm chứng.
Vậy theo các bạn là người bán hàng có nên sử dụng tài khoản bán hàng để mua hàng trên Shopee hay không, hay sử dụng tài khoản khác, hãy cùng chia sẻ nhé. Và còn người dùng nào bị tự động huỷ đơn hàng sau khi mở khoá tài khoản nữa hay không?
#Shopee
>>> Vụ tự động hủy đơn và khóa tài khoản người dùng: Shopee Việt Nam nói gì?
Tuy nhiên, mới đây xuất hiện một số trường hợp người dùng sau khi được mở tài khoản và thực hiện đặt đơn hàng mới lại bị tiếp tục huỷ đơn hàng, điều này khiến những người sử dụng cảm thấy lo lắng và thắc mắc, liệu Shopee có tiếp tục khoá tài khoản và tự động huỷ đơn hàng hay không?
Sau khi trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn thương mại điện tử Shopee mình đã nhận được câu trả lời liên quan tới việc có thể bị huỷ đơn hàng nữa hay không như sau: "Nhờ bạn thông cảm đặt đơn như bình thường, nếu phát sinh việc bị huỷ đơn hoặc khoá tài khoản thì bạn liên hệ lại để Shopee kiểm tra thêm nhé ạ. Còn hiện phía Bộ phận liên quan báo tài khoản của bạn đã được mở lại bạn có thể sử dụng bình thương ạ".
Như vậy, có thể thấy người dùng mới được mở khoá tài khoản có lẽ vẫn sẽ phải thử đặt đơn hàng, trong trường hợp tiếp tục bị huỷ đơn hàng hay khoá tài khoản sẽ mất thêm thời gian để liên hệ lại phía Shopee và thực hiện mở lại.
Bên cạnh đó, theo thông tin được đăng trên nền tảng mạng xã hội FaceBook nhiều người dùng cũng đang lan truyền thông tin tài khoản của người bán hàng không nên thực hiện hành động mua hàng, thay vào đó nên sử dụng tài khoản khác để mua hàng. Điều này vẫn chưa được thông báo xác thực chính thức từ phía sàn thương mại điện tử Shopee. Đây vẫn là thông tin được nhiều người dùng truyền tay nhau và thiếu kiểm chứng.
Vậy theo các bạn là người bán hàng có nên sử dụng tài khoản bán hàng để mua hàng trên Shopee hay không, hay sử dụng tài khoản khác, hãy cùng chia sẻ nhé. Và còn người dùng nào bị tự động huỷ đơn hàng sau khi mở khoá tài khoản nữa hay không?
#Shopee
>>> Vụ tự động hủy đơn và khóa tài khoản người dùng: Shopee Việt Nam nói gì?
