Khôi Nguyên
Writer
Tập đoàn truyền thông quốc gia Anh (BBC) đã lên tiếng cáo buộc gay gắt đối với Apple, cho rằng gã khổng lồ công nghệ Mỹ đang đặt mô hình thu phí bản quyền (licence fee) độc đáo của họ vào tình thế rủi ro bằng cách làm giảm giá trị nội dung do BBC sản xuất.
Những điểm chính:
Trong một diễn biến mới nhất làm gia tăng căng thẳng giữa hai tập đoàn lớn, BBC đã chỉ trích Apple và đối thủ Google vì cách các nền tảng của họ trình bày tin tức và podcast của BBC trên iPhone theo một cách thức "suy giảm" (diminished), làm "xói mòn" (erodes) chất lượng và nhận diện thương hiệu.
BBC cho rằng việc "tập hợp nội dung" (aggregation) trên các ứng dụng như Apple News và Apple Podcasts khiến người dùng ít có khả năng nhận biết và đánh giá đúng giá trị của nội dung do chính BBC sản xuất. Điều này làm suy yếu "mối quan hệ với công chúng" và gây tổn hại cho "mô hình phí bản quyền độc đáo" của BBC, vốn dựa trên sự ủng hộ và sẵn lòng chi trả của người dân.
Sự can thiệp này diễn ra không lâu sau khi Apple phải rút lại một tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) tóm tắt thông báo đẩy (push notification) do đã tóm tắt sai lệch nghiêm trọng các tiêu đề tin tức của BBC (như việc Rafael Nadal công khai đồng tính hay tay súng ở New York ******).
BBC đã gửi văn bản chính thức tới Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA), cơ quan đang điều tra sức mạnh thị trường của Apple và Google trong lĩnh vực smartphone, kêu gọi cơ quan quản lý này can thiệp. BBC khẳng định hành động của Apple "khiến chúng tôi khó khăn hơn trong việc phục vụ khán giả và hoàn thành các mục tiêu dịch vụ công".
Những lo ngại này được cho là liên quan đặc biệt đến cách nội dung của BBC bị gộp chung với các nhà cung cấp khác trong Apple News, Apple Podcasts, cũng như cách các trợ lý ảo Siri và Google Assistant truy cập đài BBC Radio.
Giải pháp đề xuất và tầm quan trọng của thương hiệu
BBC kêu gọi CMA trao cho các nhà sản xuất ứng dụng quyền quyết định cách nội dung của họ được trình bày trên các nền tảng tổng hợp. Một giải pháp tiềm năng là yêu cầu hiển thị logo của BBC một cách nổi bật hơn.
"Nếu khán giả nhận được giá trị từ nội dung và dịch vụ của chúng tôi nhưng lại ghi nhận giá trị đó cho các nền tảng trung gian (gatekeepers) thay vì BBC, thì điều đó làm suy yếu giá trị cảm nhận về BBC và làm yếu đi mối quan hệ giữa chúng tôi và công chúng, những người trả tiền cho chúng tôi," BBC viết trong bản đệ trình lên CMA. "Theo thời gian, điều này làm suy yếu khả năng đầu tư vào nội dung và dịch vụ của chúng tôi... cuối cùng gây hại cho khán giả và xã hội rộng lớn hơn."
Sự cố AI và áp lực tài chính của BBC
Sự cố AI của Apple tóm tắt sai lệch tin tức BBC vào tháng 1 càng làm gia tăng lo ngại. "Điều này có ý nghĩa nghiêm trọng đối với xã hội vì nó làm suy yếu lòng tin vào tin tức và gây tổn hại thương hiệu BBC, có thể ảnh hưởng đến thái độ của công chúng đối với việc tài trợ cho BBC và/hoặc sự sẵn lòng trả phí bản quyền của cá nhân," BBC nêu rõ.
Căng thẳng này diễn ra trong bối cảnh BBC đang đối mặt với áp lực tài chính lớn. Ngân sách của tập đoàn được cho là đã giảm 1 tỷ Bảng Anh (khoảng 32 nghìn tỷ đồng) trong 15 năm qua theo giá trị thực. BBC cũng phải vật lộn với sự sụt giảm khán giả trước sự cạnh tranh của các nền tảng streaming như Netflix. Số hộ gia đình trả phí bản quyền (hiện tăng lên 174,50 Bảng Anh / ~5,6 triệu đồng mỗi tháng) đã giảm nửa triệu hộ vào năm ngoái.
