Không chỉ bán thực phẩm với giá cao hơn giá niêm yết, mới đây Bách Hóa Xanh còn bị tố tính tiền nhiều hơn lượng hàng bán ra.
Báo Thanh Niên hôm qua phản ánh một cửa hàng Bách Hóa Xanh ở Long An đã bị lập biên bản vì tính tiền khách hàng nhiều hơn khối lượng thực tế. Cụ thể, khách hàng mua 0,75 kg thịt đùi heo bị tính tiền 1,3 kg; mua 0,6 kg cá nục bị tính tiền 1,2 kg; mua 1 kg cá saba bị tính tiền 1,6 kg. Sau khi người dân phản ánh, nhân viên thanh toán tiền Bách hóa Xanh đã trả lại tiền tính chênh lệch.
Điều đáng nói là trong những ngày dịch đang hoành hành ở các tỉnh phía Nam, Bách Hóa Xanh liên tục bị phản ánh tăng giá, bán giá cao hơn giá niêm yết các thực phẩm thiết yếu. Ngày 22/7, ông Trần Kinh Doanh đã chính thức lên tiếng, hứa bồi thường cho mọi hóa đơn bị bán chênh lệch giá, bên cạnh đó đền thêm 100 ngàn đồng cho khách hàng.
Giải thích về những lùm xùm tăng giá bán, bán giá cao hơn niêm yết, người đứng đầu Bách Hóa Xanh cho rằng đó là những sai sót khó tránh khỏi do áp lực cầu thị trường tăng cao, khối lượng công việc lớn thì sai sót khó tránh khỏi.
Lực lượng quản lý thị trường kiểm tra một cửa hàng Bách Hóa Xanh tại TP.HCM - Ảnh: Tổng cục QLTT
Thực sự đây chỉ là những lời giải thích người bình thường khó tin được. Vì sao? Một chuỗi cửa hàng bán lẻ dù lớn, chuyên nghiệp thì vẫn có thể có xảy ra sai sót. Tuy nhiên, vấn đề là sai sót tính nhầm toàn thiệt hại cho khách hàng, chưa chưa thấy có sai sót tính sai, tính thiếu cho Bách Hóa Xanh. Tại sao các chuỗi bán lẻ khác cũng chịu áp lực không kém gì Bách Hóa Xanh mà không bị khách hàng tố nhiều như vậy?
Bách Hóa Xanh phải trả lời các câu hỏi này như thế nào??? Để bạn tiện theo dõi, dưới đây là tổng hợp những trường hợp cửa hàng Bách Hóa Xanh bị khách hàng tố và bị lập biên bản:
Sáng 23/7, cửa hàng Bách Hoá Xanh ở số 19, phường 3, TP Tân An bị lập biên bản vì tiền khối lượng chênh lệch cao hơn khối lượng thực tế khách mua (người dân mua 0,6kg nhưng nhân viên thu ngân tính tiền 1,2kg; mua 1kg saba nhưng tính tiền 1,6kg; mua 0,75kg thịt đùi nhưng tính tiền 1,3kg…).
Chiều 22/7, đội Quản lý thị trường (QLTT) số 6 thuộc Cục QLTT tỉnh An Giang kiểm tra và lập biên bản cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn xã Vĩnh Bình, huyện Châu Thành vì không niêm yết giá hàng hóa (thức uống dinh dưỡng hiệu Milo, loại 330 gram/bịch; chuối già Nam Mỹ, loại 1 kg/hộp và gà dai) tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định.
Chiều 21/7, đoàn kiểm tra liên ngành phát hiện cửa hàng Bách Hóa Xanh có địa chỉ tại ấp Cầu 2, xã Đồng Tiến, huyện Đồng Phú kinh doanh một số sản phẩm đã quá hạn sử dụng.
Ngày 17/7, cửa hàng Bách Hóa Xanh ở số 481 Trần Hưng Đạo, khóm 8, phường 3, TP Sóc Trăng bán hàng không đúng giá niêm yết bị lập biên bản để xử lý.
Trước đó, người tiêu dùng TP.HCM phản ánh với báo chí, trên mạng xã hội rằng Bách Hóa Xanh tăng giá bán thực phẩm, bị nhập sai số lượng hàng hóa, sai mã hàng, giá cả trên kệ hàng khác xa so với lúc tính tiền.
Một "ông lớn" phân phối, bán lẻ như Bách Hóa Xanh mà gặp nhiều "sai sót" có lợi cho mình như vậy quả là khó tin. Nhưng có một điều tôi tin rằng trong thời điểm dịch bệnh này, trong khi cả nước chung tay chống mình còn mình lại lo kiếm lời thì cái lời đó cũng chẳng bền lâu được.
