Sasha
Writer
Nếu bạn đang cân nhắc mua kính Ray-Ban của Meta, có lẽ bạn nên suy nghĩ lại. Công ty này đã bị phát hiện xem trộm các đoạn phim của người dùng, bao gồm cả cảnh người khỏa thân, quan hệ tình dục và đi vệ sinh.
Vụ việc gây sốc này được phanh phui bởi hai báo Svenska Dagbladet và Göteborgs-Posten của Thụy Điển. Hai tờ báo này đã phỏng vấn hơn 30 nhân viên tại Sama ở Kenya, một công ty được Meta (Facebook) thuê để xem xét các bản ghi từ kính thông minh và gắn thẻ các đối tượng như hoa và ô tô.
"Trong một số video, bạn có thể thấy ai đó đi vệ sinh hoặc cởi quần áo. Tôi không nghĩ họ biết, bởi vì nếu họ biết thì họ sẽ không ghi hình," một nhân viên của Sama nói với các tờ báo Thụy Điển.
Gián điệp trong nhà bạn
Meta tuyên bố đã bán được 7 triệu chiếc kính thông minh trong năm 2025, nhưng ngay cả khi khách hàng mua phần cứng từ một trong những công ty xâm phạm quyền riêng tư nhất thế giới, họ có lẽ không ngờ rằng mình lại mang một điệp viên vào chính ngôi nhà của mình.
"Tôi đã xem một video trong đó một người đàn ông đặt kính lên bàn cạnh giường ngủ và rời khỏi phòng. Ngay sau đó, vợ anh ta bước vào và thay quần áo," một nhân viên khác cho biết.
Các nhân viên nói rằng họ có thể nhìn thấy người ta đang đi vệ sinh, đang quan hệ tình dục và thậm chí cả thông tin thẻ tín dụng. Hầu như mọi thứ người dùng xem đều có thể được gửi đến máy chủ của Sama và Meta. Khuôn mặt được cho là sẽ bị làm mờ, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra, và không rõ tại sao các đoạn phim về người khỏa thân lại được xem xét ngay từ đầu.
"Chúng tôi nhìn thấy mọi thứ - từ phòng khách đến cơ thể khỏa thân. Meta có loại nội dung đó trong cơ sở dữ liệu của họ. Mọi người có thể tự ghi hình sai cách mà thậm chí không biết mình đang ghi hình cái gì. Họ là những người thật như bạn và tôi."
Giá điệp nghe lén
Không chỉ video từ bên trong nhà mà Meta xem xét. Các bản ghi âm cũng được truy cập để đánh giá cách trợ lý AI của họ phản hồi người dùng.
"Nó có thể về bất kỳ chủ đề nào. Chúng tôi thấy các cuộc trò chuyện mà ai đó nói về tội phạm hoặc các cuộc biểu tình. Nó không chỉ là lời chào hỏi, nó cũng có thể là những điều rất đen tối."
Không có cách nào để từ chối việc chia sẻ dữ liệu này nếu bạn muốn sử dụng các tính năng của kính Meta. Ngay cả các bản ghi âm được thu thập ở EU, vốn tuân theo GDPR (quy định chung về bảo vệ dữ liệu của châu Âu), cũng có thể được chia sẻ, theo Meta, công ty đã từ chối trả lời các câu hỏi cụ thể từ các tờ báo.
Đang bị điều tra, các vụ kiện
Những tiết lộ này đã dẫn đến một cuộc điều tra của ở Anh và một vụ kiện ở New Jersey, Mỹ, nơi hai khách hàng cáo buộc rằng Meta đang đánh lừa người tiêu dùng bằng cách tuyên bố rằng kính được "thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư, do bạn kiểm soát".
Petter Flink, chuyên gia an ninh người Thụy Điển tại Cơ quan Bảo vệ Quyền riêng tư Thụy Điển, chỉ ra rằng dữ liệu được thu thập thông qua kính có giá trị hơn chính phần cứng - người dùng mới là sản phẩm.
Tuy nhiên, vấn đề còn phức tạp hơn, bởi vì đối tượng bị giám sát không phải là người đeo thiết bị, mà là những người xung quanh họ. Những cá nhân này chưa bao giờ đồng ý với các điều khoản của Meta.
"Khi mọi người chia sẻ nội dung với Meta AI, đôi khi chúng tôi sử dụng các nhà thầu để xem xét dữ liệu này nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của người dùng, giống như nhiều công ty khác. Chúng tôi thực hiện các bước để lọc dữ liệu này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mọi người và giúp ngăn chặn việc xem xét thông tin nhận dạng," Meta cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản gửi cho TechCrunch.
