Người dùng Shopee ngồi không cũng sẽ phải trả phí từ hôm nay

[Tuan Anh Vo]

Từ ngày 16/5/2025, ShopeePay – ví điện tử thuộc hệ sinh thái Shopee – sẽ bắt đầu thu phí duy trì đối với các tài khoản không hoạt động, với mức phí tối đa 5.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT). Chính sách này được công bố trên trang Trung tâm trợ giúp ShopeePay, nhằm tối ưu hóa vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Ai sẽ bị thu phí?​

Phí duy trì áp dụng cho các tài khoản không thực hiện bất kỳ giao dịch chủ động nào trong 24 tháng liên tiếp, tính đến ngày 15 của tháng thu phí. Chỉ những tài khoản có số dư lớn hơn 0 đồng mới bị khấu trừ phí trực tiếp từ ví ShopeePay, không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng liên kết.

Giao dịch chủ động bao gồm:

• Nạp tiền vào ví, chuyển tiền, rút tiền.
• Thanh toán đơn hàng trên Shopee hoặc ShopeeFood.
• Thanh toán hóa đơn dịch vụ.
• Quét mã QR hoặc sử dụng ví tại các đối tác như BE, Xanh SM, Apple, Google...
• Gửi lì xì qua ví ShopeePay.

Thời điểm bắt đầu thu phí hàng tháng sẽ rơi vào trước ngày 26. Nếu tài khoản tiếp tục không phát sinh giao dịch chủ động trong 6 tháng liên tiếp, ShopeePay sẽ tiến hành đóng tài khoản và chấm dứt cung cấp dịch vụ.

Ví dụ: Tài khoản không có giao dịch từ 16/5/2023 đến 15/5/2025 sẽ bị thu phí trong tháng 5/2025. Phí được khấu trừ trước ngày 26 hàng tháng. Nếu tài khoản không hoạt động thêm 6 tháng, ShopeePay có quyền đóng tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.

Lý do áp dụng phí​

ShopeePay cho biết, chính sách này giúp tối ưu hóa hệ thống, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sẽ có hiệu lực cho đến khi có thông báo mới.

Bối cảnh thị trường ví điện tử​

Thị trường ví điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều tên tuổi lớn như MoMo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay, Viettel Money... Theo Ngân hàng Nhà nước (tính đến 30/6/2024):

• Việt Nam có 58 triệu ví điện tử đã kích hoạt, trong đó 34 triệu ví đang hoạt động (chiếm 59%).
• MoMo dẫn đầu với hơn 30 triệu người dùng, tiếp theo là ZaloPay và ShopeePay.

Nhu cầu sử dụng ví điện tử tăng mạnh nhờ xu hướng thanh toán không tiền mặt, đặc biệt ở các thành phố lớn và trong các lĩnh vực như mua sắm trực tuyến, gọi xe, giao đồ ăn, thanh toán hóa đơn. Dù vậy, thị trường vẫn còn nhiều dư địa tăng trưởng, trong khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Các đơn vị phải liên tục tung ưu đãi, mở rộng hệ sinh thái, đồng thời kiểm soát chi phí vận hành.

Chính sách thu phí của ShopeePay là một động thái chiến lược nhằm cân bằng giữa chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động, trong bối cảnh thị trường ví điện tử đang không ngừng mở rộng.