Homelander The Seven
I will laser every f****** one of you!
Samsung Galaxy Z Fold 6 vừa trải qua một sự cố đầy sóng gió khi nhiều người dùng phàn nàn về việc thiếu nâng cấp trên sản phẩm mới nhất. Chưa dừng lại ở đó, những người mua đầu phát hiện lớp sơn trên mẫu điện thoại đắt đỏ này bắt đầu bong tróc. Trong vài tuần qua, một số chủ sở hữu Samsung Galaxy Z Fold 6 đã nhận thấy rằng chiếc điện thoại gập giá 1.900 USD mới sáng bóng của họ đang bị bong tróc sơn. Sự cố đã được người dùng đăng tải trên subreddit r/GalaxyFold.
Sẽ thật khó chịu khi chứng kiến điều này xảy ra trên bất kỳ chiếc điện thoại thông minh nào, và lại càng đặc biệt khó chấp nhận hơn trên một thiết bị đắt tiền như Galaxy Z Fold 6. Samsung cuối cùng đã lên tiếng về vấn đề này và bạn thử đoán xem ai là người có lỗi? Theo công ty, chính người dùng là người có lỗi vì có thể đã sử dụng bộ sạc của bên thứ ba.
Cụ thể, một số người dùng Galaxy Z Fold 6 phát hiện lớp sơn trên chiếc điện thoại mới của họ bị bong tróc. Những lời phàn nàn này lan truyền trên mạng và nhiều người tin rằng đó là do chất lượng hoàn thiện sản phẩm kém. Tuy nhiên, Samsung cuối cùng đã lên tiếng trên trang web chính thức của mình tại Canada, UAE và Vương quốc Anh để khẳng định rằng đó không phải là lỗi của họ.
Trong tuyên bố chính thức, Samsung cho biết nguyên nhân khiến lớp sơn của Galaxy Z Fold 6 bị bong tróc là do bộ sạc bên thứ ba. Samsung khẳng định tốc độ cao trên những bộ sạc không chính hãng này là nguyên nhân gây ra sự cố vì chúng không được nối đất đúng cách. Điều này có thể ảnh hưởng đến lớp sơn anodized của Galaxy Z Fold 6, khiến nó bị bong ra.
Samsung cho biết thêm, dòng điện bị rò rỉ khi vừa cầm điện thoại vừa cắm sạc của bên thứ ba mới là vấn đề, chứ không phải do chất lượng hoàn thiện của sản phẩm. Hơn nữa, Samsung còn cho biết việc sử dụng máy mát xa EMS (Kích thích cơ điện) được cấp nguồn từ điện thoại cũng có thể dẫn đến các vấn đề liên quan đến sơn. Điều này được minh họa bằng các sơ đồ trên web chính thức.
Samsung khuyến nghị người dùng chỉ nên sử dụng bộ sạc chính hãng hoặc bộ sạc không dây Qi từ một thương hiệu uy tín. Tuy nhiên, việc lớp sơn bị bong tróc do bộ sạc không quá bất ngờ vì Samsung đã ngừng tặng kèm củ sạc cho hầu hết các dòng smartphone từ tầm trung đến cao cấp.
Mục đích chính của việc loại bỏ củ sạc là để giảm thiểu rác thải điện tử, vì vậy một số người dùng có thể đơn giản là sử dụng củ sạc cũ từ các điện thoại khác. Ngoài ra, sự cố này chỉ ảnh hưởng đến Galaxy Z Fold 6 và không có trên bất kỳ mẫu máy nào thuộc dòng Z cũ hơn. Đây là lần đầu tiên Samsung sử dụng lớp sơn mờ trên điện thoại gập của mình. Bài đăng còn cho biết:
Một vấn đề chính ở đây là việc đề cập đến Qi, một tiêu chuẩn sạc không dây không liên quan gì đến sạc có dây, điều mà Samsung đã đề cập đến trong phần còn lại của bài đăng.
