myle.vnreview
Writer
Kết quả khảo sát mới cho thấy hơn một nửa các công ty lớn nhất ở Mỹ coi trí tuệ nhân tạo (AI) là rủi ro tiềm ẩn đối với doanh nghiệp của họ.
Cụ thể, 56% các công ty trong danh sách Fortune 500 (500 công ty lớn nhất ở Mỹ) đã âm thầm đánh giá AI là "yếu tố rủi ro" trong các báo cáo tài chính thường niên gần đây nhất của họ, theo nghiên cứu của công ty Arize AI, một nền tảng nghiên cứu theo dõi các tiết lộ công khai của các doanh nghiệp lớn. Con số này tăng vọt so với chỉ 9% công ty coi AI là yếu tố rủi ro vào năm 2022.
Ngược lại, chỉ có 33 công ty trong số 108 công ty coi AI tạo sinh (công nghệ có khả năng tạo ra văn bản giống con người và hình ảnh chân thực) là một cơ hội để cải thiện hiệu quả về chi phí, lợi ích hoạt động và thúc đẩy đổi mới. Hơn hai phần ba số doanh nghiệp trong nhóm Fortune 500 coi AI tạo sinh là một rủi ro.
Công nghệ AI tạo sinh đã bùng nổ trong hai năm qua kể từ khi OpenAI phát hành chatbot ChatGPT vào tháng 11 năm 2022. Kể từ đó, các công ty công nghệ lớn đã đầu tư hàng chục tỷ đô la để phát triển các hệ thống AI mạnh mẽ và hàng trăm công ty khởi nghiệp đã ra mắt để tận dụng cơ hội từ trào lưu AI.
Trong số các công ty Fortune 500, rủi ro AI được đề cập trong các báo cáo tài chính thường niên năm nay bao gồm sự cạnh tranh lớn hơn và nhiều công ty lo ngại họ có thể không theo kịp các đối thủ đang khai thác công nghệ tốt hơn.
Các tác hại tiềm ẩn khác bao gồm các vấn đề về danh tiếng hoặc hoạt động, chẳng hạn như bị vướng vào các mối lo ngại về đạo đức về tác động tiềm tàng của AI đối với quyền con người, việc làm và quyền riêng tư.
Một số ngành lo lắng về AI hơn những ngành khác. Hơn 90 phần trăm các công ty truyền thông và giải trí lớn nhất của Mỹ cho biết các hệ thống AI phát triển nhanh là rủi ro kinh doanh trong năm nay. Hơn hai phần ba các công ty viễn thông thuộc Fortune 500 và hơn một nửa các công ty chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, bán lẻ, tiêu dùng và hàng không vũ trụ đã đưa ra cảnh báo tương tự cho các nhà đầu tư.
Ví dụ, Netflix, dịch vụ phát trực tuyến trị giá 290 tỷ USD, đã cảnh báo rằng các đối thủ cạnh tranh có thể giành được lợi thế hơn mình bằng cách triển khai AI, điều này sẽ ảnh hưởng đến "khả năng cạnh tranh hiệu quả của chúng tôi và kết quả hoạt động của chúng tôi có thể bị ảnh hưởng xấu".
Tập đoàn viễn thông Motorola cho biết: "AI có thể không phải lúc nào cũng hoạt động như mong muốn và các tập dữ liệu có thể không đủ hoặc chứa thông tin bất hợp pháp, thiên vị, có hại hoặc xúc phạm, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập và danh tiếng của công ty”.
Một số công ty đã nêu ra các rủi ro tài chính liên quan đến việc sử dụng ngày càng nhiều các hệ thống AI, chẳng hạn như chi phí tăng cao và không thể đoán trước.
Salesforce, doanh nghiệp phần mềm được định giá 250 tỷ USD, cho biết việc áp dụng AI của họ "gây ra các vấn đề đạo đức mới nổi" xung quanh việc thu thập dữ liệu và quyền riêng tư. Công ty cho biết biên lợi nhuận của mình có thể bị ảnh hưởng bởi "sự không chắc chắn" xung quanh các ứng dụng AI mới nổi. Điều này có nghĩa là công ty có thể phải cam kết đầu tư nhiều hơn để phát triển và thử nghiệm các mô hình mới.
Rủi ro về mặt pháp lý, quy định và an ninh mạng của AI cũng là chủ đề chung giữa các công ty Fortune 500.
Gã khổng lồ giải trí Disney cảnh báo rằng "các quy tắc chi phối sự phát triển công nghệ mới" như AI tạo sinh "vẫn chưa được giải quyết", điều này có thể ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh hiện tại của công ty như các luồng doanh thu cho việc sử dụng tài sản trí tuệ của công ty và cách công ty tạo ra các sản phẩm giải trí.
Viatris, tập đoàn dược phẩm được tách ra từ Pfizer, cảnh báo rằng việc nhân viên hoặc nhà cung cấp sử dụng các giải pháp AI "có thể dẫn đến việc tiết lộ thông tin bí mật" cũng như "truy cập trái phép" vào dữ liệu cá nhân liên quan đến nhân viên, người tham gia thử nghiệm lâm sàng hoặc những người khác.
Trong số ít công ty chào hàng AI như một lợi ích tiềm năng là các tập đoàn chăm sóc sức khỏe Quest Diagnostics và Cigna, cho biết AI tạo sinh đang cải thiện các bộ phận của doanh nghiệp như dịch vụ khách hàng, xử lý mẫu và phân tích khiếu nại, và công ty quảng cáo IPG, cho biết họ đang "bổ sung trí thông minh vào việc tạo nội dung trên toàn bộ phổ tiếp thị".
