Tài xế "tác động vật lý" khách hàng vì số tiền bằng 2 cốc trà đá bị khóa tài khoản vĩnh viễn

[VNR Content]

Sáng ngày 11/2, mạng xã hội xuất hiện video clip ghi lại hình ảnh một người mặc áo tài xế của công ty công nghệ Be Group tranh cãi với một nữ khách hàng, sau đó có hành động dùng mũ bảo hiểm ném vào mặt cô.

Đại diện Be Group xác nhận, người mặc áo vàng xuất hiện trong video clip là đối tác tài xế công nghệ của ứng dụng Be. Sự việc xảy ra vào sáng ngày 11/2, và hãng nắm thông tin sau khi khách hàng gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng để phản ánh sự việc.
Được biết, người phụ nữ đã đặt giao hàng thông qua ứng dụng Be tại TP.HCM. Lúc khách nhận hàng, người tài xế trên đã phản ứng vì cho rằng cô gái đặt sai địa chỉ, khiến ông phải đi thêm một đoạn và đòi thêm 10.000 đồng tiền công, nhưng nữ khách hàng này đã không đồng ý.
Sau đó, người tài xế lớn tiếng cự cãi: "Giờ mày có đưa tiền không". Nữ khách hàng giải thích: "Chú làm gì vậy? Con đã trả tiền rồi, con không có tiền ở đây". Sau đó, người tài xế có hành động ném mũ bảo hiểm vào mặt nữ khách hàng nhưng cô dùng tay đỡ được. Nhìn thấy sự việc, một người đàn ông đã tiến lại gần để can ngăn.
Đại diện Be Group cho biết, sau khi nhận được phản ánh, công ty đã quyết định khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế trong clip, đồng nghĩa với việc người này sẽ không thể tiếp tục chạy xe công nghệ qua ứng dụng Be nữa. Nữ khách hàng trong clip đồng ý với cách giải quyết trên của công ty.