Một trong những chủ đề công nghệ đang gây tranh cãi nhất trên mạng xã hội cuối tuần này là bài đăng của một người dùng, cáo buộc lớp phủ màu trên chiếc iPhone 17 Pro Max cao cấp của anh ta đã bị bong tróc nghiêm trọng chỉ sau khi vệ sinh bằng một chiếc khăn ướt thông thường. Vụ việc này đang đặt ra những câu hỏi về độ bền của vật liệu mới mà Apple sử dụng, mặc dù đây hiện được xem là một trường hợp đơn lẻ.
Sự cố "bay màu" đáng lo ngại
Câu chuyện bắt đầu vào ngày 16 tháng 11, khi trang công nghệ ITHome ghi nhận một bài đăng từ tài khoản X (trước đây là Twitter) có tên @Rui35052730. Người này đã chia sẻ trải nghiệm đáng thất vọng của mình với chiếc iPhone 17 Pro Max phiên bản màu "Cam Vũ Trụ" (Starry Orange) mới mua.
Theo chủ nhân bài đăng, sau khi anh ta sử dụng một chiếc khăn ướt thông thường để lau chùi thiết bị, một mảng lớn của lớp phủ màu cam đã bị bong tróc và "chùi sạch" một cách dễ dàng, để lộ ra lớp hợp kim nhôm trần trụi bên dưới. Ba hình ảnh đi kèm cho thấy một vùng loang lổ lớn trên mặt lưng của chiếc điện thoại, cho thấy mức độ hư hỏng là rất rõ ràng.
Bài đăng này đã ngay lập tức thu hút sự chú ý lớn trong cộng đồng người dùng Apple, làm dấy lên một cuộc tranh luận sôi nổi. Nhiều người dùng đặt nghi vấn liệu đây có phải là một lỗi sản xuất hàng loạt trên dây chuyền mới, hay là một sự cố đơn lẻ xuất phát từ cách thức vệ sinh thiết bị của người dùng.
Một trường hợp đơn lẻ hay một lỗi hệ thống?
Trước khi các chủ sở hữu iPhone 17 Pro Max khác kịp hoang mang, các chuyên trang công nghệ đã nhanh chóng vào cuộc để kiểm chứng. Theo chuyên trang Wccftech, tính đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa ghi nhận thêm bất kỳ một trường hợp tương tự nào được báo cáo trên các diễn đàn công nghệ lớn như Reddit.
Sự thiếu vắng các báo cáo tương tự cho thấy đây rất có thể là một trường hợp đơn lẻ, không phản ánh một lỗi phổ biến trên toàn bộ dòng sản phẩm. Giới chuyên gia nhận định, nguyên nhân của sự việc có khả năng cao không phải do lớp phủ của iPhone 17 Pro Max, mà là do chính chiếc khăn ướt mà người dùng này đã sử dụng.
Nguyên nhân được cho là có thể xuất phát từ các loại hóa chất mạnh có trong một số loại khăn ướt, đặc biệt là các loại khăn có tính khử trùng. Nếu người dùng vô tình sử dụng một chiếc khăn lau có chứa peroxide (oxy già) hoặc cồn nồng độ cao, những dung dịch này hoàn toàn có thể phản ứng hóa học với lớp phủ PVD (Physical Vapour Deposition) trên khung nhôm, làm ảnh hưởng đến lớp sơn và gây ra hiện tượng bong tróc.
Lời khuyên từ Apple: đừng dùng hóa chất tẩy rửa
Giả thuyết về việc khăn ướt chứa hóa chất gây hại càng trở nên có cơ sở khi đối chiếu với các tài liệu hỗ trợ chính thức của Apple. Trong nhiều năm qua, "Táo khuyết" đã liên tục đưa ra khuyến cáo rõ ràng cho khách hàng về việc vệ sinh các thiết bị của mình.
Apple luôn cảnh báo người dùng không được sử dụng các chất tẩy rửa mạnh, các sản phẩm có chứa dung môi, chất ăn mòn, hoặc các dung dịch có chứa cồn nồng độ cao để lau chùi iPhone. Theo nhà sản xuất, các chất này không chỉ có thể làm phai lớp sơn, mà còn làm hỏng lớp phủ oleophobic (lớp phủ chống bám vân tay) trên màn hình và mặt kính, thậm chí gây biến đổi bề mặt của vật liệu.
Trên trang hỗ trợ chính thức, Apple chỉ khuyên người dùng nên sử dụng một chiếc khăn mềm, không có xơ và chỉ làm ẩm nhẹ bằng nước sạch. Việc người dùng trong vụ việc trên sử dụng "khăn ướt" (một sản phẩm công nghiệp đã được tẩm sẵn dung dịch) thay vì "khăn ẩm" (do người dùng tự làm ẩm bằng nước) có thể chính là mấu chốt của vấn đề.
Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về trường hợp được đề cập trên mạng xã hội. Tuy nhiên, vụ việc này là một lời nhắc nhở quan trọng cho tất cả người dùng các thiết bị điện tử đắt tiền về tầm quan trọng của việc đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tuân thủ các quy trình vệ sinh an toàn mà nhà sản xuất đã đưa ra.
#iPhone17ProMaxbaymàu
Sự cố "bay màu" đáng lo ngại
Câu chuyện bắt đầu vào ngày 16 tháng 11, khi trang công nghệ ITHome ghi nhận một bài đăng từ tài khoản X (trước đây là Twitter) có tên @Rui35052730. Người này đã chia sẻ trải nghiệm đáng thất vọng của mình với chiếc iPhone 17 Pro Max phiên bản màu "Cam Vũ Trụ" (Starry Orange) mới mua.
Theo chủ nhân bài đăng, sau khi anh ta sử dụng một chiếc khăn ướt thông thường để lau chùi thiết bị, một mảng lớn của lớp phủ màu cam đã bị bong tróc và "chùi sạch" một cách dễ dàng, để lộ ra lớp hợp kim nhôm trần trụi bên dưới. Ba hình ảnh đi kèm cho thấy một vùng loang lổ lớn trên mặt lưng của chiếc điện thoại, cho thấy mức độ hư hỏng là rất rõ ràng.
Bài đăng này đã ngay lập tức thu hút sự chú ý lớn trong cộng đồng người dùng Apple, làm dấy lên một cuộc tranh luận sôi nổi. Nhiều người dùng đặt nghi vấn liệu đây có phải là một lỗi sản xuất hàng loạt trên dây chuyền mới, hay là một sự cố đơn lẻ xuất phát từ cách thức vệ sinh thiết bị của người dùng.
Một trường hợp đơn lẻ hay một lỗi hệ thống?
Trước khi các chủ sở hữu iPhone 17 Pro Max khác kịp hoang mang, các chuyên trang công nghệ đã nhanh chóng vào cuộc để kiểm chứng. Theo chuyên trang Wccftech, tính đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa ghi nhận thêm bất kỳ một trường hợp tương tự nào được báo cáo trên các diễn đàn công nghệ lớn như Reddit.
Sự thiếu vắng các báo cáo tương tự cho thấy đây rất có thể là một trường hợp đơn lẻ, không phản ánh một lỗi phổ biến trên toàn bộ dòng sản phẩm. Giới chuyên gia nhận định, nguyên nhân của sự việc có khả năng cao không phải do lớp phủ của iPhone 17 Pro Max, mà là do chính chiếc khăn ướt mà người dùng này đã sử dụng.
Nguyên nhân được cho là có thể xuất phát từ các loại hóa chất mạnh có trong một số loại khăn ướt, đặc biệt là các loại khăn có tính khử trùng. Nếu người dùng vô tình sử dụng một chiếc khăn lau có chứa peroxide (oxy già) hoặc cồn nồng độ cao, những dung dịch này hoàn toàn có thể phản ứng hóa học với lớp phủ PVD (Physical Vapour Deposition) trên khung nhôm, làm ảnh hưởng đến lớp sơn và gây ra hiện tượng bong tróc.
Lời khuyên từ Apple: đừng dùng hóa chất tẩy rửa
Giả thuyết về việc khăn ướt chứa hóa chất gây hại càng trở nên có cơ sở khi đối chiếu với các tài liệu hỗ trợ chính thức của Apple. Trong nhiều năm qua, "Táo khuyết" đã liên tục đưa ra khuyến cáo rõ ràng cho khách hàng về việc vệ sinh các thiết bị của mình.
Apple luôn cảnh báo người dùng không được sử dụng các chất tẩy rửa mạnh, các sản phẩm có chứa dung môi, chất ăn mòn, hoặc các dung dịch có chứa cồn nồng độ cao để lau chùi iPhone. Theo nhà sản xuất, các chất này không chỉ có thể làm phai lớp sơn, mà còn làm hỏng lớp phủ oleophobic (lớp phủ chống bám vân tay) trên màn hình và mặt kính, thậm chí gây biến đổi bề mặt của vật liệu.
Trên trang hỗ trợ chính thức, Apple chỉ khuyên người dùng nên sử dụng một chiếc khăn mềm, không có xơ và chỉ làm ẩm nhẹ bằng nước sạch. Việc người dùng trong vụ việc trên sử dụng "khăn ướt" (một sản phẩm công nghiệp đã được tẩm sẵn dung dịch) thay vì "khăn ẩm" (do người dùng tự làm ẩm bằng nước) có thể chính là mấu chốt của vấn đề.
Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về trường hợp được đề cập trên mạng xã hội. Tuy nhiên, vụ việc này là một lời nhắc nhở quan trọng cho tất cả người dùng các thiết bị điện tử đắt tiền về tầm quan trọng của việc đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tuân thủ các quy trình vệ sinh an toàn mà nhà sản xuất đã đưa ra.
#iPhone17ProMaxbaymàu
