Apple đã phải đối mặt với một vụ kiện tập thể trị giá 2 tỷ đô la ở London với cáo buộc che giấu lỗi pin iPhone và cố tình làm giảm hiệu suất của điện thoại.
Vụ kiện được khởi xướng bởi người ủng hộ người tiêu dùng Anh Justin Gutman thay mặt cho hàng triệu người dùng iPhone.
Các luật sư của Guttmann cáo buộc trong các tài liệu tòa án rằng Apple đã cố tình che giấu các vấn đề về pin trong một số model và lặng lẽ hạn chế hiệu suất iPhone thông qua các bản cập nhật phần mềm.
Apple đã bác bỏ các cáo buộc trong văn bản bào chữa, nói rằng pin iPhone của họ không bị lỗi và hãng cung cấp dịch vụ thay thế pin miễn phí cho tất cả trừ một số mẫu iPhone 6s.
Apple cũng cho biết các công cụ quản lý năng lượng, được giới thiệu vào năm 2017 để giữ cho điện thoại hoạt động trơn tru khi pin hết hoặc sắp hết, chỉ làm chậm hiệu suất của iPhone 6 trung bình 10%.
Gutman đã yêu cầu Tòa phúc thẩm cạnh tranh ở London vào thứ Ba (ngày 2/5) công nhận vụ việc và đưa ra xét xử. Luật sư Philip Moser của ông đã trích dẫn thực tế rằng Apple đã đạt được thỏa thuận với người tiêu dùng và cơ quan quản lý Hoa Kỳ vào năm 2020 để chứng minh rằng Apple không "hoàn toàn phủ nhận rằng điều này đã xảy ra".
Moser cũng đề cập rằng Apple đã hứa với cơ quan quản lý cạnh tranh của Vương quốc Anh vào năm 2019 rằng họ sẽ rõ ràng và trực tiếp hơn về tình trạng pin cho người dùng iPhone. Apple đã phủ nhận đã từng lừa dối người dùng về các vấn đề về pin iPhone, lưu ý rằng họ đã xin lỗi công chúng vào năm 2017 và cung cấp cho người dùng bị ảnh hưởng những thay thế pin rẻ hơn.
David Wolfson, luật sư của Apple, cho biết trong tài liệu tòa án rằng vụ kiện đang có hiệu lực với cáo buộc "không phải loại pin nào cũng có khả năng đáp ứng nhu cầu năng lượng cao nhất mọi lúc" trong mọi hoàn cảnh, một đặc điểm chung của mọi thiết bị pin tính năng.
Theo tin mới nhất từ Reuters, Apple đã gửi yêu cầu phản hồi lên Tòa án London của Anh, yêu cầu tòa án bác bỏ vụ kiện cửa pin iPhone "vô căn cứ".
Theo hồ sơ, Apple coi vụ kiện tập thể là "vô căn cứ" và phủ nhận việc pin bị lỗi, ngoại trừ thay thế miễn phí cho một số mẫu iPhone 6s. Apple nhấn mạnh rằng họ không lừa dối khách hàng về vấn đề pin và vào năm 2017 đã đưa ra lời xin lỗi công khai và cung cấp dịch vụ thay thế pin giá rẻ.
Trên thực tế, một tổ chức bảo vệ quyền lợi bao gồm 5 tổ chức người tiêu dùng châu Âu trước đó đã đệ đơn kiện Apple vì sự cố “pin iPhone". Tuy nhiên, Apple vẫn chưa bồi thường và khẳng định hãng chưa bao giờ cố tình rút ngắn tuổi thọ sản phẩm của Apple hay giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy người dùng nâng cấp.
Ngược lại, cơn bão "pin iPhone" bùng phát tại Mỹ, đối mặt với vụ kiện, Apple đã tự nguyện bồi thường hàng trăm triệu USD và đạt được thỏa thuận dàn xếp với hơn 30 bang của Mỹ.
Vụ kiện được khởi xướng bởi người ủng hộ người tiêu dùng Anh Justin Gutman thay mặt cho hàng triệu người dùng iPhone.
Các luật sư của Guttmann cáo buộc trong các tài liệu tòa án rằng Apple đã cố tình che giấu các vấn đề về pin trong một số model và lặng lẽ hạn chế hiệu suất iPhone thông qua các bản cập nhật phần mềm.
Apple cũng cho biết các công cụ quản lý năng lượng, được giới thiệu vào năm 2017 để giữ cho điện thoại hoạt động trơn tru khi pin hết hoặc sắp hết, chỉ làm chậm hiệu suất của iPhone 6 trung bình 10%.
Gutman đã yêu cầu Tòa phúc thẩm cạnh tranh ở London vào thứ Ba (ngày 2/5) công nhận vụ việc và đưa ra xét xử. Luật sư Philip Moser của ông đã trích dẫn thực tế rằng Apple đã đạt được thỏa thuận với người tiêu dùng và cơ quan quản lý Hoa Kỳ vào năm 2020 để chứng minh rằng Apple không "hoàn toàn phủ nhận rằng điều này đã xảy ra".
Moser cũng đề cập rằng Apple đã hứa với cơ quan quản lý cạnh tranh của Vương quốc Anh vào năm 2019 rằng họ sẽ rõ ràng và trực tiếp hơn về tình trạng pin cho người dùng iPhone. Apple đã phủ nhận đã từng lừa dối người dùng về các vấn đề về pin iPhone, lưu ý rằng họ đã xin lỗi công chúng vào năm 2017 và cung cấp cho người dùng bị ảnh hưởng những thay thế pin rẻ hơn.
David Wolfson, luật sư của Apple, cho biết trong tài liệu tòa án rằng vụ kiện đang có hiệu lực với cáo buộc "không phải loại pin nào cũng có khả năng đáp ứng nhu cầu năng lượng cao nhất mọi lúc" trong mọi hoàn cảnh, một đặc điểm chung của mọi thiết bị pin tính năng.
Theo tin mới nhất từ Reuters, Apple đã gửi yêu cầu phản hồi lên Tòa án London của Anh, yêu cầu tòa án bác bỏ vụ kiện cửa pin iPhone "vô căn cứ".
Theo hồ sơ, Apple coi vụ kiện tập thể là "vô căn cứ" và phủ nhận việc pin bị lỗi, ngoại trừ thay thế miễn phí cho một số mẫu iPhone 6s. Apple nhấn mạnh rằng họ không lừa dối khách hàng về vấn đề pin và vào năm 2017 đã đưa ra lời xin lỗi công khai và cung cấp dịch vụ thay thế pin giá rẻ.
Trên thực tế, một tổ chức bảo vệ quyền lợi bao gồm 5 tổ chức người tiêu dùng châu Âu trước đó đã đệ đơn kiện Apple vì sự cố “pin iPhone". Tuy nhiên, Apple vẫn chưa bồi thường và khẳng định hãng chưa bao giờ cố tình rút ngắn tuổi thọ sản phẩm của Apple hay giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy người dùng nâng cấp.
Ngược lại, cơn bão "pin iPhone" bùng phát tại Mỹ, đối mặt với vụ kiện, Apple đã tự nguyện bồi thường hàng trăm triệu USD và đạt được thỏa thuận dàn xếp với hơn 30 bang của Mỹ.
