Thanh Phong✔
Editor
Công ty Cổ phần Tự động hóa VETC vừa chính thức phát đi thông báo quyết định tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ đối với ví điện tử VETC. Động thái này diễn ra sau khi kế hoạch thu phí dịch vụ mới của doanh nghiệp nhận về nhiều phản ứng trái chiều từ phía khách hàng sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng (ETC).
Trong văn bản gửi đến người dùng, VETC thừa nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách phí vừa qua chưa trọn vẹn, chưa tạo được sự đồng thuận và trải nghiệm tốt cho khách hàng. Doanh nghiệp khẳng định tính đến thời điểm hiện tại, hệ thống Ví VETC vẫn chưa thực hiện bất kỳ khoản thu phí nào đối với người dùng. Việc tạm dừng thu phí nhằm mục đích rà soát, lắng nghe thêm các ý kiến đóng góp để xây dựng giải pháp chi phí phù hợp hơn.
Để làm rõ bản chất vụ việc, phía VETC đã đưa ra các giải trình kỹ thuật và pháp lý liên quan đến cơ cấu vận hành dịch vụ:
Tài khoản giao thông không thu phí: Doanh nghiệp nhấn mạnh chính sách phí dự kiến áp dụng thuộc về ví điện tử VETC – phương tiện thanh toán kết nối – chứ không phải phí quản lý tài khoản giao thông hay phí sử dụng đường bộ. Theo Nghị định 119/2024/NĐ-CP, tài khoản giao thông bắt buộc phải liên kết với một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.
Áp lực chi phí vận hành ví điện tử: Do chịu sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước theo Thông tư 40/2024/TT-NHNN, ví điện tử VETC phải phát sinh các chi phí hạ tầng, xác thực tài khoản (eKYC), bảo đảm an ninh hệ thống, đối soát 24/7 và trả phí kết nối cho ngân hàng, đơn vị chuyển mạch. Doanh nghiệp cũng cho biết theo quy định, ví điện tử không phải tài khoản tiền gửi nên không được phép dùng số dư của khách hàng để kinh doanh, cho vay hay trả lãi.
Về hướng xử lý trong thời gian tới, đại diện VETC cho biết sẽ làm việc với các tổ chức tín dụng và đối tác chuyển mạch nhằm tìm giải pháp tối ưu hệ thống và giảm thiểu chi phí phát sinh. Đồng thời, đơn vị sẽ mở rộng lộ trình kết nối thêm nhiều phương thức thanh toán khác để người dân có thêm lựa chọn chủ động.
Trước đó, hai doanh nghiệp duy nhất cung cấp dịch vụ thu phí không dừng (ETC) tại Việt Nam là Tasco (đơn vị triển khai dịch vụ VETC) và Viettel (đơn vị triển khai dịch vụ ePass thông báo từ ngày 1/8 sẽ thu phí khách hàng cá nhân sử dụng ví điện tử VETC, ePass phải trả 6.600 đồng/tháng, tương đương 79.200 đồng/năm. Khách hàng tổ chức chịu mức 66.000 đồng/tháng, tức 792.000 đồng/năm.
Trong văn bản gửi đến người dùng, VETC thừa nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách phí vừa qua chưa trọn vẹn, chưa tạo được sự đồng thuận và trải nghiệm tốt cho khách hàng. Doanh nghiệp khẳng định tính đến thời điểm hiện tại, hệ thống Ví VETC vẫn chưa thực hiện bất kỳ khoản thu phí nào đối với người dùng. Việc tạm dừng thu phí nhằm mục đích rà soát, lắng nghe thêm các ý kiến đóng góp để xây dựng giải pháp chi phí phù hợp hơn.
Để làm rõ bản chất vụ việc, phía VETC đã đưa ra các giải trình kỹ thuật và pháp lý liên quan đến cơ cấu vận hành dịch vụ:
Tài khoản giao thông không thu phí: Doanh nghiệp nhấn mạnh chính sách phí dự kiến áp dụng thuộc về ví điện tử VETC – phương tiện thanh toán kết nối – chứ không phải phí quản lý tài khoản giao thông hay phí sử dụng đường bộ. Theo Nghị định 119/2024/NĐ-CP, tài khoản giao thông bắt buộc phải liên kết với một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.
Áp lực chi phí vận hành ví điện tử: Do chịu sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước theo Thông tư 40/2024/TT-NHNN, ví điện tử VETC phải phát sinh các chi phí hạ tầng, xác thực tài khoản (eKYC), bảo đảm an ninh hệ thống, đối soát 24/7 và trả phí kết nối cho ngân hàng, đơn vị chuyển mạch. Doanh nghiệp cũng cho biết theo quy định, ví điện tử không phải tài khoản tiền gửi nên không được phép dùng số dư của khách hàng để kinh doanh, cho vay hay trả lãi.
Về hướng xử lý trong thời gian tới, đại diện VETC cho biết sẽ làm việc với các tổ chức tín dụng và đối tác chuyển mạch nhằm tìm giải pháp tối ưu hệ thống và giảm thiểu chi phí phát sinh. Đồng thời, đơn vị sẽ mở rộng lộ trình kết nối thêm nhiều phương thức thanh toán khác để người dân có thêm lựa chọn chủ động.
Trước đó, hai doanh nghiệp duy nhất cung cấp dịch vụ thu phí không dừng (ETC) tại Việt Nam là Tasco (đơn vị triển khai dịch vụ VETC) và Viettel (đơn vị triển khai dịch vụ ePass thông báo từ ngày 1/8 sẽ thu phí khách hàng cá nhân sử dụng ví điện tử VETC, ePass phải trả 6.600 đồng/tháng, tương đương 79.200 đồng/năm. Khách hàng tổ chức chịu mức 66.000 đồng/tháng, tức 792.000 đồng/năm.