Meta cũng bán tai nghe thực tế ảo Quest, sản phẩm này cũng tuân theo các điều khoản bảo mật chung tương tự.
Vụ việc gây sốc này được phanh phui bởi hai báo Svenska Dagbladet và Göteborgs-Posten của Thụy Điển. Hai tờ báo này đã phỏng vấn hơn 30 nhân viên tại Sama ở Kenya, một công ty được Meta (Facebook) thuê để xem xét các bản ghi từ kính thông minh và gắn thẻ các đối tượng như hoa và ô tô.
"Trong một số video, bạn có thể thấy ai đó đi vệ sinh hoặc cởi quần áo. Tôi không nghĩ họ biết, bởi vì nếu họ biết thì họ sẽ không ghi hình," một nhân viên của Sama nói với các tờ báo Thụy Điển.
Gián điệp trong nhà bạn
Meta tuyên bố đã bán được 7 triệu chiếc kính thông minh trong năm 2025, nhưng ngay cả khi khách hàng mua phần cứng từ một trong những công ty xâm phạm quyền riêng tư nhất thế giới, họ có lẽ không ngờ rằng mình lại mang một điệp viên vào chính ngôi nhà của mình.
"Tôi đã xem một video trong đó một người đàn ông đặt kính lên bàn cạnh giường ngủ và rời khỏi phòng. Ngay sau đó, vợ anh ta bước vào và thay quần áo," một nhân viên khác cho biết.
Các nhân viên nói rằng họ có thể nhìn thấy người ta đang đi vệ sinh, đang quan hệ tình dục và thậm chí cả thông tin thẻ tín dụng. Hầu như mọi thứ người dùng xem đều có thể được gửi đến máy chủ của Sama và Meta. Khuôn mặt được cho là sẽ bị làm mờ, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra, và không rõ tại sao các đoạn phim về người khỏa thân lại được xem xét ngay từ đầu.
"Chúng tôi nhìn thấy mọi thứ - từ phòng khách đến cơ thể khỏa thân. Meta có loại nội dung đó trong cơ sở dữ liệu của họ. Mọi người có thể tự ghi hình sai cách mà thậm chí không biết mình đang ghi hình cái gì. Họ là những người thật như bạn và tôi."
Giá điệp nghe lén
Không chỉ video từ bên trong nhà mà Meta xem xét. Các bản ghi âm cũng được truy cập để đánh giá cách trợ lý AI của họ phản hồi người dùng.
"Nó có thể về bất kỳ chủ đề nào. Chúng tôi thấy các cuộc trò chuyện mà ai đó nói về tội phạm hoặc các cuộc biểu tình. Nó không chỉ là lời chào hỏi, nó cũng có thể là những điều rất đen tối."
Không có cách nào để từ chối việc chia sẻ dữ liệu này nếu bạn muốn sử dụng các tính năng của kính Meta. Ngay cả các bản ghi âm được thu thập ở EU, vốn tuân theo GDPR (quy định chung về bảo vệ dữ liệu của châu Âu), cũng có thể được chia sẻ, theo Meta, công ty đã từ chối trả lời các câu hỏi cụ thể từ các tờ báo.
Đang bị điều tra, các vụ kiện
Những tiết lộ này đã dẫn đến một cuộc điều tra của ở Anh và một vụ kiện ở New Jersey, Mỹ, nơi hai khách hàng cáo buộc rằng Meta đang đánh lừa người tiêu dùng bằng cách tuyên bố rằng kính được "thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư, do bạn kiểm soát".
Petter Flink, chuyên gia an ninh người Thụy Điển tại Cơ quan Bảo vệ Quyền riêng tư Thụy Điển, chỉ ra rằng dữ liệu được thu thập thông qua kính có giá trị hơn chính phần cứng - người dùng mới là sản phẩm.
Tuy nhiên, vấn đề còn phức tạp hơn, bởi vì đối tượng bị giám sát không phải là người đeo thiết bị, mà là những người xung quanh họ. Những cá nhân này chưa bao giờ đồng ý với các điều khoản của Meta.
"Khi mọi người chia sẻ nội dung với Meta AI, đôi khi chúng tôi sử dụng các nhà thầu để xem xét dữ liệu này nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của người dùng, giống như nhiều công ty khác. Chúng tôi thực hiện các bước để lọc dữ liệu này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mọi người và giúp ngăn chặn việc xem xét thông tin nhận dạng," Meta cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản gửi cho TechCrunch.
Meta cũng bán tai nghe thực tế ảo Quest, sản phẩm này cũng tuân theo các điều khoản bảo mật chung tương tự.
