thuha19051234
Pearl
Những hành động đồng thuận của tập thể xưa nay vẫn được coi là chìa khóa để tạo ra những thay đổi xã hội mạnh mẽ. Tuy nhiên, những hoạt động tập thể thường kéo theo những tình huống khó xử trong xã hội. Bởi nó có thể dẫn tới xung đột lợi ích giữa các cá nhân, hoặc cá nhân với tập thể. Để đối phó với những vấn đề này, sự hợp tác và giao tiếp là chìa khóa.
Một nghiên cứu tâm lý mới đã làm rõ hơn về những cách tốt nhất để khiến mọi người hợp tác trong tình huống như vậy. Trong thế giới kinh tế học, các quyết định về hợp tác thường được nghiên cứu bằng nhiều trò chơi trong phòng thí nghiệm như Prisoner's Dilemma (Thế tiến thoái lưỡng nan của người tù) hoặc trò chơi công quỹ.
Nhiều người cũng có thể thất vọng khi nhận ra những người khác có thể không hợp tác. Điều này có thể khiến một số người có lựa chọn thay thế khác, như ít hợp tác hơn hoặc không hợp tác chút nào, nhưng vẫn được hưởng lợi từ các hành động hợp tác tiềm năng của những người khác. Động thái đầu tiên làm như vậy được các nhà khoa học coi là ích kỷ.
Vậy hầu hết mọi người thường làm gì trong những tình huống như vậy? Nó phụ thuộc vào những yếu tố nào khác mà mọi người tính đến, chẳng hạn như địa vị xã hội mà họ có trong nhóm, cũng như loại nguồn lực mà họ đang từ bỏ. Trên thực tế, các quyết định này thường được đưa ra trong tình huống liên quan đến thảo luận với người khác. Các khía cạnh giao tiếp ở đây có thể rất quan trọng. Giao tiếp giúp các thành viên trong nhóm kích thích ý định của những người khác, cho họ cơ hội thuyết phục đồng nghiệp của họ hành động hợp tác.
Tuy nhiên, điều này thể hiện một hình thức khác của sự không chắc chắn. Chúng ta biết rằng ai đó không phải lúc nào cũng làm như họ nói, họ tự quảng cáo rằng mình là người có đạo đức và có uy tín, mà không thực sự có ý định hợp tác.
Hai yếu tố quan trọng khác của thí nghiệm đã giúp các nhà nghiên cứu hiểu chính xác hơn những ảnh hưởng của giao tiếp đối với hành vi hợp tác. Những người tham gia phải lựa chọn có hợp tác trong các tình huống cụ thể hay không. Trong điều kiện "possible virtue signaling" (ra hiệu đức hạnh có thể có), mỗi thành viên phải nêu rõ trước khi thực hiện nhiệm vụ họ dự định chia sẻ số tiền kiếm được bao nhiêu lần và được thông báo rằng thông tin này sẽ được truyền cho những người còn lại trong nhóm.
Với điều kiện "money in your mouth" (đặt cược sự thật bằng tiền) mỗi thành viên được thông báo rằng số lần thực tế họ chia sẻ số tiền sẽ được thông báo cho những người còn lại trong nhóm. Nhưng ở tình trạng "flying blind" (tự làm không chịu tác động từ người khác), không có thông tin nào được truyền đạt cho những người còn lại trong nhóm.
Khi mọi thành viên trong nhóm đã thực hiện nhiệm vụ thực tế, cả năm thành viên tham gia vào một cuộc trò chuyện nhóm trực tuyến nơi họ có thể thảo luận về nhiệm vụ và thông tin, ít nhất đối với hai điều kiện đã được trình bày cho họ. Sau cuộc trò chuyện nhóm, họ đã thực hiện lại nhiệm vụ và mỗi người được trả số tiền mà họ đã kiếm được cá nhân, cũng như số tiền mà nhóm kiếm được.
Có một mối quan hệ trực tiếp giữa mức độ nhóm đạt được sự đồng thuận hợp tác và mức độ họ thực sự hợp tác. Nói cách khác, khi mọi người nói những điều giúp nhóm đạt được sự đồng thuận, họ sẽ hành động một cách hợp tác.
