Con voi còi
Writer
Mạng xã hội từng là một phần trong cuộc sống thường nhật của chúng ta. Mọi người chia sẻ cuộc sống của mình trên đó, theo dõi cập nhật của bạn bè và các chủ đề nóng hổi. Dường như họ có thể đồng bộ với cả thế giới chỉ bằng cách vuốt màn hình.
Nhưng ngày nay, ngày càng nhiều người cảm thấy mệt mỏi và trống rỗng: họ cuộn hàng giờ liền và tất cả những gì họ cuộn qua chỉ là những bức ảnh có độ phân giải cao, quảng cáo mềm mại xuất hiện khắp nơi và nội dung AI được sản xuất hàng loạt... Càng cuộn, họ càng mệt mỏi và lo lắng.
Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên mà là kết quả của những thay đổi về thiết kế và công nghệ nền tảng.
Bài viết "Những ngày cuối cùng của mạng xã hội" trên tạp chí Noema đi thẳng vào vấn đề cốt lõi: AI và các thuật toán đã đẩy "nền kinh tế chú ý" truyền thống đến giới hạn của nó, và kết quả không phải là tương tác xã hội tốt hơn mà là sự sụp đổ của nền tảng.
Trên mạng xã hội, không còn hoạt động giao lưu nữa.
Người dùng đang rời bỏ các nền tảng khổng lồ và chuyển sang các không gian số nhỏ hơn, riêng tư hơn, quay trở lại với các kết nối giữa các cá nhân . Vốn hóa thị trường tăng vọt 485% của Reddit trong hai năm kể từ khi IPO, và sự nổi lên của Discord như một nền tảng xã hội mới, là những ví dụ điển hình cho điều này.
Mọi chuyện diễn ra như thế nào? Tại sao "vòng tròn nhỏ" lại trở thành xu hướng chủ đạo của mạng xã hội trong tương lai?
Thuật toán đã phá hỏng nền tảng
"Nền kinh tế sự chú ý" không hề phức tạp: các công ty truyền thông xã hội kiếm tiền bằng cách thu hút sự chú ý của bạn. Thuật toán xác định nội dung nào nên được quảng bá dựa trên thời gian bạn ở lại, số lượt thích và số lượt chia sẻ. Bạn xem càng nhiều, họ càng bán được nhiều quảng cáo.
Ban đầu, mọi chuyện có vẻ như đôi bên cùng có lợi. Bạn thấy bạn bè chia sẻ những bài đăng tuyệt vời, để lại bình luận và lượt thích, và nền tảng kiếm được doanh thu quảng cáo - mọi người đều vui vẻ. Nhưng AI đã can thiệp và viết lại luật chơi.
Theo thống kê từ artsmart, đến năm 2025, 80% thuật toán đề xuất nội dung sẽ được điều khiển bởi AI và 71% hình ảnh sẽ được tạo ra bởi AI. Các nền tảng mạng xã hội đã được hỗ trợ bởi AI.
34 triệu hình ảnh AI được tạo ra mỗi ngày | Nguồn: Forbes
Báo cáo trước đây cho thấy, "Họ đang sử dụng AI để "đầu độc" Internet một cách điên cuồng", là một biểu hiện của hiện tượng này ở mức độ cực đoan: Các video dài 10 giây do AI tạo ra, mang phong cách "đầu độc tinh thần" được sử dụng để "vượt rào" các thuật toán trên mạng xã hội.
Những người này sử dụng nội dung AI rẻ hơn và nhanh hơn để liên tục kiểm tra cơ chế lưu lượng truy cập và "đánh bại" thuật toán, và luôn có một thuật toán thành công.
Kết quả là AI hiện diện khắp mọi nơi trên trang chủ của mọi người, kể cả trang chủ của bạn. Viết quảng cáo AI, minh họa AI, video AI, người dẫn chương trình AI, thú cưng AI, và thậm chí cả tiểu phẩm có thú cưng AI đều đang lan truyền chóng mặt.
