Người dùng Samsung dường như đã quá quen với lỗi màn hình trên các dòng cao cấp Galaxy S và Note trước đây. Khi Samsung chuyển sang điện thoại màn hình gập Galaxy Z, lỗi đó lại tiếp tục ám ảnh người dùng. Theo Sammobile, công ty Hàn Quốc đã triển khai 1 chương trình sửa chữa màn hình dành cho dòng Galaxy S20 và Note20 bị hết bảo hành. Tuy nhiên, với những ai sở hữu điện thoại màn hình gập, có thể không được may mắn như vậy.
Một khách hàng Ấn Độ tuyên bố mình đã bị từ chối bảo hành dù đây là lỗi thiết bị. Chiếc Galaxy Z Flip 4 của anh mới sử dụng được 5 tháng đã bị lỗi màn hình. Màn hình gập ở nửa trên xuất hiện 1 đường sọc xanh lá, theo anh này thì nó “từ trên trời rơi xuống” chứ không phải do tác động ngoại lực. Song, khi lên hệ với trung tâm dịch vụ, nhân viên Samsung thông báo rằng máy không đủ điều kiện nhận bảo hành.
Vì phía trung tâm bảo hành kiên quyết từ chối thay thế miễn phí, anh đã cố liên hệ qua tài khoản Twitter của Samsung song không nhận được phản hồi. Trang công nghệ Sammobile cho rằng, Samsung nên mở rộng chương trình thay thế sửa chữa màn hình tới cả Galaxy S21, S22 và Z. Bởi lỗi sọc màn hình này cực kì phổ biến đối với flagship công ty, đã kéo dài qua nhiều đời.
>>> Khách hàng bức xúc vì bị Samsung từ chối bảo hành.
Vì phía trung tâm bảo hành kiên quyết từ chối thay thế miễn phí, anh đã cố liên hệ qua tài khoản Twitter của Samsung song không nhận được phản hồi. Trang công nghệ Sammobile cho rằng, Samsung nên mở rộng chương trình thay thế sửa chữa màn hình tới cả Galaxy S21, S22 và Z. Bởi lỗi sọc màn hình này cực kì phổ biến đối với flagship công ty, đã kéo dài qua nhiều đời.
>>> Khách hàng bức xúc vì bị Samsung từ chối bảo hành.