Nghiên cứu trên gợi ý rằng việc tránh các cụm từ biểu thị rủi ro và tính tương đương sẽ giúp mọi người hợp tác. Việc mơ hồ về mức độ đóng góp dự định của bạn, chẳng hạn như "Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn vào lần sau" và đưa ra các khoản đóng góp có điều kiện, "Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn nếu những người khác làm", sẽ tạo ra sự ngờ vực trong nhóm của bạn và làm giảm ý thức nghĩa vụ của mọi người. Cuối cùng, điều này sẽ cản trở khả năng đạt được thỏa thuận hợp tác của nhóm.
Một cách tiếp cận tốt hơn, là phải rõ ràng và cụ thể với những lời hứa mà bạn đưa ra về đóng góp của mình. Điều quan trọng là đặt ra một câu hỏi trực tiếp cho toàn bộ nhóm hỏi về sự đóng góp dự định của mọi người. Điều này sẽ khuyến khích mỗi thành viên thực hiện cam kết và nếu ai đó lảng tránh câu hỏi, đó là một tín hiệu hữu ích.
Những phong cách giao tiếp mà chúng ta sử dụng cũng có thể tạo ra sự khác biệt. Nói theo cách thể hiện sự đoàn kết và quyền lực sẽ củng cố bản sắc tập thể của nhóm và thiết lập quy tắc hợp tác. Sự hài hước và ấm áp cũng giúp ích cho bạn. Mặt khác các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các nhóm sử dụng phong cách giao tiếp trang trọng hơn và quan tâm đến bản thân, chẳng hạn như những nhóm liên quan đến thế giới kinh doanh và chính trị, thì ít hợp tác hơn.
Tóm lại, có thể thấy, việc thể khả năng lãnh đạo mạnh mẽ thông qua những tuyên bố quyết đoán, bày tỏ sự khích lệ qua những câu nói động viên và khiến mọi người cảm thấy mình là một phần của nhóm bạn là những bước đầu tiên tốt để thu hút người khác hợp tác.
>>> Vì sao chúng ta bị đồ ăn vặt "quyến rũ"?
Nguồn sciencealert
Một nghiên cứu tâm lý mới đã làm rõ hơn về những cách tốt nhất để khiến mọi người hợp tác trong tình huống như vậy. Trong thế giới kinh tế học, các quyết định về hợp tác thường được nghiên cứu bằng nhiều trò chơi trong phòng thí nghiệm như Prisoner's Dilemma (Thế tiến thoái lưỡng nan của người tù) hoặc trò chơi công quỹ.
Hành động trong một tập thể là một vấn đề phức tạp
Trò chơi công quỹ là một trong những ví dụ điển hình nhất về một hợp tác xã được thành lập: người tham gia phải bí mật chọn số lượng mã thông báo riêng tư của họ để đưa vào một nhóm công khai, mà mọi người đều có thể hưởng lợi. Khía cạnh thú vị của tình huống hợp tác trong trò chơi này và nhiều trò chơi khác là nó khiến mỗi thành viên trong nhóm gặp sự không chắc chắn, đây là nguồn gốc cơ bản của tình thế tiến thoái lưỡng nan xã hội. Ngay cả khi một thành viên cá nhân có thể hợp tác bằng cách chia sẻ tài nguyên của họ, họ không thể chắc chắn liệu có ai khác sẽ làm như vậy hay không. Vì vậy, nếu bạn hợp tác, bạn đang nắm lấy cơ hội, có nghĩa là động thái đầu tiên để hợp tác có thể được xem là xuất phát từ lòng vị tha.
Vậy hầu hết mọi người thường làm gì trong những tình huống như vậy? Nó phụ thuộc vào những yếu tố nào khác mà mọi người tính đến, chẳng hạn như địa vị xã hội mà họ có trong nhóm, cũng như loại nguồn lực mà họ đang từ bỏ. Trên thực tế, các quyết định này thường được đưa ra trong tình huống liên quan đến thảo luận với người khác. Các khía cạnh giao tiếp ở đây có thể rất quan trọng. Giao tiếp giúp các thành viên trong nhóm kích thích ý định của những người khác, cho họ cơ hội thuyết phục đồng nghiệp của họ hành động hợp tác.
Tuy nhiên, điều này thể hiện một hình thức khác của sự không chắc chắn. Chúng ta biết rằng ai đó không phải lúc nào cũng làm như họ nói, họ tự quảng cáo rằng mình là người có đạo đức và có uy tín, mà không thực sự có ý định hợp tác.
