Cú sốc cấp cao chưa từng có của Apple: 11 lãnh đạo cốt cán ra đi, 4 lý do không giữ được người

Đoàn Thúy Hà

Editor
Thành viên BQT
Trong khoảng sáu tháng qua, 11 giám đốc điều hành của Apple đã rời đi và tần suất thay đổi nhân sự trong ban lãnh đạo của Apple đã đạt đến mức cao chưa từng thấy.
Theo Bloomberg, những giám đốc điều hành đã từ chức này, về cơ bản họ là những nhà quản lý quan trọng nhất của Apple, chịu trách nhiệm điều hành nhiều hoạt động kinh doanh cốt lõi, bao gồm thiết kế công nghiệp, bán lẻ trực tuyến, hệ thống thông tin, điện toán đám mây, kỹ thuật phần cứng và phần mềm, bảo mật quyền riêng tư, bán hàng tại thị trường mới nổi, thuê bao dịch vụ và mua hàng.
Cú sốc cấp cao chưa từng có của Apple: 11 lãnh đạo cốt cán ra đi, 4 lý do không giữ được người
PCT phụ trách Cửa hàng trực tuyến Anna Matthiasson đã được thay thế bởi Karen Rasmussen.
Tony Blevins, người điều hành hoạt động thu mua, được chuyển giao cho đồng nghiệp Dan Rosckes, và một cấp dưới trực tiếp được đề bạt, David Tom.
Vai trò của Phó chủ tịch bán hàng phụ trách các thị trường mới nổi Hugues Assemanbị phân chia giữa Giám đốc điều hành Ấn Độ Ashish Chowdhary và Giám đốc cấp cao Châu Âu Juan Castellanos.
Nhiệm vụ của giám đốc điều hành phần cứng Laura Legros được chuyển sang một đồng nghiệp, Yannick Bertolus, phó chủ tịch phụ trách tính toàn vẹn của phần cứng, phải chuyển giao cho Tom Marieb.
PCT phần mềm John Stauffer đã được thay thế bởi hai nhân viên trực tiếp: Jeremy Sandmel và David Biderman.
Vai trò của PCT dịch vụ Peter Stern được phân chia giữa PCT Apple Music Oliver Schusser, giám đốc thiết kế dịch vụ Robert Kondrk và PCT Phát triển Doanh nghiệp Adrian Perica.
Vai trò của giám đốc đám mây Michael Abbott sẽ do Jeff Robbin, phó chủ tịch kỹ thuật dịch vụ đảm nhận, bắt đầu từ tháng Tư.
Có thể nói, mọi thứ từ iPhone, iOS cho đến iCloud và thậm chí cả quản lý chuỗi cung ứng của Apple đều bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong ban điều hành.
Hầu hết các giám đốc điều hành sắp ra đi của Apple đều có chức danh "phó chủ tịch", chỉ đứng sau các phó chủ tịch cấp cao, những người báo cáo trực tiếp với CEO Tim Cook. Một số người trong số này đã nghỉ hưu, một số rời đi một cách thụ động, một số tự nguyện từ chức và một số bỏ việc.
Năm 2022 vừa qua có thể nói là "mùa thu sôi động" của Apple, dàn lãnh đạo cốt cán từ chức, đội ngũ thiết kế phần cứng linh hồn gần như đứng trước bờ vực "tan đàn xẻ nghé", doanh số iPhone 14 không như kỳ vọng, báo cáo tài chính quý IV cũng bị sụt giảm cả doanh thu, lợi nhuận ròng so với cùng kỳ.
Sự ra đi tập trung của các giám đốc điều hành Apple trong sáu tháng qua có thể chỉ là khởi đầu, ban lãnh đạo của Apple có thể đang mở ra một "sự thay đổi lớn" từ trên xuống dưới, những thay đổi này sẽ có tác động gì đối với Apple? Mang lại sức sống mới cho Apple?

