VNDirect bị tấn công, nhà đầu tư như "ngồi trên đống lửa"

[VNR Content]

Theo ghi nhận của Dân Trí, đến 14h ngày 25/3, hệ thống của Công ty chứng khoán VNDirect vẫn đang trong quá trình khắc phục và kết nối trở lại sau cả buổi sáng "chết cứng". Nhiều nhà đầu tư hoang mang, lo lắng khi vẫn chưa thể giao dịch trở lại bình thường.
VNDirect là công ty chứng khoán chiếm thị phần hơn 7%, lớn thứ 3 trên Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HoSE), chỉ đứng sau Công ty Chứng khoán VPS và Công ty Chứng khoán SSI.

Nhiều nhà đầu tư cho biết, VNDirect đã quá chậm chạp trong khâu phản ánh, thông tin vụ việc đến khách hàng, dù sự cố đã xảy ra từ ngày hôm qua (24/3). Họ cho rằng, VNDirect lẽ ra cần phải thông tin cho khách hàng sớm và chi tiết hơn, thay vì chỉ đưa ra một thông báo ngắn gọn.
Thông báo của VNDirect cũng không đề cập rõ lý do dẫn đến sự cố, sẽ khắc phục như thế nào, tình hình hiện tại ra sao, đã giải quyết đến đâu,... khiến nhà đầu tư hoang mang. Chưa kể, việc chưa thể giao dịch trở lại cũng khiến nhà đầu tư thiệt hại: cơ hội, thời gian, cảm giác khó chịu do không thể làm gì được,...
Theo thông báo mới nhất, VNDirect đảm bảo thông tin và tài sản của khách hàng đều được an toàn, không bị ảnh hưởng, sự cố chỉ ảnh hưởng đến việc giao dịch. Công ty đang tiến hành kết nối lại hệ thống, nhưng do dữ liệu quá lớn nên mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Nhà đầu tư chia sẻ lo lắng, hoang mang do không biết khi nào hệ thống của VNDirect mới hoạt động trở lại (Ảnh minh họa: Hải Long).
Theo giới chuyên gia, phía Công ty chứng khoán VNDirect có khả năng sẽ mất đi một lượng khách hàng và uy tín bị ảnh hưởng. Bởi thị trường hiện tại đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt từ khi các công ty chứng khoán để giành thị phần.
Chuyên gia này quan sát khi sự cố xảy ra, nhiều nhân viên môi giới tại các công ty chứng khoán khác đã tranh thủ lôi kéo khách hàng của VNDirect với các ưu đãi miễn phí giao dịch 6 tháng hay cho vay margin lãi thấp...
Trước đó, VNDirect đưa tin, sáng 24/3, toàn bộ hệ thống của công ty đã bị tấn công bởi một tổ chức quốc tế. Điều này đã khiến toàn bộ nền tảng giao dịch của công ty tạm thời không truy cập được. Đến trưa 25/3, Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) thông báo tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên các thị trường giao dịch chứng khoán niêm yết, giao dịch chứng khoán đăng ký giao dịch, giao dịch chứng khoán phái sinh, giao dịch công cụ nợ và giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ của Công ty Chứng khoán VNDirect tới HNX.
HNX cho biết động thái ngắt này là nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống giao dịch sau khi sở này nhận được báo cáo của VNDirect về sự cố liên quan tới hệ thống giao dịch làm gián đoạn hoạt động giao dịch.