Rất nhiều người dùng các thiết bị chạy hệ điều hành BlackBerry 7 và 7.1 cho biết họ không thể xem được video trên Youtube thông qua ứng dụng chính thức của dịch vụ này. Cụ thể, mặc dù có thể truy cập được ứng dụng song người dùng không thể xem video.
Trang công nghệ SlashGear cho biết lỗi này chỉ xảy ra đối với những máy sử dụng hệ điều hành BlackBerry 7 hoặc 7.1. Những người dùng BlackBerry 5 hoặc 6 vẫn sử dụng dịch vụ một cách bình thường.
Lỗi xảy ra đối với những máy chạy BlackBerry 7/7.1 như Bold 9900
Được biết lỗi này không phải do phía BlackBerry và chắc chắn là do Youtube. Cả Google lẫn Youtube đều chưa đưa ra ý kiến về vụ việc này. Có thể Youtube đã thay đổi gì đó trong phương thức truyền video đến thiết bị di động thông qua ứng dụng chính thức.
May mắn là vẫn có cách để người dùng BlackBerry 7/7.1 có thể xem được video Youtube. Nếu bạn là một trong số những khách hàng không may đó, hãy tải về trình duyệt Opera Mobile. Tuy vậy phương pháp tạm thời này sẽ khiến video được phát ở chất lượng thấp hơn. Cách thứ hai phức tạp hơn một chút, song hoạt động khá hiệu quả. Bạn hãy vào ứng dụng Youtube, bấm vào mũi tên phía trên bên trái của video, sau đó bấm nút "Share". Từ đó hãy chọn email để ứng dụng gửi link của video đến email của bạn. Sau đó bạn có thể xem được video bình thường với chất lượng tốt.
May mắn là BlackBerry Z10 không bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Sẽ rất tệ nếu như nguồn hi vọng chính của BlackBerry lại trở thành nạn nhân. Hi vọng Youtube hoặc BlackBerry sẽ tìm ra nguồn cơn của sự việc và sớm sửa chữa.
Gia Cường