Phần cứng, phần mềm và dịch vụ đều bị ảnh hưởng, nhân viên cũ của Apple "nghỉ hưu" là vấn đề lớn​

Trong sáu tháng qua, việc từ chức của các giám đốc điều hành Apple dường như rải rác, nhưng khi thực sự tổng hợp những người này, chúng ta có thể thấy rằng sự thay đổi của các giám đốc điều hành Apple thường xuyên hơn nhiều so với bình thường. Tất nhiên, Apple cũng có một lượng lớn các giám đốc điều hành mới. Ví dụ, việc giới thiệu một giám đốc nhân sự và giám đốc thông tin mới.
Có thể thấy rằng các giám đốc điều hành đã từ chức của Apple liên quan đến hầu hết các bộ phận kinh doanh chính, từ phần cứng, phần mềm, dịch vụ và thậm chí cả mảng kinh doanh điện toán đám mây và mua sắm chuỗi cung ứng đằng sau nó.
Cần phải nói rằng cho dù đó là iPhone, iPad, máy tính Mac mà chúng ta sử dụng hàng ngày hay các hệ điều hành như iOS, macOS và iPadOS, tất cả đều có giám đốc điều hành từ chức.
Thứ hai, đối với hầu hết các vị trí tuyển dụng, Apple có thể tìm người kế nhiệm từ bên trong công ty hoặc những trách nhiệm còn trống này sẽ do các giám đốc điều hành khác của Apple đảm nhận.
Tuy nhiên, đối với giám đốc thiết kế công nghiệp sắp mãn nhiệm Evans Hankey, Apple không tìm được người thay thế phù hợp, thay vào đó, Apple chọn cách để từng thành viên trong nhóm thiết kế công nghiệp báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành Jeff Williams. Ngoài ra, đối với vị trí giám đốc quyền riêng tư, Apple vẫn chưa tìm được người kế nhiệm phù hợp.
Có thể thấy Apple vẫn chưa đưa ra giải pháp dứt điểm cho việc tất cả các giám đốc điều hành từ chức, và vẫn còn một số vị trí việc làm đang chờ giải quyết.
Ngoài ra, theo Bloomberg, nhiều giám đốc điều hành đã từ chức gần đây của Apple đều là nhân viên cũ, hầu hết họ đã làm việc tại Apple hơn 15 năm, nhưng đáng nói có cả phó chủ tịch thiết kế công nghiệp và phó chủ tịch dịch vụ vẫn đang trong thời kỳ hoàng kim, có tiềm năng trở thành phó chủ tịch cấp cao của Apple trong tương lai.
Một nguồn tin nói với Bloomberg rằng loạt giám đốc điều hành ra đi gần đây có thể mới chỉ là khởi đầu, bởi nhiều phó chủ tịch của Apple đã gắn bó với công ty hàng chục năm và nhiều khả năng sẽ nghỉ hưu trong vài năm tới.
Trên thực tế, các nhà quản lý hàng đầu của Apple cũng đang phải đối mặt với vấn đề "nghỉ hưu", trong số 12 nhà quản lý hàng đầu của Apple, có 10 người bằng tuổi nhau và một nửa trong số 12 người này đã gia nhập Apple trước năm 2000. Jeff Williams, người có khả năng kế nhiệm Cook nhất, chỉ hơn Cook hai tuổi.
Cú sốc cấp cao chưa từng có của Apple: 11 lãnh đạo cốt cán ra đi, 4 lý do không giữ được người
Một số giám đốc điều hành cốt lõi của Apple, từ trái sang phải: Tim Cook, Kate Adams, Luca Maestri, Deirdre O'Brien, Jeff Williams
Theo Bloomberg, dù chưa nghỉ hưu nhưng nhiều "trụ cột" đóng vai trò then chốt trong sự tăng trưởng của Apple đã đi đến hồi kết của sự nghiệp. Ví dụ, cựu giám đốc tiếp thị Phil Schiller hiện chỉ chịu trách nhiệm về một số cửa hàng ứng dụng và phương tiện truyền thông, trong khi Dan Riccio đang dần buông bỏ trách nhiệm kỹ thuật phần cứng.
Ngoài ra, những người trong cuộc của Apple tin rằng một số trưởng bộ phận cấp trung và giám đốc điều hành cấp cao cũng đang cân nhắc từ chức.

