VinaPhone chốt thời điểm thu hồi số thuê bao không chuẩn hóa thông tin

[TienCM]

Nhà mạng VinaPhone vừa ra thông báo cho biết sẽ khóa 1 chiều, 2 chiều và cuối cùng là thu hồi số thuê bao với các khách hàng không cập nhật đầy đủ thông tin đăng ký thuê bao khớp với thông tin trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Văn phòng Chính phủ đã có văn bản thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 chỉ đạo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm giải quyết triệt để tình trạng SIM rác và tình trạng giả mạo giấy tờ. Theo quy định này, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại CSDL quốc gia về dân cư.

VinaPhone cho biết các thuê bao di động thuộc diện phải chuẩn hóa lại thông tin mà không thực hiện sẽ bị ngừng cung cấp dịch vụ 1 chiều từ sau ngày 31/3 tới. Sau thời điểm đó, nhà mạng sẽ tiếp tục gửi tin nhắn yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin tới chủ thuê bao. Đến ngày 15/4/2023, VinaPhone sẽ khóa dịch vụ 2 chiều với các thuê bao không đáp ứng yêu cầu cập nhật và sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao không cập nhật sau ngày 15/5/2023.
Theo VinaPhone , trong 5 ngày tới (từ hôm nay đến ngày 19/3), nhà mạng này sẽ liên tục gửi tin nhắn ít nhất 1 lần mỗi ngày hoặc gọi điện thông báo từ các số 0888001091, 0911001091 và cuộc gọi hiển thị thương hiệu “VinaPhone” đến cho các thuê bao nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin.
Các tin nhắn thông báo được VinaPhone gửi đi sẽ có nội dung như sau:
“(TB) VinaPhone trân trọng thông báo: “Thông tin thuê bao số: 0xxxxxxxxx, (Họ và tên: Nguyễn Văn A, ngày sinh: dd/mm/yyyy, CMND/CCCD: 0xxxxxxxxxxx) chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư. Để thuê bao không bị tạm ngưng dịch vụ 1 chiều từ ngày 31/3/2023, mời Quý khách cập nhật chính xác thông tin trước ngày 25/3/2023 tại:
- Mục "Thông tin thuê bao" trên ứng dụng My VNPT (my.vnpt.com.vn/app) hoặc website https://my.vnpt.com.vn/tttb.
- Các điểm giao dịch VinaPhone gần nhất (mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu).
Nếu Quý khách đã thực hiện, vui lòng bỏ qua tin nhắn này. CSKH: 18001091 (0đ). Trân trọng!”.
Theo VinaPhone, những trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao là các khách hàng đã có thông tin cá nhân đăng ký với nhà mạng bao gồm số giấy tờ, họ tên, ngày sinh,… nhưng chưa trùng khớp các thông tin cá nhân lưu trữ tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Với những trường hợp này, khách hàng của VinaPhone sẽ có 3 cách thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao:
Cách 1: Kiểm tra, so khớp thông tin thuê bao thông qua ứng dụng My VNPT.

- Để thực hiện theo cách này, khách hàng cần tải app My VNPT trên Appstore (cho hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (cho các thiết bị chạy Android).
- Sau khi khởi động ứng dụng, hãy lựa chọn Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.
- Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”.

- Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.
Cách 2: Kiểm tra thông tin trên web http://my.vnpt.com.vn

- Khách hàng cần truy cập vào website my.vnpt.com.vn, thực hiện đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng.
- Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục “Thông tin thuê bao” hoặc chọn >> Menu/Quản lý tài khoản gói cước -> Thông tin cá nhân.
- Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Khách hàng đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên VinaPhone hỗ trợ. Lưu ý cần mang theo CMTND/CCCD khi đến các điểm giao dịch.
Với các nhà mạng khác như Viettel và MobiFone, các bạn có thể tham khảo viết này nhé: Hướng dẫn cách chuẩn hóa thông tin thuê bao online của Viettel, VinaPhone, MobiFone