Các thuật toán đề xuất này cũng không hề trung lập. Mục tiêu duy nhất của chúng là giữ chân bạn trên nền tảng. Các nền tảng video ngắn là một ví dụ điển hình, nơi người dùng dành hàng giờ để lướt web. Kết quả là, não bộ của người dùng bị kiệt sức, dẫn đến "mệt mỏi tập trung".
Một cuộc khảo sát năm 2025 cho thấy hơn 60% thanh thiếu niên cảm thấy mạng xã hội khiến cuộc sống của họ trở nên lo lắng hơn là hạnh phúc hơn ( practicaltheory.org).
Đồng thời, khi nội dung do AI tạo ra trở nên thực tế hơn, khả năng phân biệt nội dung đó của người dùng cũng giảm đi.
Khi cơn bão Helene quét qua miền Nam Hoa Kỳ năm ngoái, một bức ảnh do AI tạo ra đã đồng thời gây sốt trên mạng xã hội. Nhiều chính trị gia Mỹ đã đích thân chia sẻ lại bức ảnh này, với hơn một triệu lượt chia sẻ.
Năm ngoái, Phòng thí nghiệm Internet Stanford cũng phát hiện trong các cuộc thử nghiệm rằng những hình ảnh họ tạo ra bằng AI đã nhận được tổng cộng hàng trăm triệu lượt xem và tiêu đề càng cực đoan thì hình ảnh AI càng bắt mắt và số lượt xem càng cao.
Đây là mặt tối của nền kinh tế chú ý:
Khi sự chú ý có thể đổi lấy tiền bạc, tính xác thực của thông tin không còn quan trọng nữa.
Người trung niên và người cao tuổi là những đối tượng dễ bị lừa dối nhất do AI gây ra. Nguồn: X
Như James Sullivan, tác giả bài viết về Noema, đã nhận định: "Nội dung mạng xã hội đương đại thiếu căn cứ, thiếu bối cảnh, văn hóa, hay đối thoại thực sự. Nó giống như một mớ hỗn độn ngữ nghĩa, trông như thể đang nói lên điều gì đó nhưng thực ra chẳng nói lên điều gì cả."
Cuộc khủng hoảng của mạng xã hội không phải do thiếu nội dung mà là do quá tải nội dung do AI gây ra và sự sụp đổ lòng tin do quá tải.
Mức độ tương tác trên Instagram đã giảm 24% trong năm qua, và X (trước đây là Twitter) tiếp tục mất người dùng. Chưa đến một nửa số người trưởng thành ở Mỹ coi thông tin trên mạng xã hội là đáng tin cậy, giảm từ một phần ba vào giữa những năm 2010.
Nhiều người dùng, khi mở mạng xã hội, đã rơi vào vòng lặp "vuốt và nhấp chuột". Thay vì thực sự kết nối với người khác, họ lướt màn hình trong trạng thái nửa tỉnh nửa mê. Trạng thái không thể đặt điện thoại xuống, đồng thời bị nó làm phân tâm, được tác giả gọi là "phân ly ngữ cảnh".
Những người sáng tạo cũng kiệt sức không kém. Họ phải cạnh tranh với AI hoạt động 24/7 và không bị giới hạn nguồn cảm hứng, đồng thời phải tìm cách tạo ra nội dung thu hút sự chú ý hơn.
Cơ chế đề xuất theo thuật toán kết hợp với khả năng sản xuất nội dung giá rẻ của AI đã làm cho nền tảng tràn ngập nội dung, gây nhàm chán cho người dùng và loại bỏ những người sáng tạo chất lượng cao, vì vậy mọi người đều nói rằng: mạng xã hội đang ngày càng kém tính nhân văn.
Nhưng sụp đổ không phải là kết thúc mà là bước ngoặt.
Giai đoạn tiếp theo của mạng xã hội là thoát khỏi các nền tảng lớn và hướng tới những nhóm nhỏ.
Do ba chiêu trò "đề xuất thuật toán" + "sản xuất nội dung hàng loạt bằng AI" + "giao tiếp cảm xúc", sự chú ý của mọi người đã trở nên rẻ mạt và cực kỳ khan hiếm.
Khi nội dung vô tận trong hình vuông lớn không thể thỏa mãn nhu cầu được "hiểu" của một người, mọi người sẽ di chuyển vào những vòng tròn nhỏ hơn hoặc đặt cảm xúc của mình vào các dịch vụ có thể kiểm soát được.
Giống như việc chuyển từ bữa ăn được chế biến sẵn tại một chuỗi cửa hàng lớn sang một người bán hàng rong ở tầng dưới nấu những bữa ăn tươi ngon, hoặc thuê đầu bếp: quy mô nhỏ hơn, nhưng đồ ăn sẽ chân thực hơn và hợp khẩu vị của bạn hơn.
Trên thực tế, điều này đã và đang xảy ra.
Nền tảng lớn, vòng tròn nhỏ
Trong năm qua, cổ phiếu Reddit chính là khoản đầu tư tốt hơn vàng.
Vào tháng 3/2024, khi chúng tôi đưa tin về đợt IPO của Reddit, cổ phiếu của Reddit chỉ khoảng 50 đô la một cổ phiếu. Một năm rưỡi sau, giá cổ phiếu của Reddit đã tăng gấp năm lần, lên hơn 250 đô la một cổ phiếu (ở mức 266,66 đô la một cổ phiếu tại thời điểm báo chí đưa tin), với vốn hóa thị trường gần 50 tỷ đô la.
Reddit, giống như X (trước đây là Twitter) và Facebook, là một nền tảng mạng xã hội truyền thống đã tròn 20 tuổi vào năm nay. Nhưng tại sao Reddit lại là nền tảng duy nhất trải qua làn sóng thứ hai?
Bởi vì Reddit là hình mẫu của những cộng đồng nhỏ: các subreddit của Reddit cho phép người dùng tập hợp theo sở thích, mỗi mục được quản lý thủ công bởi người kiểm duyệt, và các quy tắc nội dung rõ ràng, độc lập với các nguồn cấp dữ liệu thuật toán. Điều này khiến Reddit trông sạch sẽ và nhân văn hơn trong thời đại AI rác tràn lan.
Mạng xã hội đang phân mảnh từ một hình vuông lớn thành nhiều không gian nhỏ hơn. Reddit là công ty đã làm rất tốt việc phân chia và dọn dẹp những không gian này. Trong mắt các nhà đầu tư, Reddit đại diện cho sự trở lại của giá trị "mô hình cộng đồng".
Một ứng dụng khác cũng rất thành công trong việc xây dựng một cộng đồng nhỏ là Discord. Discord là một ứng dụng xã hội không dựa vào các thuật toán đề xuất hay kết nối; tất cả các kênh đều do chính người dùng tạo ra và quản lý. Đến năm 2025, lượng người dùng Discord đã vượt quá 500 triệu, nhiều người trong số họ là "người tị nạn" di cư từ các nhóm Facebook.
Discord đưa chức năng nhóm lên mức cao nhất
Nền tảng phân phối email trả phí Substack cũng đã trở nên phổ biến. Người sáng tạo có thể gửi email trực tiếp đến người đăng ký, tránh được các thuật toán và nội dung AI của nền tảng. Giá trị lâu dài của một nhóm nhỏ khán giả trung thành cũng bắt đầu được đánh giá lại.
Giá trị của mạng xã hội đang chuyển từ việc theo đuổi hàng tỷ người dùng sang xây dựng những cộng đồng nhỏ, chất lượng cao. Những cộng đồng nhỏ này giúp giảm thiểu tiếng ồn, cho phép mọi người cảm thấy thực sự được nhìn nhận, mà không phải lo lắng về việc bị công khai và thu hút nạn bắt nạt trực tuyến.