Bốn yếu tố sâu xa thúc đẩy làn sóng từ chức và cấu trúc của Apple trở thành "nguồn áp lực" chính​

Tất nhiên, ngoài lý do nghỉ hưu vì tuổi tác, phải có những lý do sâu xa và phức tạp hơn đằng sau làn sóng từ chức của các giám đốc điều hành Apple. Theo phóng viên Mark Gurman của Bloomberg, những lý do chính như sau:
1. Các nhà quản lý ngày càng đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn.
2. Apple ngày càng trở nên "quan liêu" trong những năm qua, đặc biệt là trong khâu phát triển sản phẩm.
3. Apple là một doanh nghiệp toàn cầu khổng lồ, điều đó có nghĩa là rất khó để các cá nhân có ảnh hưởng lớn đến toàn bộ công ty, đồng thời, các trò chơi nội bộ và đấu tranh giữa các bộ phận khiến việc quản trị công ty trở nên khó khăn hơn.
4. Các nguồn lực của công ty đã được chuyển sang một số dự án dài hạn, một số dự án sẽ mất nhiều năm để thấy được kết quả. Một số nhà quản lý có thể thiếu niềm tin vào Apple vì tiến độ không thuận lợi của dự án xe tự lái.
Hankey, người đứng đầu bộ phận thiết kế công nghiệp sắp mãn nhiệm, cho biết ông cảm thấy mình thiếu quyền lực thậm chí từ chối các đề xuất kỹ thuật do các bộ phận khác đưa ra. Bạn biết đấy, Hankey từng được ca ngợi là người kế nhiệm Jony Ive, nhà thiết kế huyền thoại của Apple.
Phàn nàn của Hankey một phần bắt nguồn từ cấu trúc công ty của Apple, bản thân cấu trúc này đã là một "tác nhân gây căng thẳng". Apple tổ chức các phòng ban theo "chức năng", để nhóm chịu trách nhiệm về một chức năng nhất định có thể ảnh hưởng đến tất cả các sản phẩm quan trọng của công ty.
Ví dụ: phó chủ tịch kỹ thuật phần cứng sẽ giúp giám sát các dự án thành phần phần cứng cho một loạt sản phẩm như iPhone, Apple Watch, iPad, Mac và AirPods, trong khi phó chủ tịch kỹ thuật phần mềm sẽ chịu trách nhiệm vận hành hệ điều hành cho iOS, macOS, watch OS và tvOS.
Trong những ngày đầu phát triển của Apple, kiểu cấu trúc công ty này rất có lợi và những tài năng trong công ty giỏi nhất ở một khía cạnh nào đó có thể mang lại lợi thế của họ cho tất cả danh mục sản phẩm của Apple và tối đa hóa lợi thế của họ. Nhưng bây giờ cấu trúc này đã dẫn đến sự chậm trễ trong phát triển sản phẩm, phân bổ nguồn lực quá mức và độ phức tạp kỹ thuật cao.
Vẫn lấy đội ngũ thiết kế công nghiệp làm ví dụ, một số nhân viên nội bộ của Apple cho biết đội ngũ thiết kế của Apple đang bị “chảy máu chất xám”.
Hiện tại, trong đội ngũ thiết kế công nghiệp của Apple chỉ còn lại hai cựu binh, một là Richard Howarth đã làm việc tại Apple 26 năm và người còn lại là Bart Howarth đã làm việc tại Apple hơn 30 năm, nhưng cả hai người này đều không có ý chí kế vị Hankey.
Một số nhân viên cũ của Apple nói với giới truyền thông rằng họ tin rằng việc giới thiệu tài năng từ các công ty khác là "cái chết của team", Apple hiện cần tìm người trong nội bộ, nhưng Apple thiếu một "kế hoạch đào tạo người kế nhiệm" rõ ràng, đây là một vấn đề rất nghiêm trọng.
Ive từng tiết lộ rằng dưới sự lãnh đạo của Cook, trọng tâm của Apple là vận hành hơn là thiết kế.

