Apple sẽ không sửa iPhone bị báo cáo mất cắp hoặc thất lạc

[hunglx112]

Theo một bản ghi nhớ nội bộ do MacRumors tiếp cận được, các cửa hàng Apple Store và nhà cung cấp dịch vụ bảo hành được ủy quyền sẽ không chấp nhận sửa chữa những chiếc iPhone được báo cáo mất tích thông qua sổ đăng ký thiết bị GSMA.
Apple hiện yêu cầu các kỹ thuật viên từ chối sửa những mẫu iPhone được thông báo mất tích trong hệ thống MobileGenius hoặc GSX. Các hệ thống này được những kỹ thuật viên sử dụng để sửa chữa dịch vụ cho khách hàng.

Sổ đăng ký thiết bị GSMA là cơ sở dữ liệu về số sê-ri của thiết bị với thông tin về trạng thái của từng thiết bị. Chẳng hạn, nếu ai đó báo cáo điện thoại của họ đã bị đánh cắp với cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thẩm quyền có thể gắn cờ đánh dấu thiết bị thông qua GSMA. Điều này có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa xác định một thiết bị bị mất tích khi nó được đưa vào cửa hàng của họ.
Chính sách mới của Apple nhằm mục đích ngăn các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện sửa chữa cho những chiếc điện thoại bị rơi vào tay kẻ xấu. Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy tắc nhằm ngăn các kỹ thuật viên gỡ bỏ tình trạng Khóa Kích hoạt (Activation Lock) của thiết bị, trừ khi khách hàng có thể cung cấp bằng chứng đã mua thiết bị đó.
Apple cũng sẽ từ chối thực hiện sửa chữa nếu người dùng đặt thiết bị của họ ở Chế độ Mất (Lost Mode) thông qua ứng dụng Find My, vốn sẽ khóa thiết bị và hiển thị thông tin liên hệ trên màn hình khóa.
Công ty vẫn chưa xác nhận công khai về những phát hiện này.
Nguồn: The Verge