Vào thời điểm mà xung đột và đối đầu về nhiều chủ đề ngày càng trở nên nghiêm trọng, những vòng tròn nhỏ như một thế giới lý tưởng khép kín. Mặc dù chúng là những phòng phản âm, nhưng chúng khiến mọi người cảm thấy thoải mái và chân thực hơn. Người dùng có thể là chính mình trong đó và thấu hiểu người khác. Đây chính là kết nối đích thực của mạng xã hội trực tuyến.
Xu hướng này được tạp chí Forbes gọi là "nền kinh tế thân mật": sự chú ý của người dùng đã bị phân tán, mọi người bắt đầu mong muốn được hiểu và phản hồi, và bản thân giá trị cảm xúc đã trở thành một sản phẩm.
Sự bùng nổ của các chatbot AI đồng hành trong những năm gần đây là một hình thức của "nền kinh tế thân mật". Mong muốn thể hiện bản thân của mọi người vẫn còn, nhưng họ đã chuyển từ đăng bài trên WeChat Moments và Weibo sang trò chuyện với AI.
Trong nền kinh tế thân mật, cảm xúc thực sự là một loại giá trị và việc cung cấp giá trị cảm xúc trở thành một dịch vụ.
Nói một cách đơn giản, mọi người không muốn gây thêm rắc rối khi lướt Internet, và họ thậm chí không có thời gian để ý đến những cuộc tranh cãi trên "quảng trường lớn". Họ chỉ muốn trốn trong căn phòng nhỏ của riêng mình.
Phân tích ngành và giám sát mạng xã hội cho thấy tỷ lệ tương tác trung bình của các nền tảng như Instagram sẽ giảm đáng kể vào năm 2024-2025.
Kết quả là, trọng tâm của tương tác xã hội đã lặng lẽ thay đổi. Ngày càng nhiều người chọn tham gia vào các phòng kỹ thuật số nhỏ, khép kín: máy chủ riêng tư của Discord, nhóm được mã hóa của Telegram và cộng đồng chỉ dành cho người được mời của Signal đều đang phát triển nhanh chóng.
Không giống như các nền tảng công cộng lớn, ranh giới của những cộng đồng này không được AI và thuật toán kiểm soát mà do chính người dùng xác định: ai có thể tham gia, ai có thể xem nội dung gì, những gì họ không được nói...
Quy tắc rõ ràng kết hợp với quản lý thủ công giúp loại bỏ bot, thư rác, tiếng ồn và những lời phán xét từ bên ngoài. Kỳ vọng của các thành viên đối với nhau cũng rõ ràng hơn, và các tương tác cũng chân thực hơn.
Bài viết của Noema cũng nêu bật một xu hướng khác đáng chú ý:
Phương tiện truyền thông xã hội trong tương lai có thể "chậm hơn và thận trọng hơn", không còn coi "tính tức thời" là giá trị duy nhất nữa.
Các nhà thiết kế nền tảng cũng đang cố gắng cho phép người dùng suy nghĩ chậm hơn trước khi thể hiện cảm xúc. Ví dụ, ứng dụng Signal đã thêm chức năng "trì hoãn đăng bài": sau khi viết xong bài, bạn phải đợi vài phút trước khi đăng, điều này giúp giảm thiểu việc nói năng bốc đồng và cho mọi người thời gian để suy nghĩ thay vì bộc lộ cảm xúc.
Đồng thời, vai trò của thuật toán cũng cần được định nghĩa lại. Thế hệ sản phẩm xã hội tiếp theo có thể sẽ trả lại quyền lựa chọn cho người dùng: bạn có thể quyết định nguồn thông tin, cách lọc đề xuất và thậm chí tắt tất cả nội dung AI chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xu hướng "chậm hơn, nhỏ hơn, dễ kiểm soát hơn và thân mật hơn" này là sự thay đổi trong phương tiện truyền thông xã hội hiện nay.