Nói suông thì dễ, hành động mới khó
Để xem xét tác động của giao tiếp đối với sự hợp tác, các nhà nghiên cứu đã chỉ định 90 người vào nhóm 5 người. Mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện một nhiệm vụ gắn liền với tiền, đơn giản chỉ là bóp một thiết bị cầm tay nhiều lần để nhận được một phần thưởng nhỏ mỗi lần. Mỗi thành viên trong nhóm sẽ có một lựa chọn: giữ tiền cho mình mỗi lần được nhận hoặc đóng góp vào quỹ nhóm. Bất kỳ số tiền nào trong nhóm cược mỗi lần đều được nhân với 1,5 - nhiều hơn một nửa so với số tiền có thể kiếm được từng cá nhân.
Với điều kiện "money in your mouth" (đặt cược sự thật bằng tiền) mỗi thành viên được thông báo rằng số lần thực tế họ chia sẻ số tiền sẽ được thông báo cho những người còn lại trong nhóm. Nhưng ở tình trạng "flying blind" (tự làm không chịu tác động từ người khác), không có thông tin nào được truyền đạt cho những người còn lại trong nhóm.
Khi mọi thành viên trong nhóm đã thực hiện nhiệm vụ thực tế, cả năm thành viên tham gia vào một cuộc trò chuyện nhóm trực tuyến nơi họ có thể thảo luận về nhiệm vụ và thông tin, ít nhất đối với hai điều kiện đã được trình bày cho họ. Sau cuộc trò chuyện nhóm, họ đã thực hiện lại nhiệm vụ và mỗi người được trả số tiền mà họ đã kiếm được cá nhân, cũng như số tiền mà nhóm kiếm được.
Vậy chuyện gì đã xảy ra?
Mọi người có nhiều khả năng sẽ hợp tác trong điều kiện "possible virtue signaling" và "money in your mouth" hơn là trong điều kiện "flying blind" . Vì thế, biết rằng ý định hoặc hành động của bạn sẽ được chuyển cho nhóm sẽ tạo ra sự khác niệt. Nhưng chính xác thì có bao nhiêu sự khác biệt được xác định bởi những gì đã được thảo luận trong cuộc trò chuyện nhóm?
Nghiên cứu trên gợi ý rằng việc tránh các cụm từ biểu thị rủi ro và tính tương đương sẽ giúp mọi người hợp tác. Việc mơ hồ về mức độ đóng góp dự định của bạn, chẳng hạn như "Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn vào lần sau" và đưa ra các khoản đóng góp có điều kiện, "Tôi sẽ đóng góp nhiều hơn nếu những người khác làm", sẽ tạo ra sự ngờ vực trong nhóm của bạn và làm giảm ý thức nghĩa vụ của mọi người. Cuối cùng, điều này sẽ cản trở khả năng đạt được thỏa thuận hợp tác của nhóm.
Một cách tiếp cận tốt hơn, là phải rõ ràng và cụ thể với những lời hứa mà bạn đưa ra về đóng góp của mình. Điều quan trọng là đặt ra một câu hỏi trực tiếp cho toàn bộ nhóm hỏi về sự đóng góp dự định của mọi người. Điều này sẽ khuyến khích mỗi thành viên thực hiện cam kết và nếu ai đó lảng tránh câu hỏi, đó là một tín hiệu hữu ích.
Những phong cách giao tiếp mà chúng ta sử dụng cũng có thể tạo ra sự khác biệt. Nói theo cách thể hiện sự đoàn kết và quyền lực sẽ củng cố bản sắc tập thể của nhóm và thiết lập quy tắc hợp tác. Sự hài hước và ấm áp cũng giúp ích cho bạn. Mặt khác các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các nhóm sử dụng phong cách giao tiếp trang trọng hơn và quan tâm đến bản thân, chẳng hạn như những nhóm liên quan đến thế giới kinh doanh và chính trị, thì ít hợp tác hơn.
Tóm lại, có thể thấy, việc thể khả năng lãnh đạo mạnh mẽ thông qua những tuyên bố quyết đoán, bày tỏ sự khích lệ qua những câu nói động viên và khiến mọi người cảm thấy mình là một phần của nhóm bạn là những bước đầu tiên tốt để thu hút người khác hợp tác.
>>> Vì sao chúng ta bị đồ ăn vặt "quyến rũ"?
Nguồn sciencealert
