Khi hoạt động kinh doanh mở rộng, việc đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nguyên vẹn, đúng số lượng và chất lượng luôn là mối quan tâm hàng đầu. Đồng kiểm hàng nổi lên như một giải pháp hiệu quả để giảm thiểu rủi ro thiếu hàng, hư hỏng hay nhầm lẫn, đem lại sự yên tâm cho cả người bán và người mua. Bài viết sau đây sẽ giải thích rõ hơn về đồng kiểm hàng và những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ ship đồng kiểm.
Viettel Post có áp dụng chính sách đồng kiểm hàng không? Câu trả lời là có. Viettel Post đã triển khai tính năng “Cho khách xem hàng” từ tháng 5/2022, cho phép người nhận hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Dịch vụ này được tích hợp vào danh mục Dịch vụ cộng thêm trên website/app của Viettel Post, với chi phí ưu đãi chỉ từ 5.000đ mỗi bưu gửi.
Đối với những khách hàng lựa chọn gửi hàng và nhận hàng theo hình thức COD, họ có thể chọn phương thức đồng kiểm này. Khi lập đơn hàng, bạn cần đánh dấu rằng mình mong muốn kiểm tra hàng hóa (hoặc cập nhật lý do đã thu tiền xem hàng) để đảm bảo quá trình nhận hàng diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Bên cạnh đó, Viettel Post cũng cung cấp dịch vụ đồng kiểm trong nhiều trường hợp khác theo hướng dẫn của đội ngũ nhân viên. Chi phí cho dịch vụ này là 1.100đ cho mỗi đơn vị kiểm đếm, với chi phí tối thiểu là 16.500đ mỗi lần giao hàng.
Quy trình đồng kiểm hàng hóa tại Viettel Post diễn ra như sau:
1. Đồng Kiểm Hàng Là Gì?
Đồng kiểm hàng là quy trình kiểm tra và xác nhận sự chính xác về số lượng, chất lượng, và tình trạng của hàng hóa giữa người gửi (chủ shop) và người nhận (khách hàng). Quy trình này bao gồm:- Người gửi và bưu tá giao hàng cùng kiểm tra, chấp thuận toàn bộ thông tin và tình trạng hàng hóa trước khi gửi đến người nhận.
- Người nhận và bưu tá cùng kiểm tra và chấp thuận thông tin, tình trạng hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán.
Hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post nhờ vào tính năng cho phép khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận.
2. Phổ Biến Của Dịch Vụ Ship COD Đồng Kiểm Hàng
Dịch vụ ship COD đồng kiểm hàng khá phổ biến trên các sàn thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng. Sự phát triển của các phương thức thanh toán trực tuyến đã khiến nhiều người dùng chuyển hướng sang hình thức này, nhưng đồng kiểm vẫn thiết yếu cho những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa hoặc mua sắm các mặt hàng giá trị cao.3. Chính Sách Đồng Kiểm Hàng của Viettel Post
Viettel Post được biết đến là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển tin cậy, luôn cập nhật các chính sách mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Sự tận tâm và nhanh chóng trong dịch vụ là lý do khiến nhiều người lựa chọn Viettel Post.Viettel Post có áp dụng chính sách đồng kiểm hàng không? Câu trả lời là có. Viettel Post đã triển khai tính năng “Cho khách xem hàng” từ tháng 5/2022, cho phép người nhận hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Dịch vụ này được tích hợp vào danh mục Dịch vụ cộng thêm trên website/app của Viettel Post, với chi phí ưu đãi chỉ từ 5.000đ mỗi bưu gửi.
Đối với những khách hàng lựa chọn gửi hàng và nhận hàng theo hình thức COD, họ có thể chọn phương thức đồng kiểm này. Khi lập đơn hàng, bạn cần đánh dấu rằng mình mong muốn kiểm tra hàng hóa (hoặc cập nhật lý do đã thu tiền xem hàng) để đảm bảo quá trình nhận hàng diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Bên cạnh đó, Viettel Post cũng cung cấp dịch vụ đồng kiểm trong nhiều trường hợp khác theo hướng dẫn của đội ngũ nhân viên. Chi phí cho dịch vụ này là 1.100đ cho mỗi đơn vị kiểm đếm, với chi phí tối thiểu là 16.500đ mỗi lần giao hàng.
Quy trình đồng kiểm hàng hóa tại Viettel Post diễn ra như sau:
- Bước 1: Tạo đơn hàng trên website hoặc app của Viettel Post, điền đầy đủ thông tin cần thiết như số điện thoại, địa chỉ, COD, loại dịch vụ,... và chọn tính năng “cho khách xem hàng” trong mục “dịch vụ cộng thêm”.
- Bước 2: Khi nhận được đơn hàng, bưu tá Viettel Post sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng và xác nhận thông tin gửi hàng.
- Bước 3: Đội ngũ Viettel Post sẽ quay video hoặc chụp ảnh để xác nhận tình trạng hàng hóa đã được đóng gói cẩn thận trước khi gửi đi. Nếu giao hàng không thành công, hàng sẽ được hoàn về người gửi.
- Bước 4: Khi giao hàng đến tay khách hàng, bưu tá và người nhận sẽ cùng đồng kiểm hàng trước khi thực hiện thanh toán. Nếu có trả hàng, sẽ có bước đồng kiểm và xác nhận thêm từ khách hàng và đội ngũ Viettel Post.
4. Những Điều Cần Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ Ship Đồng Kiểm
- Xác nhận hàng hóa được dùng thử: Một số mặt hàng như quần áo, giày dép có thể được thử trước, trong khi các mặt hàng khác như đồ lót, mỹ phẩm chỉ được xem bên ngoài.
- Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: Đảm bảo số lượng, kích thước và sản phẩm trùng khớp với đơn đặt hàng.
- Xác nhận tình trạng hàng hóa: Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi nhận để tránh phiền phức sau này.
- Thời gian kiểm tra: Đồng kiểm nên diễn ra nhanh chóng nhưng cần thận trọng để không bỏ sót chi tiết nào.
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ ship đồng kiểm
5. Câu Hỏi Thường Gặp
- Nếu hàng không đúng mô tả, tôi phải làm gì? Liên hệ ngay với Viettel Post để được hỗ trợ xử lý, đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách.
- Tôi có thể yêu cầu đồng kiểm cho tất cả đơn hàng không? Phần lớn các đơn hàng có thể được yêu cầu đồng kiểm, tùy thuộc vào chính sách của người bán và điều kiện vận chuyển.
