VNR Content
Pearl
Chị Thu Hà, chủ shop kinh doanh online tại quận 3, TP.HCM, cho biết đã gửi mỹ phẩm cho khách ở các tỉnh miền Bắc thông qua GHTK nhưng sau 6 - 7 ngày, khách vẫn chưa nhận được hàng. Trên ứng dụng, hàng hóa vẫn hiển thị trạng thái đang nằm trong kho, chưa được giao.
Tương tự, chị Ngọc Lan, chủ shop kinh doanh online tại quận 10, TP.HCM, cũng lo lắng khi nhiều đơn hàng quần áo trị giá trên dưới 1,5 triệu đồng gửi qua GHTK cho khách vẫn chưa được giao sau 6 ngày. Bình thường, thời gian giao hàng chỉ mất khoảng 2 - 3 ngày.
Trên các hội nhóm kinh doanh online, nhiều người cũng chia sẻ tình trạng tương tự. Một số tài khoản lan truyền thông tin rằng 70% nhân viên GHTK đình công khiến việc lưu thông hàng hóa bị tắc nghẽn.
Những đơn hàng đã 6-7 ngày vận chuyển nhưng vẫn còn nằm trong kho của GHTK được người dùng chia sẻ trên MXH
Tuy nhiên, đại diện GHTK khẳng định với VTC News rằng không có chuyện nhân viên đình công. Lý do chính cho việc chậm trễ giao hàng là do lượng hàng hóa vận chuyển tăng đột biến trong thời điểm cận Tết.
Theo đại diện GHTK, trong 2 tuần giáp Tết, lượng hàng hóa từ các trang thương mại điện tử tăng cao đột biến, vượt quá khả năng xử lý của hệ thống. Do đó, GHTK buộc phải tạm ngừng nhận đơn ở một số khu vực cục bộ để đảm bảo chất lượng vận hành.
Đại diện GHTK cũng cho biết, họ hiểu và đồng cảm với các shop bán hàng vì đây là mùa kinh doanh cao điểm. GHTK cam kết sẽ nỗ lực hết sức trong tuần này để thúc đẩy năng suất xử lý đơn hàng, kịp thời chuyển hàng Tết cho các shop.
Hiện nay, GHTK đang tập trung giải quyết các đơn hàng tồn đọng và dự kiến sẽ sớm khôi phục việc nhận đơn ở các khu vực đã tạm ngừng.
Tương tự, chị Ngọc Lan, chủ shop kinh doanh online tại quận 10, TP.HCM, cũng lo lắng khi nhiều đơn hàng quần áo trị giá trên dưới 1,5 triệu đồng gửi qua GHTK cho khách vẫn chưa được giao sau 6 ngày. Bình thường, thời gian giao hàng chỉ mất khoảng 2 - 3 ngày.
Trên các hội nhóm kinh doanh online, nhiều người cũng chia sẻ tình trạng tương tự. Một số tài khoản lan truyền thông tin rằng 70% nhân viên GHTK đình công khiến việc lưu thông hàng hóa bị tắc nghẽn.
Tuy nhiên, đại diện GHTK khẳng định với VTC News rằng không có chuyện nhân viên đình công. Lý do chính cho việc chậm trễ giao hàng là do lượng hàng hóa vận chuyển tăng đột biến trong thời điểm cận Tết.
Theo đại diện GHTK, trong 2 tuần giáp Tết, lượng hàng hóa từ các trang thương mại điện tử tăng cao đột biến, vượt quá khả năng xử lý của hệ thống. Do đó, GHTK buộc phải tạm ngừng nhận đơn ở một số khu vực cục bộ để đảm bảo chất lượng vận hành.
Đại diện GHTK cũng cho biết, họ hiểu và đồng cảm với các shop bán hàng vì đây là mùa kinh doanh cao điểm. GHTK cam kết sẽ nỗ lực hết sức trong tuần này để thúc đẩy năng suất xử lý đơn hàng, kịp thời chuyển hàng Tết cho các shop.
Hiện nay, GHTK đang tập trung giải quyết các đơn hàng tồn đọng và dự kiến sẽ sớm khôi phục việc nhận đơn ở các khu vực đã tạm ngừng.