“Tiền không đâu vào đâu” hay trở thành “cây rơm cuối cùng”​

Cuối cùng, theo quan điểm của Gurman, có một vấn đề rất thực tế và rất quan trọng khác, đó là "tiền không đúng chỗ".
Giá cổ phiếu của Apple đã giảm gần 30% trong năm qua, điều này ảnh hưởng lớn đến việc trả lương cho các giám đốc điều hành của Apple, bởi vì đối với cấp quản lý cấp phó chủ tịch của Apple, số tiền thưởng bằng cổ phiếu cao hơn nhiều so với một nửa mức lương.
Cách đây không lâu, đại hội cổ đông của Apple vừa thông qua kế hoạch lương mới, Cook sẽ cắt giảm 40% lương vào năm 2023, từ 99 triệu USD năm 2022 xuống còn 49 triệu USD trong năm nay, bao gồm lương cơ bản 3 triệu USD và tiền thưởng 6 triệu USD, và giải thưởng chứng khoán trị giá khoảng 40 triệu đô la.
Từ đó không khó để thấy rằng tác động của giá cổ phiếu Apple đối với việc bồi thường cho các giám đốc điều hành của Apple là rất rõ ràng.
Nhưng phải nói rằng, Cook đã tự nguyện đề xuất cắt giảm lương và việc cắt giảm lương không phải là quyết định tạm thời tại cuộc họp cổ đông. Gurman nói, "Cổ phiếu của Cook sẽ tồn tại đến năm 2027". Phải chăng ông đang ám chỉ rằng Cook sẽ "nghỉ hưu" sau năm 2027? Chúng ta không biết.
Tất nhiên, đối với hầu hết các phó chủ tịch của Apple, việc tiếp quản phó chủ tịch cấp cao của Apple có thể tăng lương gấp bốn đến năm lần, nhưng khi nào sẽ có cơ hội kế vị như vậy thì không ai biết, cũng không ai nói cho họ biết các phó chủ tịch.
Nói một cách đơn giản, có khả năng tăng giá, nhưng thời gian tăng giá là vô cùng không chắc chắn.

Kết luận: Làm thế nào để ổn định "sự thay thế" của quản lý đã trở thành một thử nghiệm lớn cho Apple​

Có thể nói, các giám đốc điều hành và cựu chiến binh của Apple lần lượt rời khỏi địa điểm, đó chỉ là một dấu hiệu, khi hiệu suất tăng trưởng gặp phải nút thắt cổ chai, đổi mới sản phẩm yếu kém và bản thân các cựu chiến binh của công ty cũng đang đối mặt với vấn đề "nghỉ hưu". Những điều chỉnh sâu trong nội bộ của Apple có lẽ đã qua đi, trở thành điều tất yếu.
Trong mọi trường hợp, đối với Apple, sự đổi mới không thể tách rời khỏi nhân tài và cho dù họ đang đối mặt với nghịch cảnh được chỉ ra bởi màn hình hiển thị trên đầu MR hay hướng đi mới của xe điện, vấn đề khó tìm nhân tài sẽ luôn là một vấn đề nổi cộm thách thức Apple hiện nay.
Bên cạnh việc xây dựng đội ngũ nhân tài, Apple cũng đang phải đối mặt với những thách thức về tài chính, sản phẩm, công nghệ và chuỗi cung ứng, con tàu khổng lồ của Apple sẽ vượt sóng như thế nào sẽ trở thành tâm điểm chú ý của toàn ngành công nghệ.
 


Đăng nhập một lần thảo luận tẹt ga
Thành viên mới đăng
Top