VNR Content
Pearl
Vụ livestream bán dầu gội đầu "xanh 18k nâu 11k" của "chiến thần tóp tóp" Hà Linh đang gây bão toàn mạng xã hội Việt Nam.
Để câu chuyện không bị đẩy đi quá xa, Dược phẩm Hoa Linh, đơn vị đứng sau sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân, đồng thời cũng là nhãn hàng hợp tác trực tiếp với Hà Linh, đã đăng tải "tâm thư" xin lỗi gửi đến nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng vì gây hiểu lầm về việc "phá giá".
Theo đó, Dược phẩm Hoa Linh nhận trách nhiệm cho sự thiếu sót của mình, việc triển khai của công ty chưa chặt chẽ dẫn đến những thông tin gây ảnh hưởng tới các kênh phân phối truyền thống.
Nhãn hàng nhấn mạnh thêm rằng khi thực hiện chương trình livestream kết hợp với KOC, chỉ có một mục đích duy nhất là tiếp cận và tăng nhận diện của người tiêu dùng về thương hiệu dầu gội Nguyên Xuân và các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh. Từ đó mong muốn mở rộng thêm nhu cầu của thị trường trong tương lai.
Đặc biệt, không có hiện tượng "bán phá giá" mà chỉ có deal bán các combo sản phẩm với mức giá ưu đãi hơn so với thông thường. Và số lượng sản phẩm bán có hạn, chỉ diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng 20 phút).
Dược phẩm Hoa Linh là thương hiệu nổi tiếng với các dòng sản phẩm đã quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam như Dạ hương, thuốc ho Bảo Thanh, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân,...
''Drama'' liên quan tới Công ty Dược phẩm Hoa Linh bắt nguồn từ video thông báo sự kiện bán hàng trực tuyến được đăng tải hôm 3/4 trên kênh TikTok của Võ Hà Linh - nữ YouTuber & TikToker được mệnh danh là ''chiến thần review'', là một KOC có sức ảnh hưởng lớn.
Trong video, Hà Linh tuyên bố 2 sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân màu xanh và màu nâu sẽ được bán với giá lần lượt 18.000 đồng và 11.000 đồng.
Cộng đồng các nhà thuốc - kênh phân phối chủ lực của Dược phẩm Hoa Linh ngay lập tức phản ứng dữ dội, khi họ bị khách hàng nghi ngờ "thổi giá, ăn dày" sản phẩm. Hiện tại, sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân xanh và nâu đang được bán với giá lần lượt 76.000 đồng và 71.000 đồng.
Chỉ với 3 từ "dọn sạch kho" của Hà Linh đã thổi bùng lên drama này, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới toàn bộ hệ thống phân phối.
Việc các nhãn hàng tung ra chương trình khuyến mãi, thậm chí chịu lỗ là điều bình thường, sẽ được tính vào chi phí marketing để tiếp thị sản phẩm. Tuy nhiên, những deal này thường chỉ giới hạn thời gian và số lượng cụ thể. Với trường hợp của Dược liệu Hoa Linh, việc nhãn hàng này hợp tác với Hà Linh đã vi phạm điều "tối kỵ" là dung túng cho hành vi bán phá giá.
Một sai lầm khác mà Dược liệu Hoa Linh đã mắc phải là nhà sản xuất đã không có thông báo cho hệ thống đại lý rằng sắp có hoạt động tăng cường nhận diện, và không chuẩn bị sẵn những chiến lược phối hợp để hỗ trợ kênh bán. Nếu thông tin được đưa ra sớm, chắc chắn mọi chuyện sẽ dễ giải thích hơn rất nhiều. Bây giờ Hoa Linh đang vào thế phải đi giải thích khi chuyện đã rồi, như vậy là vô cùng khó khăn.
>> Trên tay bảng vẽ Xiaomi Mijia: món đồ giá mềm cho trẻ em thoải mái vẽ vời
Để câu chuyện không bị đẩy đi quá xa, Dược phẩm Hoa Linh, đơn vị đứng sau sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân, đồng thời cũng là nhãn hàng hợp tác trực tiếp với Hà Linh, đã đăng tải "tâm thư" xin lỗi gửi đến nhà thuốc, nhà phân phối và khách hàng vì gây hiểu lầm về việc "phá giá".
Nhãn hàng nhấn mạnh thêm rằng khi thực hiện chương trình livestream kết hợp với KOC, chỉ có một mục đích duy nhất là tiếp cận và tăng nhận diện của người tiêu dùng về thương hiệu dầu gội Nguyên Xuân và các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh. Từ đó mong muốn mở rộng thêm nhu cầu của thị trường trong tương lai.
Đặc biệt, không có hiện tượng "bán phá giá" mà chỉ có deal bán các combo sản phẩm với mức giá ưu đãi hơn so với thông thường. Và số lượng sản phẩm bán có hạn, chỉ diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng 20 phút).
Dược phẩm Hoa Linh là thương hiệu nổi tiếng với các dòng sản phẩm đã quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam như Dạ hương, thuốc ho Bảo Thanh, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân,...
Trong video, Hà Linh tuyên bố 2 sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân màu xanh và màu nâu sẽ được bán với giá lần lượt 18.000 đồng và 11.000 đồng.
Cộng đồng các nhà thuốc - kênh phân phối chủ lực của Dược phẩm Hoa Linh ngay lập tức phản ứng dữ dội, khi họ bị khách hàng nghi ngờ "thổi giá, ăn dày" sản phẩm. Hiện tại, sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân xanh và nâu đang được bán với giá lần lượt 76.000 đồng và 71.000 đồng.
Việc các nhãn hàng tung ra chương trình khuyến mãi, thậm chí chịu lỗ là điều bình thường, sẽ được tính vào chi phí marketing để tiếp thị sản phẩm. Tuy nhiên, những deal này thường chỉ giới hạn thời gian và số lượng cụ thể. Với trường hợp của Dược liệu Hoa Linh, việc nhãn hàng này hợp tác với Hà Linh đã vi phạm điều "tối kỵ" là dung túng cho hành vi bán phá giá.
Một sai lầm khác mà Dược liệu Hoa Linh đã mắc phải là nhà sản xuất đã không có thông báo cho hệ thống đại lý rằng sắp có hoạt động tăng cường nhận diện, và không chuẩn bị sẵn những chiến lược phối hợp để hỗ trợ kênh bán. Nếu thông tin được đưa ra sớm, chắc chắn mọi chuyện sẽ dễ giải thích hơn rất nhiều. Bây giờ Hoa Linh đang vào thế phải đi giải thích khi chuyện đã rồi, như vậy là vô cùng khó khăn.
>> Trên tay bảng vẽ Xiaomi Mijia: món đồ giá mềm cho trẻ em thoải mái vẽ vời
