Trình duyệt Cốc Cốc bị lỗi trên Windows 11

[VNR Content]

Lỗi này đã được Microsoft ghi nhận, tuy nhiên chưa phát hiện ra nguyên nhân cũng như chưa có biện pháp xử lý.

Hôm nay 5/10, phiên bản hệ điều hành Windows 11 đã chính thức đến tay người dùng trên toàn thế giới. Phiên bản này mang đến một diện mạo mới mẻ hơn, cũng như nhiều tính năng mới. Để nâng cấp lên Windows 11, bạn có thể cập nhật thông qua trình Windows Update có sẵn trong máy, hoặc truy cập địa chỉ này để tải về phiên bản Windows mới nhất.

Chi tiết thông báo của Microsoft về vấn đề tương thích với trình duyệt Cốc Cốc
Tuy nhiên, với mọi phần mềm mới, Windows 11 cũng có một số lỗi phát sinh nhất định chưa được phát hiện trong quá trình thử nghiệm. Một trong số đó là vấn đề tương thích với trình duyệt Cốc Cốc rất phổ biến tại Việt Nam, hiện đã được Microsoft ghi nhận trên trang chủ của mình.
Cụ thể, Microsoft ghi nhận “Compatibility issues have been found between Cốc Cốc browser and Windows 11”, khi người dùng sẽ không thể mở được trình duyệt này khi nâng cấp lên Windows 11, và thậm chí trên một số thiết bị còn có thể gây ra nhiều lỗi khác. Microsoft không đưa ra nguyên nhân chính thức dẫn đến lỗi này, chỉ cho biết rằng đang điều tra và sẽ thông báo tới người dùng khi có thông tin mới hơn.
Theo khuyến cáo của Microsoft, người dùng đang sử dụng Cốc Cốc nên tạm thời không nâng cấp lên Windows 11 cho đến khi vấn đề đã được xử lý. Microsoft cũng không đề cập đến việc gỡ cài đặt Cốc Cốc trước khi nâng cấp, nên rất có thể cách này cũng không khắc phục được tình trạng.