Mạng xã hội trực tuyến trong tương lai sẽ không sôi động hơn mà sẽ yên tĩnh hơn. Nó có thể chỉ tồn tại trong các nhóm không quá một trăm người, hoặc chỉ tồn tại trong một hộp thoại nơi bạn trò chuyện với AI.
Nhưng ngày nay, ngày càng nhiều người cảm thấy mệt mỏi và trống rỗng: họ cuộn hàng giờ liền và tất cả những gì họ cuộn qua chỉ là những bức ảnh có độ phân giải cao, quảng cáo mềm mại xuất hiện khắp nơi và nội dung AI được sản xuất hàng loạt... Càng cuộn, họ càng mệt mỏi và lo lắng.
Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên mà là kết quả của những thay đổi về thiết kế và công nghệ nền tảng.
Bài viết "Những ngày cuối cùng của mạng xã hội" trên tạp chí Noema đi thẳng vào vấn đề cốt lõi: AI và các thuật toán đã đẩy "nền kinh tế chú ý" truyền thống đến giới hạn của nó, và kết quả không phải là tương tác xã hội tốt hơn mà là sự sụp đổ của nền tảng.
Trên mạng xã hội, không còn hoạt động giao lưu nữa.
Người dùng đang rời bỏ các nền tảng khổng lồ và chuyển sang các không gian số nhỏ hơn, riêng tư hơn, quay trở lại với các kết nối giữa các cá nhân . Vốn hóa thị trường tăng vọt 485% của Reddit trong hai năm kể từ khi IPO, và sự nổi lên của Discord như một nền tảng xã hội mới, là những ví dụ điển hình cho điều này.
Mọi chuyện diễn ra như thế nào? Tại sao "vòng tròn nhỏ" lại trở thành xu hướng chủ đạo của mạng xã hội trong tương lai?
Thuật toán đã phá hỏng nền tảng
"Nền kinh tế sự chú ý" không hề phức tạp: các công ty truyền thông xã hội kiếm tiền bằng cách thu hút sự chú ý của bạn. Thuật toán xác định nội dung nào nên được quảng bá dựa trên thời gian bạn ở lại, số lượt thích và số lượt chia sẻ. Bạn xem càng nhiều, họ càng bán được nhiều quảng cáo.
Ban đầu, mọi chuyện có vẻ như đôi bên cùng có lợi. Bạn thấy bạn bè chia sẻ những bài đăng tuyệt vời, để lại bình luận và lượt thích, và nền tảng kiếm được doanh thu quảng cáo - mọi người đều vui vẻ. Nhưng AI đã can thiệp và viết lại luật chơi.
Theo thống kê từ artsmart, đến năm 2025, 80% thuật toán đề xuất nội dung sẽ được điều khiển bởi AI và 71% hình ảnh sẽ được tạo ra bởi AI. Các nền tảng mạng xã hội đã được hỗ trợ bởi AI.
34 triệu hình ảnh AI được tạo ra mỗi ngày | Nguồn: Forbes
Báo cáo trước đây cho thấy, "Họ đang sử dụng AI để "đầu độc" Internet một cách điên cuồng", là một biểu hiện của hiện tượng này ở mức độ cực đoan: Các video dài 10 giây do AI tạo ra, mang phong cách "đầu độc tinh thần" được sử dụng để "vượt rào" các thuật toán trên mạng xã hội.
Những người này sử dụng nội dung AI rẻ hơn và nhanh hơn để liên tục kiểm tra cơ chế lưu lượng truy cập và "đánh bại" thuật toán, và luôn có một thuật toán thành công.
Kết quả là AI hiện diện khắp mọi nơi trên trang chủ của mọi người, kể cả trang chủ của bạn. Viết quảng cáo AI, minh họa AI, video AI, người dẫn chương trình AI, thú cưng AI, và thậm chí cả tiểu phẩm có thú cưng AI đều đang lan truyền chóng mặt.
