Trong 2 ngày từ trưa ngày 13/12, nhiều người sử dụng ứng dụng Messenger liên tục gặp lỗi không thể xem ảnh ở trong ứng dụng.
Theo ghi nhận, tình trạng lỗi này xảy ra ở trên các thiết bị Android và iPhone, trong khi đó ở trên máy tính thì không gặp những lỗi này.
Người dùng khi tìm ảnh hay xem ảnh thì sẽ nhận được dòng thông báo như sau: "File phương tiện này không còn tồn tại". Mặc dù kết nối Internet vẫn ổn định và người gửi không hề gỡ bỏ hình.
Tình trạng trên không chỉ xảy ra tại Việt Nam, mà nhiều quốc gia khác cũng gặp tình trạng lỗi tương tự. Theo ghi nhận, có những người dùng đã lựa chọn cách gỡ ứng dụng, sau đó cài đặt lại thì đều đã khắc phục được vấn đề này.
Theo ghi nhận, tình trạng lỗi này xảy ra ở trên các thiết bị Android và iPhone, trong khi đó ở trên máy tính thì không gặp những lỗi này.
