Theo nhiều thông tin, kể từ ngày 1/4/2023 toàn bộ iPhone phân phối chính hãng tại Việt Nam khi đi bảo hành sẽ không cần phải mang theo hoá đơn. Trong khi đó, đối với các dòng máy xách tay vẫn sẽ bị yêu cầu hoá đơn để được bảo hành.
Cụ thể, đối với những người dùng mua iPhone phân phối chính hãng với mã VN/A khi đi bảo hành sẽ không phải mang hoá đơn mua hàng. Chính sách trên hiện mới chỉ áp dụng đối với iPhone, còn các sản phẩm khác hiện chưa có thông tin áp dụng.
Chính sách trên sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng hơn trong quá trình bảo hành, thay vì phải tìm cách cất giữ hoá đơn mua hàng như trước đây.
Trước đó, đối với các sản phẩm Apple khi bảo hành, người tiêu dùng sẽ cần phải xuất trình hoá đơn mua hàng và kiểm tra số serial/ IMEI trên hệ thống. Phải đáp ứng đủ cả 2 điều kiện trên, thiết bị của người dùng mới được bảo hành ở Việt Nam.
Bên cạnh đó, đối với những máy bảo hành theo diện xách tay vẫn sẽ có trường hợp có hoá đơn nhưng vẫn không đủ điều kiện bảo hành tại Việt Nam. Để khắc phục tình trạng trên, người tiêu dùng sẽ phải nhờ đơn vị thứ ba hoặc trực tiếp mang máy về quốc gia đã mua để được bảo hành, sửa chữa.
Chính sách trên sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng hơn trong quá trình bảo hành, thay vì phải tìm cách cất giữ hoá đơn mua hàng như trước đây.
Trước đó, đối với các sản phẩm Apple khi bảo hành, người tiêu dùng sẽ cần phải xuất trình hoá đơn mua hàng và kiểm tra số serial/ IMEI trên hệ thống. Phải đáp ứng đủ cả 2 điều kiện trên, thiết bị của người dùng mới được bảo hành ở Việt Nam.
Bên cạnh đó, đối với những máy bảo hành theo diện xách tay vẫn sẽ có trường hợp có hoá đơn nhưng vẫn không đủ điều kiện bảo hành tại Việt Nam. Để khắc phục tình trạng trên, người tiêu dùng sẽ phải nhờ đơn vị thứ ba hoặc trực tiếp mang máy về quốc gia đã mua để được bảo hành, sửa chữa.
