Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội vừa khai trương 12 đại lý dịch vụ công trực tuyến tại 12 bưu cục trên địa bàn thành phố.
Đây là bước đi quan trọng trong việc mở rộng kênh cung cấp dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn. Giai đoạn đầu, mô hình được triển khai tại 11 quận, huyện của Hà Nội, trong đó có các khu vực trung tâm như Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, cùng các địa bàn có nhu cầu cao nhưng còn hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến như Long Biên, Hà Đông, Thanh Trì.
Tại các đại lý dịch vụ công đặt tại bưu cục Viettel Post, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính như đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và TP. Hà Nội, nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi hồ sơ giấy đối với các trường hợp chưa đáp ứng điều kiện số hóa. Kết quả giải quyết thủ tục có thể được nhận trực tiếp tại đại lý hoặc chuyển phát qua dịch vụ bưu chính, đảm bảo linh hoạt theo nhu cầu thực tế. Dự kiến từ tháng 3/2025, mô hình này sẽ được nhân rộng trên toàn thành phố, góp phần giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Phát biểu tại lễ khai trương, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội, cho biết việc hợp tác với Viettel Post sẽ góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, giúp người dân tiếp cận các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Viettel Post sẽ trở thành cầu nối quan trọng, đưa các tiện ích do chính quyền thành phố cung cấp đến gần hơn với người dân đặc biệt là những khu vực vùng sâu và vùng xa.
Ông Đinh Thanh Sơn, Phó Tổng Giám đốc Viettel Post, cho biết việc triển khai đại lý dịch vụ công trực tuyến là bước đi chiến lược, tận dụng thế mạnh về công nghệ, hạ tầng và đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm của Viettel Post để đưa dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân. Viettel Post cam kết đầu tư lâu dài và đồng bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và cải thiện trải nghiệm của người dân trong giao dịch hành chính.
Danh sách bưu cục Viettel Post cung cấp dịch vụ hành chính công:
Đây là bước đi quan trọng trong việc mở rộng kênh cung cấp dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn. Giai đoạn đầu, mô hình được triển khai tại 11 quận, huyện của Hà Nội, trong đó có các khu vực trung tâm như Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, cùng các địa bàn có nhu cầu cao nhưng còn hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến như Long Biên, Hà Đông, Thanh Trì.
Tại các đại lý dịch vụ công đặt tại bưu cục Viettel Post, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính như đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và TP. Hà Nội, nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi hồ sơ giấy đối với các trường hợp chưa đáp ứng điều kiện số hóa. Kết quả giải quyết thủ tục có thể được nhận trực tiếp tại đại lý hoặc chuyển phát qua dịch vụ bưu chính, đảm bảo linh hoạt theo nhu cầu thực tế. Dự kiến từ tháng 3/2025, mô hình này sẽ được nhân rộng trên toàn thành phố, góp phần giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Phát biểu tại lễ khai trương, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội, cho biết việc hợp tác với Viettel Post sẽ góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, giúp người dân tiếp cận các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Viettel Post sẽ trở thành cầu nối quan trọng, đưa các tiện ích do chính quyền thành phố cung cấp đến gần hơn với người dân đặc biệt là những khu vực vùng sâu và vùng xa.
Ông Đinh Thanh Sơn, Phó Tổng Giám đốc Viettel Post, cho biết việc triển khai đại lý dịch vụ công trực tuyến là bước đi chiến lược, tận dụng thế mạnh về công nghệ, hạ tầng và đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm của Viettel Post để đưa dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân. Viettel Post cam kết đầu tư lâu dài và đồng bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và cải thiện trải nghiệm của người dân trong giao dịch hành chính.
Danh sách bưu cục Viettel Post cung cấp dịch vụ hành chính công:
| STT | Quận huyện | Bưu cục | Địa chỉ |
1 | Quận Hoàng Mai | Bưu cục Tây Nam Linh Đàm | Số 8 LK 05 khu đô thị tây nam Linh đàm P Hoàng Liệt |
2 | Quận Tây Hồ | Bưu cục Tây Hồ 1 | Số 14 Võ Chí Công, P. Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội |
3 | Quận Hoàn Kiếm | Bưu cục Lý Thái Tổ | 212 Bạch Đằng Chương Dương Hoàn Kiếm Hà Nội |
4 | Quận Thanh Xuân | Bưu cục Nguyễn Tuân | Số nhà NTT 29 ngõ 82 Nguyễn Tuân , Phường Thanh Xuân Trung , Thanh Xuân , Hà Nội. |
5 | Quận Long Biên | Bưu cục Thạch Bàn | Số 38 Thạch Bàn, Phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam |
6 | Quận Hai Bà Trưng | Bưu cục Bách Khoa | 27 Tạ Quang Bửu Bách Khoa Hai Bà Trưng Hà Nội |
7 | Quận Cầu Giâý | Bưu cục Hoàng Quốc Việt | 42 Đặng Thùy Trâm, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội |
8 | Quận Bắc Từ Liêm | Bưu cục Phúc Diẽn | số 18-19 Lô TT1 Khu tái định cư tập trung kiều mai, P. Phúc Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội |
9 | Thanh Trì | Bưu cục Thanh Liệt | 586 Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội |
10 | Quận Hà Đông | Bưu cục Hà Đông | B16 Bồ Hỏa, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội |
11 | Quận Nam Từ Liêm | Bưu cục Tây Mỗ | Số 11 Cầu Cốc, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội |
12 | Quận Nam Từ Liêm | Bưu cục Mễ Trì Thượng | 74 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội |
