Mặc dù tính năng Find My của Apple được biết đến với khả năng tìm kiếm iPhone bị thất lạc ở bất kỳ đâu trên thế giới, nhưng có một ngoại lệ duy nhất: Hàn Quốc. Theo thông tin từ Apple Insider, toàn bộ iPhone sản xuất cho thị trường Hàn Quốc đều bị vô hiệu hóa tính năng Find My vĩnh viễn.
Điều này đồng nghĩa người dùng Hàn Quốc không thể sử dụng Find My để định vị thiết bị trong trường hợp bị mất cắp, ngay cả khi họ mang điện thoại ra nước ngoài. Tương tự, du khách mang iPhone mua từ quốc gia khác đến Hàn Quốc cũng gặp phải tình trạng tương tự. Find My sẽ bị vô hiệu hóa, khiến việc tìm kiếm thiết bị trở nên bất khả thi.
Việc vô hiệu hóa Find My cũng đồng nghĩa với việc người dùng iPhone tại Hàn Quốc không thể chia sẻ vị trí với bạn bè và người thân thông qua hệ điều hành iOS.
Trong các diễn đàn hỗ trợ của Apple, nhân viên hãng cho biết nguyên nhân có thể xuất phát từ quy định pháp luật của Hàn Quốc. Trang hỗ trợ Find My cũng ghi chú: “Chia sẻ vị trí không được hỗ trợ ở Hàn Quốc và có thể không khả dụng ở một số khu vực khác do luật pháp địa phương”.
Tuy nhiên, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc (KCC), cơ quan quản lý việc sử dụng thông tin địa lý, lại khẳng định không có quy định nào cấm dịch vụ Find My của Apple.
Trả lời tờ JoongAng Daily, một quan chức KCC cho biết: “Hiện tại có nhiều dịch vụ tương tự Find My đang được cung cấp tại Hàn Quốc. Chúng tôi đã liên hệ với Apple cách đây một tháng và nhận được phản hồi rằng việc không hỗ trợ Find My là do quy định nội bộ của công ty. Điều này đồng nghĩa Apple tự nguyện không cung cấp dịch vụ Find My ở Hàn Quốc”.
Sự mập mờ trong cách lý giải của Apple khiến nhiều người dùng Hàn Quốc bức xúc. Một bản kiến nghị đã được gửi lên trang web của Quốc hội, chỉ trích Apple đối xử bất công với người dùng nước này. Trong khi giải pháp tìm kiếm thiết bị của Samsung vẫn hoạt động bình thường, thì Apple lại vô hiệu hóa Find My tại Hàn Quốc trong suốt hơn 15 năm qua mà không có lý do rõ ràng.
Bản kiến nghị nêu rõ: “Apple không đưa ra lời giải thích thỏa đáng cho việc cấm Find My ở Hàn Quốc trong hơn 15 năm qua, gây ra nhiều bất tiện cho người dùng, bao gồm nguy cơ bị đánh cắp thiết bị và trở thành nạn nhân của các tin nhắn lừa đảo. Vấn đề này đã được báo chí và mạng xã hội phản ánh nhiều lần, nhưng Apple vẫn giữ im lặng trước sự phân biệt đối xử với người dùng Hàn Quốc”.
Một số người dùng phỏng đoán rằng chính phủ Hàn Quốc đã yêu cầu Apple hạn chế Find My do lo ngại về vấn đề an ninh quốc gia, đặc biệt trong bối cảnh nhạy cảm với Triều Tiên. Tuy nhiên, KCC đã bác bỏ thông tin này.
Đáng chú ý hơn, Apple vẫn tiếp tục bán thiết bị định vị AirTag - vốn hoạt động dựa trên mạng lưới Find My - tại Hàn Quốc, mặc dù phụ kiện này hoàn toàn vô dụng tại quốc gia này.
Hồi tháng 6, Apple đã bị phạt 150.000 USD vì thu thập dữ liệu vị trí người dùng Hàn Quốc trái phép. Theo hãng thông tấn Yonhap, chính phủ Hàn Quốc cũng đã từ chối yêu cầu của Apple về việc được phép đưa dữ liệu bản đồ ra khỏi đất nước nhằm cải thiện Apple Maps.
Điều này đồng nghĩa người dùng Hàn Quốc không thể sử dụng Find My để định vị thiết bị trong trường hợp bị mất cắp, ngay cả khi họ mang điện thoại ra nước ngoài. Tương tự, du khách mang iPhone mua từ quốc gia khác đến Hàn Quốc cũng gặp phải tình trạng tương tự. Find My sẽ bị vô hiệu hóa, khiến việc tìm kiếm thiết bị trở nên bất khả thi.
Việc vô hiệu hóa Find My cũng đồng nghĩa với việc người dùng iPhone tại Hàn Quốc không thể chia sẻ vị trí với bạn bè và người thân thông qua hệ điều hành iOS.
Trong các diễn đàn hỗ trợ của Apple, nhân viên hãng cho biết nguyên nhân có thể xuất phát từ quy định pháp luật của Hàn Quốc. Trang hỗ trợ Find My cũng ghi chú: “Chia sẻ vị trí không được hỗ trợ ở Hàn Quốc và có thể không khả dụng ở một số khu vực khác do luật pháp địa phương”.
Tuy nhiên, Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc (KCC), cơ quan quản lý việc sử dụng thông tin địa lý, lại khẳng định không có quy định nào cấm dịch vụ Find My của Apple.
Trả lời tờ JoongAng Daily, một quan chức KCC cho biết: “Hiện tại có nhiều dịch vụ tương tự Find My đang được cung cấp tại Hàn Quốc. Chúng tôi đã liên hệ với Apple cách đây một tháng và nhận được phản hồi rằng việc không hỗ trợ Find My là do quy định nội bộ của công ty. Điều này đồng nghĩa Apple tự nguyện không cung cấp dịch vụ Find My ở Hàn Quốc”.
Sự mập mờ trong cách lý giải của Apple khiến nhiều người dùng Hàn Quốc bức xúc. Một bản kiến nghị đã được gửi lên trang web của Quốc hội, chỉ trích Apple đối xử bất công với người dùng nước này. Trong khi giải pháp tìm kiếm thiết bị của Samsung vẫn hoạt động bình thường, thì Apple lại vô hiệu hóa Find My tại Hàn Quốc trong suốt hơn 15 năm qua mà không có lý do rõ ràng.
Bản kiến nghị nêu rõ: “Apple không đưa ra lời giải thích thỏa đáng cho việc cấm Find My ở Hàn Quốc trong hơn 15 năm qua, gây ra nhiều bất tiện cho người dùng, bao gồm nguy cơ bị đánh cắp thiết bị và trở thành nạn nhân của các tin nhắn lừa đảo. Vấn đề này đã được báo chí và mạng xã hội phản ánh nhiều lần, nhưng Apple vẫn giữ im lặng trước sự phân biệt đối xử với người dùng Hàn Quốc”.
Một số người dùng phỏng đoán rằng chính phủ Hàn Quốc đã yêu cầu Apple hạn chế Find My do lo ngại về vấn đề an ninh quốc gia, đặc biệt trong bối cảnh nhạy cảm với Triều Tiên. Tuy nhiên, KCC đã bác bỏ thông tin này.
Đáng chú ý hơn, Apple vẫn tiếp tục bán thiết bị định vị AirTag - vốn hoạt động dựa trên mạng lưới Find My - tại Hàn Quốc, mặc dù phụ kiện này hoàn toàn vô dụng tại quốc gia này.
Hồi tháng 6, Apple đã bị phạt 150.000 USD vì thu thập dữ liệu vị trí người dùng Hàn Quốc trái phép. Theo hãng thông tấn Yonhap, chính phủ Hàn Quốc cũng đã từ chối yêu cầu của Apple về việc được phép đưa dữ liệu bản đồ ra khỏi đất nước nhằm cải thiện Apple Maps.