Các thuật toán đề xuất này cũng không hề trung lập. Mục tiêu duy nhất của chúng là giữ chân bạn trên nền tảng. Các nền tảng video ngắn là một ví dụ điển hình, nơi người dùng dành hàng giờ để lướt web. Kết quả là, não bộ của người dùng bị kiệt sức, dẫn đến "mệt mỏi tập trung".
Một cuộc khảo sát năm 2025 cho thấy hơn 60% thanh thiếu niên cảm thấy mạng xã hội khiến cuộc sống của họ trở nên lo lắng hơn là hạnh phúc hơn ( practicaltheory.org).
Đồng thời, khi nội dung do AI tạo ra trở nên thực tế hơn, khả năng phân biệt nội dung đó của người dùng cũng giảm đi.
Khi cơn bão Helene quét qua miền Nam Hoa Kỳ năm ngoái, một bức ảnh do AI tạo ra đã đồng thời gây sốt trên mạng xã hội. Nhiều chính trị gia Mỹ đã đích thân chia sẻ lại bức ảnh này, với hơn một triệu lượt chia sẻ.
Năm ngoái, Phòng thí nghiệm Internet Stanford cũng phát hiện trong các cuộc thử nghiệm rằng những hình ảnh họ tạo ra bằng AI đã nhận được tổng cộng hàng trăm triệu lượt xem và tiêu đề càng cực đoan thì hình ảnh AI càng bắt mắt và số lượt xem càng cao.
Đây là mặt tối của nền kinh tế chú ý:
Khi sự chú ý có thể đổi lấy tiền bạc, tính xác thực của thông tin không còn quan trọng nữa.
Người trung niên và người cao tuổi là những đối tượng dễ bị lừa dối nhất do AI gây ra. Nguồn: X
Như James Sullivan, tác giả bài viết về Noema, đã nhận định: "Nội dung mạng xã hội đương đại thiếu căn cứ, thiếu bối cảnh, văn hóa, hay đối thoại thực sự. Nó giống như một mớ hỗn độn ngữ nghĩa, trông như thể đang nói lên điều gì đó nhưng thực ra chẳng nói lên điều gì cả."
Cuộc khủng hoảng của mạng xã hội không phải do thiếu nội dung mà là do quá tải nội dung do AI gây ra và sự sụp đổ lòng tin do quá tải.
Mức độ tương tác trên Instagram đã giảm 24% trong năm qua, và X (trước đây là Twitter) tiếp tục mất người dùng. Chưa đến một nửa số người trưởng thành ở Mỹ coi thông tin trên mạng xã hội là đáng tin cậy, giảm từ một phần ba vào giữa những năm 2010.
Nhiều người dùng, khi mở mạng xã hội, đã rơi vào vòng lặp "vuốt và nhấp chuột". Thay vì thực sự kết nối với người khác, họ lướt màn hình trong trạng thái nửa tỉnh nửa mê. Trạng thái không thể đặt điện thoại xuống, đồng thời bị nó làm phân tâm, được tác giả gọi là "phân ly ngữ cảnh".
Những người sáng tạo cũng kiệt sức không kém. Họ phải cạnh tranh với AI hoạt động 24/7 và không bị giới hạn nguồn cảm hứng, đồng thời phải tìm cách tạo ra nội dung thu hút sự chú ý hơn.
Cơ chế đề xuất theo thuật toán kết hợp với khả năng sản xuất nội dung giá rẻ của AI đã làm cho nền tảng tràn ngập nội dung, gây nhàm chán cho người dùng và loại bỏ những người sáng tạo chất lượng cao, vì vậy mọi người đều nói rằng: mạng xã hội đang ngày càng kém tính nhân văn.
Nhưng sụp đổ không phải là kết thúc mà là bước ngoặt.
Giai đoạn tiếp theo của mạng xã hội là thoát khỏi các nền tảng lớn và hướng tới những nhóm nhỏ.
Do ba chiêu trò "đề xuất thuật toán" + "sản xuất nội dung hàng loạt bằng AI" + "giao tiếp cảm xúc", sự chú ý của mọi người đã trở nên rẻ mạt và cực kỳ khan hiếm.