Cụ thể, 56% các công ty trong danh sách Fortune 500 (500 công ty lớn nhất ở Mỹ) đã âm thầm đánh giá AI là "yếu tố rủi ro" trong các báo cáo tài chính thường niên gần đây nhất của họ, theo nghiên cứu của công ty Arize AI, một nền tảng nghiên cứu theo dõi các tiết lộ công khai của các doanh nghiệp lớn. Con số này tăng vọt so với chỉ 9% công ty coi AI là yếu tố rủi ro vào năm 2022.
Ngược lại, chỉ có 33 công ty trong số 108 công ty coi AI tạo sinh (công nghệ có khả năng tạo ra văn bản giống con người và hình ảnh chân thực) là một cơ hội để cải thiện hiệu quả về chi phí, lợi ích hoạt động và thúc đẩy đổi mới. Hơn hai phần ba số doanh nghiệp trong nhóm Fortune 500 coi AI tạo sinh là một rủi ro.
Công nghệ AI tạo sinh đã bùng nổ trong hai năm qua kể từ khi OpenAI phát hành chatbot ChatGPT vào tháng 11 năm 2022. Kể từ đó, các công ty công nghệ lớn đã đầu tư hàng chục tỷ đô la để phát triển các hệ thống AI mạnh mẽ và hàng trăm công ty khởi nghiệp đã ra mắt để tận dụng cơ hội từ trào lưu AI.
Trong số các công ty Fortune 500, rủi ro AI được đề cập trong các báo cáo tài chính thường niên năm nay bao gồm sự cạnh tranh lớn hơn và nhiều công ty lo ngại họ có thể không theo kịp các đối thủ đang khai thác công nghệ tốt hơn.
Các tác hại tiềm ẩn khác bao gồm các vấn đề về danh tiếng hoặc hoạt động, chẳng hạn như bị vướng vào các mối lo ngại về đạo đức về tác động tiềm tàng của AI đối với quyền con người, việc làm và quyền riêng tư.
Một số ngành lo lắng về AI hơn những ngành khác. Hơn 90 phần trăm các công ty truyền thông và giải trí lớn nhất của Mỹ cho biết các hệ thống AI phát triển nhanh là rủi ro kinh doanh trong năm nay. Hơn hai phần ba các công ty viễn thông thuộc Fortune 500 và hơn một nửa các công ty chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, bán lẻ, tiêu dùng và hàng không vũ trụ đã đưa ra cảnh báo tương tự cho các nhà đầu tư.
Ví dụ, Netflix, dịch vụ phát trực tuyến trị giá 290 tỷ USD, đã cảnh báo rằng các đối thủ cạnh tranh có thể giành được lợi thế hơn mình bằng cách triển khai AI, điều này sẽ ảnh hưởng đến "khả năng cạnh tranh hiệu quả của chúng tôi và kết quả hoạt động của chúng tôi có thể bị ảnh hưởng xấu".
Tập đoàn viễn thông Motorola cho biết: "AI có thể không phải lúc nào cũng hoạt động như mong muốn và các tập dữ liệu có thể không đủ hoặc chứa thông tin bất hợp pháp, thiên vị, có hại hoặc xúc phạm, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập và danh tiếng của công ty”.
Một số công ty đã nêu ra các rủi ro tài chính liên quan đến việc sử dụng ngày càng nhiều các hệ thống AI, chẳng hạn như chi phí tăng cao và không thể đoán trước.
Salesforce, doanh nghiệp phần mềm được định giá 250 tỷ USD, cho biết việc áp dụng AI của họ "gây ra các vấn đề đạo đức mới nổi" xung quanh việc thu thập dữ liệu và quyền riêng tư. Công ty cho biết biên lợi nhuận của mình có thể bị ảnh hưởng bởi "sự không chắc chắn" xung quanh các ứng dụng AI mới nổi. Điều này có nghĩa là công ty có thể phải cam kết đầu tư nhiều hơn để phát triển và thử nghiệm các mô hình mới.
Rủi ro về mặt pháp lý, quy định và an ninh mạng của AI cũng là chủ đề chung giữa các công ty Fortune 500.
Gã khổng lồ giải trí Disney cảnh báo rằng "các quy tắc chi phối sự phát triển công nghệ mới" như AI tạo sinh "vẫn chưa được giải quyết", điều này có thể ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh hiện tại của công ty như các luồng doanh thu cho việc sử dụng tài sản trí tuệ của công ty và cách công ty tạo ra các sản phẩm giải trí.
Viatris, tập đoàn dược phẩm được tách ra từ Pfizer, cảnh báo rằng việc nhân viên hoặc nhà cung cấp sử dụng các giải pháp AI "có thể dẫn đến việc tiết lộ thông tin bí mật" cũng như "truy cập trái phép" vào dữ liệu cá nhân liên quan đến nhân viên, người tham gia thử nghiệm lâm sàng hoặc những người khác.
Trong số ít công ty chào hàng AI như một lợi ích tiềm năng là các tập đoàn chăm sóc sức khỏe Quest Diagnostics và Cigna, cho biết AI tạo sinh đang cải thiện các bộ phận của doanh nghiệp như dịch vụ khách hàng, xử lý mẫu và phân tích khiếu nại, và công ty quảng cáo IPG, cho biết họ đang "bổ sung trí thông minh vào việc tạo nội dung trên toàn bộ phổ tiếp thị".