Đây chắc chắn là một vấn đề kỳ lạ, vì các phương pháp sạc chưa bao giờ gây ra loại ảnh hưởng nào như vậy đối với các thiết bị Samsung khác. Galaxy Z Fold 6 năm nay có lớp sơn mờ mới, nhưng thật kỳ lạ khi “rò rỉ” lại có thể gây ra tác động như vậy, đặc biệt là khi Samsung bắt đầu bài đăng hỗ trợ này bằng dòng chữ in đậm cho biết rằng các sản phẩm của họ “đã trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt”.
Trước khi được phát hành ra công chúng, các thiết bị và phụ kiện của Samsung đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chúng an toàn và hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu người dùng cố gắng sử dụng sản phẩm của bên thứ ba không tương thích với thiết bị Samsung của họ, thì có nguy cơ vô tình gây ra hư hỏng, chẳng hạn như bong tróc sơn, cho thiết bị.
Đương nhiên, lời giải thích này đã vấp phải nhiều hoài nghi. Nhiều người dùng Reddit đang đặt câu hỏi tại sao phương pháp sạc, thứ chưa bao giờ gây ra sự cố tương tự trên các thiết bị Samsung khác, lại đột nhiên có tác động lớn đến vậy. Samsung thậm chí còn đề cập đến tiêu chuẩn Qi, một tiêu chuẩn sạc không dây, trong lời giải thích của mình, điều này chẳng liên quan gì đến sạc có dây - thứ dường như là trọng tâm của vấn đề.
Một số cuộc thảo luận trực tuyến đã so sánh phản hồi của Samsung với lời biện minh “bạn đã cầm nó sai cách” khét tiếng của Apple liên quan đến sự cố antena trên iPhone 4. Khi đó, Apple đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội vì cố tình che giấu 1 lỗi thiết kế, phản hồi hiện tại của Samsung dường như đang đi theo hướng tương tự.
Hơn nữa, lời giải thích này cũng đặt ra câu hỏi về việc Samsung sử dụng Phân tích trở kháng điện sinh học (BIA) với Galaxy Watch. BIA liên quan đến việc truyền một dòng điện nhỏ qua cơ thể, điều này sẽ khiến những chiếc smartwatch này dễ bị tổn thương hơn nhiều trước nguy cơ “dòng điện đi lạc” làm hỏng lớp sơn của thiết bị.
Sẽ thật khó chịu khi chứng kiến điều này xảy ra trên bất kỳ chiếc điện thoại thông minh nào, và lại càng đặc biệt khó chấp nhận hơn trên một thiết bị đắt tiền như Galaxy Z Fold 6. Samsung cuối cùng đã lên tiếng về vấn đề này và bạn thử đoán xem ai là người có lỗi? Theo công ty, chính người dùng là người có lỗi vì có thể đã sử dụng bộ sạc của bên thứ ba.
Cụ thể, một số người dùng Galaxy Z Fold 6 phát hiện lớp sơn trên chiếc điện thoại mới của họ bị bong tróc. Những lời phàn nàn này lan truyền trên mạng và nhiều người tin rằng đó là do chất lượng hoàn thiện sản phẩm kém. Tuy nhiên, Samsung cuối cùng đã lên tiếng trên trang web chính thức của mình tại Canada, UAE và Vương quốc Anh để khẳng định rằng đó không phải là lỗi của họ.
Trong tuyên bố chính thức, Samsung cho biết nguyên nhân khiến lớp sơn của Galaxy Z Fold 6 bị bong tróc là do bộ sạc bên thứ ba. Samsung khẳng định tốc độ cao trên những bộ sạc không chính hãng này là nguyên nhân gây ra sự cố vì chúng không được nối đất đúng cách. Điều này có thể ảnh hưởng đến lớp sơn anodized của Galaxy Z Fold 6, khiến nó bị bong ra.
