ThanhDat
Writer
Báo cáo Best in KLAS 2025 ghi nhận sự cải thiện về mức độ hài lòng của bác sĩ lâm sàng với hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), quan hệ giữa các bên thanh toán và nhà cung cấp tốt hơn, cùng tiến triển trong các yếu tố xã hội quyết định sức khỏe (SDOH), góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc y tế.
Epic tiếp tục giữ vững vị trí số một trong hệ thống chăm sóc sức khỏe toàn diện năm thứ 15 liên tiếp, trong khi Athenahealth dẫn đầu ở lĩnh vực EHR ngoại trú cho phòng khám độc lập. KLAS cũng lần đầu tiên trao giải Công ty dịch vụ CNTT toàn diện hàng đầu cho Chartis và vinh danh Evergreen Healthcare Partners trong mảng triển khai dịch vụ.
Báo cáo cập nhật nhiều phân khúc mới, bao gồm trí tuệ nhân tạo, chăm sóc sức khỏe từ xa và tối ưu hóa dịch vụ y tế. CEO KLAS Research, Adam Gale, nhấn mạnh vai trò của AI và công nghệ giọng nói trong cải thiện chất lượng dịch vụ.
KLAS cũng giới thiệu Market Energy Indicator, phản ánh động lực của nhà cung cấp trên thị trường. Báo cáo vinh danh các giải pháp hàng đầu trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc nội trú, truyền thông lâm sàng, quản lý dược phẩm, nhận dạng giọng nói, phân tích dữ liệu và bảo mật y tế.
Tổng thể, Best in KLAS 2025 cho thấy xu hướng đổi mới và số hóa mạnh mẽ, mở ra triển vọng lạc quan cho hệ thống chăm sóc sức khỏe toàn cầu.
Các phần mềm và dịch vụ từ Clearwater, nimble, AGFA Healthcare và Inovolon có sự cải thiện đáng kể nhất trong năm 2025. Bên cạnh đó, KLAS đã cập nhật năm phân khúc, loại bỏ ba phân khúc cũ và bổ sung một số danh mục mới liên quan đến trí tuệ nhân tạo, chăm sóc sức khỏe từ xa và các công cụ tối ưu hóa dịch vụ y tế, bao gồm:
- Lời nói xung quanh
- Mã hóa tự động
- Quy trình làm việc kỹ thuật số của bác sĩ lâm sàng
- AI đàm thoại
- Quản lý trải nghiệm chăm sóc sức khỏe
- Dịch vụ bác sĩ ảo thuê ngoài
- Đám mây công cộng
- Phân tích tối ưu hóa mua hàng
- Nền tảng đào tạo và học tập
- Chăm sóc lâm sàng nội trú: EpicCare Inpatient EHR dẫn đầu ở cả phân khúc bệnh viện lớn (>400 giường) và trung bình (151–400 giường), trong khi MEDITECH Expanse/MaaS đứng đầu ở bệnh viện nhỏ (1–150 giường).
- Truyền thông lâm sàng: Great Safe Chat dành cho chăm sóc cấp tính, PerfectServe Telmediq & PerfectServe cho chăm sóc ngoại trú.
- Hỗ trợ quyết định lâm sàng: EBSCO DynaMed đứng đầu về tài liệu tham khảo bệnh, Navina Technologies dẫn đầu về AI hỗ trợ bác sĩ.
- Quản lý dược phẩm: Epic Willow Inventory được đánh giá cao trong quản lý tồn kho thuốc, VigiLanz đứng đầu về giám sát nhà thuốc.
- EHR ngoại trú: EpicCare EHR tiếp tục thống trị trong hệ thống y tế sở hữu và các phòng khám độc lập lớn (>75 bác sĩ), trong khi AthenaClinicals dẫn đầu nhóm 11–75 bác sĩ.
- Quản lý thực hành: Epic Resolute/Prelude/Nhịp điệu lưu động dành cho hệ thống y tế sở hữu và các phòng khám độc lập lớn, trong khi athenaCollector phù hợp với phòng khám nhỏ hơn.
Giải thưởng Best in KLAS là một báo cáo thường niên do KLAS Research, một tổ chức nghiên cứu độc lập có trụ sở tại Mỹ, công bố. Báo cáo này đánh giá và xếp hạng các hệ thống công nghệ y tế, bao gồm hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), phần mềm quản lý y tế, giải pháp phân tích dữ liệu và các dịch vụ CNTT y tế.
Các giải thưởng được trao dựa trên phản hồi của các tổ chức y tế, bệnh viện và phòng khám về chất lượng và hiệu quả của các nhà cung cấp công nghệ y tế. Vì vậy, Best in KLAS chủ yếu phản ánh thị trường y tế và công nghệ chăm sóc sức khỏe tại Mỹ, nhưng cũng có ảnh hưởng đến các tổ chức y tế toàn cầu.