Tương lai của mô hình phí bản quyền đang được thảo luận căng thẳng với chính phủ Anh trước khi Hiến chương hiện tại hết hạn vào năm 2027. Bộ trưởng Văn hóa Lisa Nandy gọi đây là mô hình "cực kỳ lỗi thời", trong khi Chủ tịch BBC Samir Shah đề xuất các phương án như thu phí cao hơn với hộ giàu hoặc chuyển sang mô hình thuê bao. BBC dự kiến thâm hụt 33 triệu Bảng Anh (~1,06 nghìn tỷ đồng) trong năm 2025 sau khoản thiếu hụt gần 500 triệu Bảng Anh (~16 nghìn tỷ đồng) năm ngoái, buộc hãng phải cắt giảm việc làm quy mô lớn.
Phản hồi của Apple
Apple đã trả lời cơ quan quản lý CMA rằng công ty "liên tục cố gắng đạt được sự cân bằng phù hợp", nhưng việc "hạn chế các lựa chọn của Apple trong thiết kế thiết bị di động và dịch vụ của mình một cách không chính đáng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến động lực đổi mới của Apple và các bên thứ ba tại Anh". Apple đã được liên hệ để bình luận về các cáo buộc mới nhất từ BBC nhưng chưa phản hồi.
Cuộc đối đầu giữa BBC và Apple phản ánh một cuộc chiến lớn hơn giữa các nhà sản xuất nội dung truyền thống và các gã khổng lồ công nghệ đang kiểm soát nền tảng phân phối. Việc các nền tảng này ưu tiên trải nghiệm người dùng và hệ sinh thái của riêng họ có nguy cơ làm giảm giá trị và nhận diện thương hiệu của các nhà cung cấp nội dung, đặt ra thách thức sống còn cho các mô hình kinh doanh dựa trên sự ủng hộ trực tiếp của công chúng như phí bản quyền truyền hình của BBC.
Những điểm chính:
- BBC (Anh) cáo buộc Apple (và Google) đang gây rủi ro cho mô hình phí bản quyền (licence fee) của họ.
- Lý do: Các nền tảng như Apple News, Apple Podcasts hiển thị nội dung BBC theo cách "suy giảm", làm xói mòn thương hiệu và khiến công chúng không nhận ra giá trị của BBC.
- BBC đã gửi văn bản kiến nghị lên Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA), yêu cầu can thiệp.
- Sự việc diễn ra sau sự cố AI của Apple tóm tắt sai lệch tin tức BBC và trong bối cảnh BBC gặp khó khăn tài chính, lượng người đóng phí giảm.
- BBC đề xuất giải pháp như hiển thị logo nổi bật hơn, trong khi Apple cho rằng việc hạn chế thiết kế sẽ cản trở đổi mới.
Trong một diễn biến mới nhất làm gia tăng căng thẳng giữa hai tập đoàn lớn, BBC đã chỉ trích Apple và đối thủ Google vì cách các nền tảng của họ trình bày tin tức và podcast của BBC trên iPhone theo một cách thức "suy giảm" (diminished), làm "xói mòn" (erodes) chất lượng và nhận diện thương hiệu.
BBC cho rằng việc "tập hợp nội dung" (aggregation) trên các ứng dụng như Apple News và Apple Podcasts khiến người dùng ít có khả năng nhận biết và đánh giá đúng giá trị của nội dung do chính BBC sản xuất. Điều này làm suy yếu "mối quan hệ với công chúng" và gây tổn hại cho "mô hình phí bản quyền độc đáo" của BBC, vốn dựa trên sự ủng hộ và sẵn lòng chi trả của người dân.
Sự can thiệp này diễn ra không lâu sau khi Apple phải rút lại một tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) tóm tắt thông báo đẩy (push notification) do đã tóm tắt sai lệch nghiêm trọng các tiêu đề tin tức của BBC (như việc Rafael Nadal công khai đồng tính hay tay súng ở New York ******).
BBC đã gửi văn bản chính thức tới Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA), cơ quan đang điều tra sức mạnh thị trường của Apple và Google trong lĩnh vực smartphone, kêu gọi cơ quan quản lý này can thiệp. BBC khẳng định hành động của Apple "khiến chúng tôi khó khăn hơn trong việc phục vụ khán giả và hoàn thành các mục tiêu dịch vụ công".