Samsung cho biết thêm, dòng điện bị rò rỉ khi vừa cầm điện thoại vừa cắm sạc của bên thứ ba mới là vấn đề, chứ không phải do chất lượng hoàn thiện của sản phẩm. Hơn nữa, Samsung còn cho biết việc sử dụng máy mát xa EMS (Kích thích cơ điện) được cấp nguồn từ điện thoại cũng có thể dẫn đến các vấn đề liên quan đến sơn. Điều này được minh họa bằng các sơ đồ trên web chính thức.
Samsung khuyến nghị người dùng chỉ nên sử dụng bộ sạc chính hãng hoặc bộ sạc không dây Qi từ một thương hiệu uy tín. Tuy nhiên, việc lớp sơn bị bong tróc do bộ sạc không quá bất ngờ vì Samsung đã ngừng tặng kèm củ sạc cho hầu hết các dòng smartphone từ tầm trung đến cao cấp.
Mục đích chính của việc loại bỏ củ sạc là để giảm thiểu rác thải điện tử, vì vậy một số người dùng có thể đơn giản là sử dụng củ sạc cũ từ các điện thoại khác. Ngoài ra, sự cố này chỉ ảnh hưởng đến Galaxy Z Fold 6 và không có trên bất kỳ mẫu máy nào thuộc dòng Z cũ hơn. Đây là lần đầu tiên Samsung sử dụng lớp sơn mờ trên điện thoại gập của mình. Bài đăng còn cho biết:
Một vấn đề chính ở đây là việc đề cập đến Qi, một tiêu chuẩn sạc không dây không liên quan gì đến sạc có dây, điều mà Samsung đã đề cập đến trong phần còn lại của bài đăng.
Đây chắc chắn là một vấn đề kỳ lạ, vì các phương pháp sạc chưa bao giờ gây ra loại ảnh hưởng nào như vậy đối với các thiết bị Samsung khác. Galaxy Z Fold 6 năm nay có lớp sơn mờ mới, nhưng thật kỳ lạ khi “rò rỉ” lại có thể gây ra tác động như vậy, đặc biệt là khi Samsung bắt đầu bài đăng hỗ trợ này bằng dòng chữ in đậm cho biết rằng các sản phẩm của họ “đã trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt”.
Trước khi được phát hành ra công chúng, các thiết bị và phụ kiện của Samsung đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chúng an toàn và hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu người dùng cố gắng sử dụng sản phẩm của bên thứ ba không tương thích với thiết bị Samsung của họ, thì có nguy cơ vô tình gây ra hư hỏng, chẳng hạn như bong tróc sơn, cho thiết bị.
Đương nhiên, lời giải thích này đã vấp phải nhiều hoài nghi. Nhiều người dùng Reddit đang đặt câu hỏi tại sao phương pháp sạc, thứ chưa bao giờ gây ra sự cố tương tự trên các thiết bị Samsung khác, lại đột nhiên có tác động lớn đến vậy. Samsung thậm chí còn đề cập đến tiêu chuẩn Qi, một tiêu chuẩn sạc không dây, trong lời giải thích của mình, điều này chẳng liên quan gì đến sạc có dây - thứ dường như là trọng tâm của vấn đề.
Một số cuộc thảo luận trực tuyến đã so sánh phản hồi của Samsung với lời biện minh “bạn đã cầm nó sai cách” khét tiếng của Apple liên quan đến sự cố antena trên iPhone 4. Khi đó, Apple đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội vì cố tình che giấu 1 lỗi thiết kế, phản hồi hiện tại của Samsung dường như đang đi theo hướng tương tự.
Hơn nữa, lời giải thích này cũng đặt ra câu hỏi về việc Samsung sử dụng Phân tích trở kháng điện sinh học (BIA) với Galaxy Watch. BIA liên quan đến việc truyền một dòng điện nhỏ qua cơ thể, điều này sẽ khiến những chiếc smartwatch này dễ bị tổn thương hơn nhiều trước nguy cơ “dòng điện đi lạc” làm hỏng lớp sơn của thiết bị.
