Cảnh báo doanh nghiệp nhỏ về rủi ro pháp lý nghiêm trọng khi dùng AI tạo sinh

[Sóng AI]

• 
  AI đang trở thành làn sóng công nghệ lan rộng nhanh chóng, xuất hiện ở nhiều lĩnh vực từ giải trí đến môi trường văn phòng.
  
  
• 
  Nhiều doanh nghiệp nhỏ xem việc áp dụng AI là giải pháp tăng năng suất, bù đắp thiếu hụt kỹ năng, thậm chí thay thế lao động mà không lường trước đủ rủi ro.
  
  
• 
  MJ Jiang, giám đốc chiến lược của nền tảng cho vay Credibly, nhấn mạnh doanh nghiệp đang đánh giá thấp cả chi phí thật sự lẫn yếu tố đạo đức khi sử dụng AI tạo sinh.
  
  
• 
  Jiang cảnh báo: khi AI tạo sinh mắc lỗi đưa ra thông tin ảo giác (hallucination), doanh nghiệp sẽ đối mặt với câu hỏi: ai sẽ bị kiện khi quyết định dựa vào AI gây hậu quả?
  
  
• 
  Một số doanh nghiệp dùng AI với mục tiêu tăng năng suất cho con người, nhưng cũng có nhiều nơi tận dụng AI để cắt giảm nhân sự, tạo nguy cơ mất kiểm soát rủi ro.
  
  
• 
  Jiang chỉ ra AI không loại bỏ được hoàn toàn nguy cơ ảo giác, chỉ giảm nhẹ; AI tạo sinh không thể giải thích cách ra quyết định, nên doanh nghiệp phải có người kiểm soát đặc biệt với các lĩnh vực rủi ro cao.
  
  
• 
  Khách hàng có thể sẵn sàng trả phí cao hơn để được tư vấn bởi con người thay vì AI, cho thấy giá trị của tương tác con người sẽ tăng lên trong nhiều ngành.
  
  
• 
  Jiang nhấn mạnh: doanh nghiệp đang bỏ qua các trách nhiệm pháp lý mới do AI tạo ra, do hệ thống luật pháp hiện tại chủ yếu tập trung vào hành động của con người, còn công nghệ AI phát triển quá nhanh.
  
  
• 
  Chi phí AI không chỉ ở hiện tại mà còn phải tính đến rủi ro lâu dài như quyền lực tập trung vào vài hãng lớn, trách nhiệm pháp lý phát sinh, chi phí giám sát và quản trị.
  
  
• 
  Khảo sát của Salesforce: 43% công chúng không tin tưởng doanh nghiệp sử dụng AI một cách có đạo đức; 89% muốn biết rõ mình đang trao đổi với AI hay người thật; 80% muốn có người xác nhận đầu ra của AI.
  
  
• 
  Việc doanh nghiệp loại bỏ người thật khỏi vòng kiểm soát và thay bằng AI không chỉ khiến chi phí dài hạn tăng mà còn kéo theo các vấn đề về trách nhiệm pháp lý khi AI mắc sai lầm - điều không thể tránh khỏi.
  

Bài viết cảnh báo doanh nghiệp nhỏ và vừa về rủi ro pháp lý khó lường khi lạm dụng AI tạo sinh: chi phí tiềm ẩn tăng, ảo giác AI gây hậu quả, 80% khách hàng muốn con người kiểm soát kết quả. Đừng chủ quan bỏ qua trách nhiệm pháp lý khi AI thay thế vai trò con người!

Nguồn: Songai.vn​