Khi nội dung vô tận trong hình vuông lớn không thể thỏa mãn nhu cầu được "hiểu" của một người, mọi người sẽ di chuyển vào những vòng tròn nhỏ hơn hoặc đặt cảm xúc của mình vào các dịch vụ có thể kiểm soát được.
Giống như việc chuyển từ bữa ăn được chế biến sẵn tại một chuỗi cửa hàng lớn sang một người bán hàng rong ở tầng dưới nấu những bữa ăn tươi ngon, hoặc thuê đầu bếp: quy mô nhỏ hơn, nhưng đồ ăn sẽ chân thực hơn và hợp khẩu vị của bạn hơn.
Trên thực tế, điều này đã và đang xảy ra.
Nền tảng lớn, vòng tròn nhỏ
Trong năm qua, cổ phiếu Reddit chính là khoản đầu tư tốt hơn vàng.
Vào tháng 3/2024, khi chúng tôi đưa tin về đợt IPO của Reddit, cổ phiếu của Reddit chỉ khoảng 50 đô la một cổ phiếu. Một năm rưỡi sau, giá cổ phiếu của Reddit đã tăng gấp năm lần, lên hơn 250 đô la một cổ phiếu (ở mức 266,66 đô la một cổ phiếu tại thời điểm báo chí đưa tin), với vốn hóa thị trường gần 50 tỷ đô la.
Reddit, giống như X (trước đây là Twitter) và Facebook, là một nền tảng mạng xã hội truyền thống đã tròn 20 tuổi vào năm nay. Nhưng tại sao Reddit lại là nền tảng duy nhất trải qua làn sóng thứ hai?
Bởi vì Reddit là hình mẫu của những cộng đồng nhỏ: các subreddit của Reddit cho phép người dùng tập hợp theo sở thích, mỗi mục được quản lý thủ công bởi người kiểm duyệt, và các quy tắc nội dung rõ ràng, độc lập với các nguồn cấp dữ liệu thuật toán. Điều này khiến Reddit trông sạch sẽ và nhân văn hơn trong thời đại AI rác tràn lan.
Mạng xã hội đang phân mảnh từ một hình vuông lớn thành nhiều không gian nhỏ hơn. Reddit là công ty đã làm rất tốt việc phân chia và dọn dẹp những không gian này. Trong mắt các nhà đầu tư, Reddit đại diện cho sự trở lại của giá trị "mô hình cộng đồng".
Một ứng dụng khác cũng rất thành công trong việc xây dựng một cộng đồng nhỏ là Discord. Discord là một ứng dụng xã hội không dựa vào các thuật toán đề xuất hay kết nối; tất cả các kênh đều do chính người dùng tạo ra và quản lý. Đến năm 2025, lượng người dùng Discord đã vượt quá 500 triệu, nhiều người trong số họ là "người tị nạn" di cư từ các nhóm Facebook.
Discord đưa chức năng nhóm lên mức cao nhất
Nền tảng phân phối email trả phí Substack cũng đã trở nên phổ biến. Người sáng tạo có thể gửi email trực tiếp đến người đăng ký, tránh được các thuật toán và nội dung AI của nền tảng. Giá trị lâu dài của một nhóm nhỏ khán giả trung thành cũng bắt đầu được đánh giá lại.
Giá trị của mạng xã hội đang chuyển từ việc theo đuổi hàng tỷ người dùng sang xây dựng những cộng đồng nhỏ, chất lượng cao. Những cộng đồng nhỏ này giúp giảm thiểu tiếng ồn, cho phép mọi người cảm thấy thực sự được nhìn nhận, mà không phải lo lắng về việc bị công khai và thu hút nạn bắt nạt trực tuyến.
Vào thời điểm mà xung đột và đối đầu về nhiều chủ đề ngày càng trở nên nghiêm trọng, những vòng tròn nhỏ như một thế giới lý tưởng khép kín. Mặc dù chúng là những phòng phản âm, nhưng chúng khiến mọi người cảm thấy thoải mái và chân thực hơn. Người dùng có thể là chính mình trong đó và thấu hiểu người khác. Đây chính là kết nối đích thực của mạng xã hội trực tuyến.
