Sóng AI
Writer
- Theo báo cáo mới nhất của Accenture "Rethinking IT operating models for the modern enterprise", các công nghệ mới nổi như AI tạo sinh và AI tác nhân đang buộc doanh nghiệp phải tái cấu trúc tổ chức và vai trò truyền thống.
- Mô hình CNTT hiện tại không đủ để doanh nghiệp bắt kịp với sự gián đoạn công nghệ, đòi hỏi bộ phận CNTT phải chuyển từ mô hình vận hành truyền thống sang các dịch vụ chuyên biệt tập trung vào việc mang lại giá trị theo nhu cầu.
- Sự chuyển dịch từ một đội CNTT lớn sang các nhóm CNTT tập trung hơn đang diễn ra khi AI tạo sinh đảm nhận nhiều nhiệm vụ CNTT thường xuyên, cho phép đội ngũ tập trung vào các hoạt động chiến lược, giá trị cao.
- Accenture đề xuất khung mới cho vai trò công nghệ gồm 4 yếu tố: trí tuệ tăng cường, kỹ năng động, ranh giới linh hoạt và cấu trúc thích ứng.
- "Não số nhận thức" sẽ trở thành hệ thần kinh trung tâm cho việc ra quyết định doanh nghiệp, bao gồm 4 lớp kết nối: kiến thức, mô hình, tác nhân và kiến trúc.
- AI tác nhân không chỉ trả lời câu hỏi mà còn tự hành động, thay đổi cách doanh nghiệp thiết kế, triển khai và quản lý công nghệ mới.
- Khảo sát của Accenture với hơn 4.000 giám đốc điều hành cho thấy 77% tin rằng lợi ích của AI chỉ đạt được khi xây dựng trên nền tảng tin cậy, và 81% cho rằng chiến lược tin cậy phải được định nghĩa rõ ràng.
- Nghiên cứu từ Microsoft chỉ ra rằng 75% nhân viên tri thức báo cáo đã sử dụng công cụ AI tạo sinh, đòi hỏi đội ngũ CNTT có vai trò truyền đạt cách AI đưa ra quyết định.
- Accenture đề xuất 3 hành động chính: tái định hình doanh nghiệp thông qua công nghệ, làm phẳng hệ thống phân cấp với lãnh đạo và lực lượng lao động thành thạo công nghệ, và đẩy nhanh việc áp dụng AI thông qua quan hệ đối tác.
- Các tổ chức cần xây dựng hệ sinh thái đối tác công nghệ chiến lược, thiết lập khung đối tác rõ ràng, và tạo các chương trình đổi mới chung với các đối tác chính để mở rộng quy mô đổi mới nhanh chóng.
AI tác nhân và não số nhận thức đang thay đổi căn bản vai trò CNTT trong doanh nghiệp. Khảo sát với 4.000 lãnh đạo cho thấy 77% tin rằng AI cần xây dựng trên nền tảng tin cậy, đòi hỏi tổ chức phải tái cấu trúc mô hình hoạt động, phát triển kỹ năng mới và xây dựng quan hệ đối tác chiến lược để thích ứng với kỷ nguyên lao động số.
Rethinking technology and IT's role in the era of agentic AI and digital labor
Businesses must reinvent the IT function to adapt, benefit, and stay ahead in an age of generative and agentic AI.
www.zdnet.com
Nguồn: Songai.vn