Những lo ngại này được cho là liên quan đặc biệt đến cách nội dung của BBC bị gộp chung với các nhà cung cấp khác trong Apple News, Apple Podcasts, cũng như cách các trợ lý ảo Siri và Google Assistant truy cập đài BBC Radio.
Giải pháp đề xuất và tầm quan trọng của thương hiệu
BBC kêu gọi CMA trao cho các nhà sản xuất ứng dụng quyền quyết định cách nội dung của họ được trình bày trên các nền tảng tổng hợp. Một giải pháp tiềm năng là yêu cầu hiển thị logo của BBC một cách nổi bật hơn.
"Nếu khán giả nhận được giá trị từ nội dung và dịch vụ của chúng tôi nhưng lại ghi nhận giá trị đó cho các nền tảng trung gian (gatekeepers) thay vì BBC, thì điều đó làm suy yếu giá trị cảm nhận về BBC và làm yếu đi mối quan hệ giữa chúng tôi và công chúng, những người trả tiền cho chúng tôi," BBC viết trong bản đệ trình lên CMA. "Theo thời gian, điều này làm suy yếu khả năng đầu tư vào nội dung và dịch vụ của chúng tôi... cuối cùng gây hại cho khán giả và xã hội rộng lớn hơn."
Sự cố AI và áp lực tài chính của BBC
Sự cố AI của Apple tóm tắt sai lệch tin tức BBC vào tháng 1 càng làm gia tăng lo ngại. "Điều này có ý nghĩa nghiêm trọng đối với xã hội vì nó làm suy yếu lòng tin vào tin tức và gây tổn hại thương hiệu BBC, có thể ảnh hưởng đến thái độ của công chúng đối với việc tài trợ cho BBC và/hoặc sự sẵn lòng trả phí bản quyền của cá nhân," BBC nêu rõ.
Căng thẳng này diễn ra trong bối cảnh BBC đang đối mặt với áp lực tài chính lớn. Ngân sách của tập đoàn được cho là đã giảm 1 tỷ Bảng Anh (khoảng 32 nghìn tỷ đồng) trong 15 năm qua theo giá trị thực. BBC cũng phải vật lộn với sự sụt giảm khán giả trước sự cạnh tranh của các nền tảng streaming như Netflix. Số hộ gia đình trả phí bản quyền (hiện tăng lên 174,50 Bảng Anh / ~5,6 triệu đồng mỗi tháng) đã giảm nửa triệu hộ vào năm ngoái.
Tương lai của mô hình phí bản quyền đang được thảo luận căng thẳng với chính phủ Anh trước khi Hiến chương hiện tại hết hạn vào năm 2027. Bộ trưởng Văn hóa Lisa Nandy gọi đây là mô hình "cực kỳ lỗi thời", trong khi Chủ tịch BBC Samir Shah đề xuất các phương án như thu phí cao hơn với hộ giàu hoặc chuyển sang mô hình thuê bao. BBC dự kiến thâm hụt 33 triệu Bảng Anh (~1,06 nghìn tỷ đồng) trong năm 2025 sau khoản thiếu hụt gần 500 triệu Bảng Anh (~16 nghìn tỷ đồng) năm ngoái, buộc hãng phải cắt giảm việc làm quy mô lớn.
Phản hồi của Apple
Apple đã trả lời cơ quan quản lý CMA rằng công ty "liên tục cố gắng đạt được sự cân bằng phù hợp", nhưng việc "hạn chế các lựa chọn của Apple trong thiết kế thiết bị di động và dịch vụ của mình một cách không chính đáng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến động lực đổi mới của Apple và các bên thứ ba tại Anh". Apple đã được liên hệ để bình luận về các cáo buộc mới nhất từ BBC nhưng chưa phản hồi.
Cuộc đối đầu giữa BBC và Apple phản ánh một cuộc chiến lớn hơn giữa các nhà sản xuất nội dung truyền thống và các gã khổng lồ công nghệ đang kiểm soát nền tảng phân phối. Việc các nền tảng này ưu tiên trải nghiệm người dùng và hệ sinh thái của riêng họ có nguy cơ làm giảm giá trị và nhận diện thương hiệu của các nhà cung cấp nội dung, đặt ra thách thức sống còn cho các mô hình kinh doanh dựa trên sự ủng hộ trực tiếp của công chúng như phí bản quyền truyền hình của BBC.