Xu hướng này được tạp chí Forbes gọi là "nền kinh tế thân mật": sự chú ý của người dùng đã bị phân tán, mọi người bắt đầu mong muốn được hiểu và phản hồi, và bản thân giá trị cảm xúc đã trở thành một sản phẩm.
Sự bùng nổ của các chatbot AI đồng hành trong những năm gần đây là một hình thức của "nền kinh tế thân mật". Mong muốn thể hiện bản thân của mọi người vẫn còn, nhưng họ đã chuyển từ đăng bài trên WeChat Moments và Weibo sang trò chuyện với AI.
Trong nền kinh tế thân mật, cảm xúc thực sự là một loại giá trị và việc cung cấp giá trị cảm xúc trở thành một dịch vụ.
Nói một cách đơn giản, mọi người không muốn gây thêm rắc rối khi lướt Internet, và họ thậm chí không có thời gian để ý đến những cuộc tranh cãi trên "quảng trường lớn". Họ chỉ muốn trốn trong căn phòng nhỏ của riêng mình.
Phân tích ngành và giám sát mạng xã hội cho thấy tỷ lệ tương tác trung bình của các nền tảng như Instagram sẽ giảm đáng kể vào năm 2024-2025.
Kết quả là, trọng tâm của tương tác xã hội đã lặng lẽ thay đổi. Ngày càng nhiều người chọn tham gia vào các phòng kỹ thuật số nhỏ, khép kín: máy chủ riêng tư của Discord, nhóm được mã hóa của Telegram và cộng đồng chỉ dành cho người được mời của Signal đều đang phát triển nhanh chóng.
Không giống như các nền tảng công cộng lớn, ranh giới của những cộng đồng này không được AI và thuật toán kiểm soát mà do chính người dùng xác định: ai có thể tham gia, ai có thể xem nội dung gì, những gì họ không được nói...
Quy tắc rõ ràng kết hợp với quản lý thủ công giúp loại bỏ bot, thư rác, tiếng ồn và những lời phán xét từ bên ngoài. Kỳ vọng của các thành viên đối với nhau cũng rõ ràng hơn, và các tương tác cũng chân thực hơn.
Bài viết của Noema cũng nêu bật một xu hướng khác đáng chú ý:
Phương tiện truyền thông xã hội trong tương lai có thể "chậm hơn và thận trọng hơn", không còn coi "tính tức thời" là giá trị duy nhất nữa.
Các nhà thiết kế nền tảng cũng đang cố gắng cho phép người dùng suy nghĩ chậm hơn trước khi thể hiện cảm xúc. Ví dụ, ứng dụng Signal đã thêm chức năng "trì hoãn đăng bài": sau khi viết xong bài, bạn phải đợi vài phút trước khi đăng, điều này giúp giảm thiểu việc nói năng bốc đồng và cho mọi người thời gian để suy nghĩ thay vì bộc lộ cảm xúc.
Đồng thời, vai trò của thuật toán cũng cần được định nghĩa lại. Thế hệ sản phẩm xã hội tiếp theo có thể sẽ trả lại quyền lựa chọn cho người dùng: bạn có thể quyết định nguồn thông tin, cách lọc đề xuất và thậm chí tắt tất cả nội dung AI chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xu hướng "chậm hơn, nhỏ hơn, dễ kiểm soát hơn và thân mật hơn" này là sự thay đổi trong phương tiện truyền thông xã hội hiện nay.
Mạng xã hội trực tuyến trong tương lai sẽ không sôi động hơn mà sẽ yên tĩnh hơn. Nó có thể chỉ tồn tại trong các nhóm không quá một trăm người, hoặc chỉ tồn tại trong một hộp thoại nơi bạn trò chuyện với AI.