Báo Thanh Niên hôm qua phản ánh một cửa hàng Bách Hóa Xanh ở Long An đã bị lập biên bản vì tính tiền khách hàng nhiều hơn khối lượng thực tế. Cụ thể, khách hàng mua 0,75 kg thịt đùi heo bị tính tiền 1,3 kg; mua 0,6 kg cá nục bị tính tiền 1,2 kg; mua 1 kg cá saba bị tính tiền 1,6 kg. Sau khi người dân phản ánh, nhân viên thanh toán tiền Bách hóa Xanh đã trả lại tiền tính chênh lệch.
Điều đáng nói là trong những ngày dịch đang hoành hành ở các tỉnh phía Nam, Bách Hóa Xanh liên tục bị phản ánh tăng giá, bán giá cao hơn giá niêm yết các thực phẩm thiết yếu. Ngày 22/7, ông Trần Kinh Doanh đã chính thức lên tiếng, hứa bồi thường cho mọi hóa đơn bị bán chênh lệch giá, bên cạnh đó đền thêm 100 ngàn đồng cho khách hàng.
Giải thích về những lùm xùm tăng giá bán, bán giá cao hơn niêm yết, người đứng đầu Bách Hóa Xanh cho rằng đó là những sai sót khó tránh khỏi do áp lực cầu thị trường tăng cao, khối lượng công việc lớn thì sai sót khó tránh khỏi.
Thực sự đây chỉ là những lời giải thích người bình thường khó tin được. Vì sao? Một chuỗi cửa hàng bán lẻ dù lớn, chuyên nghiệp thì vẫn có thể có xảy ra sai sót. Tuy nhiên, vấn đề là sai sót tính nhầm toàn thiệt hại cho khách hàng, chưa chưa thấy có sai sót tính sai, tính thiếu cho Bách Hóa Xanh. Tại sao các chuỗi bán lẻ khác cũng chịu áp lực không kém gì Bách Hóa Xanh mà không bị khách hàng tố nhiều như vậy?
Bách Hóa Xanh phải trả lời các câu hỏi này như thế nào??? Để bạn tiện theo dõi, dưới đây là tổng hợp những trường hợp cửa hàng Bách Hóa Xanh bị khách hàng tố và bị lập biên bản:
Sáng 23/7, cửa hàng Bách Hoá Xanh ở số 19, phường 3, TP Tân An bị lập biên bản vì tiền khối lượng chênh lệch cao hơn khối lượng thực tế khách mua (người dân mua 0,6kg nhưng nhân viên thu ngân tính tiền 1,2kg; mua 1kg saba nhưng tính tiền 1,6kg; mua 0,75kg thịt đùi nhưng tính tiền 1,3kg…).
Chiều 22/7, đội Quản lý thị trường (QLTT) số 6 thuộc Cục QLTT tỉnh An Giang kiểm tra và lập biên bản cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn xã Vĩnh Bình, huyện Châu Thành vì không niêm yết giá hàng hóa (thức uống dinh dưỡng hiệu Milo, loại 330 gram/bịch; chuối già Nam Mỹ, loại 1 kg/hộp và gà dai) tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định.
Chiều 21/7, đoàn kiểm tra liên ngành phát hiện cửa hàng Bách Hóa Xanh có địa chỉ tại ấp Cầu 2, xã Đồng Tiến, huyện Đồng Phú kinh doanh một số sản phẩm đã quá hạn sử dụng.
Ngày 17/7, cửa hàng Bách Hóa Xanh ở số 481 Trần Hưng Đạo, khóm 8, phường 3, TP Sóc Trăng bán hàng không đúng giá niêm yết bị lập biên bản để xử lý.
Trước đó, người tiêu dùng TP.HCM phản ánh với báo chí, trên mạng xã hội rằng Bách Hóa Xanh tăng giá bán thực phẩm, bị nhập sai số lượng hàng hóa, sai mã hàng, giá cả trên kệ hàng khác xa so với lúc tính tiền.
Một "ông lớn" phân phối, bán lẻ như Bách Hóa Xanh mà gặp nhiều "sai sót" có lợi cho mình như vậy quả là khó tin. Nhưng có một điều tôi tin rằng trong thời điểm dịch bệnh này, trong khi cả nước chung tay chống mình còn mình lại lo kiếm lời thì cái lời đó cũng chẳng bền lâu được.
